
EdSights یک شرکت فناوری آموزشی است که بر موفقیت دانشجویان در آموزش عالی تمرکز دارد. پلتفرم SaaS این شرکت، تعامل پیامکی مبتنی بر هوش مصنوعی، پشتیبانی شبانهروزی چتبات و تحلیلهای بلادرنگ، از جمله معیار Student Voice Score، را با هم ترکیب میکند تا دانشگاهها نیازهای دانشجویان را درک کرده و فرصتهای مداخله را شناسایی کنند. EdSights با تبدیل دادههای گفتوگومحور به ارتباطات خودکار و بینشهای نهادیِ قابل اقدام، به مراکز آموزشی کمک میکند مشارکت، تداوم تحصیل و ماندگاری دانشجویان را تقویت کنند و همزمان بار کاری مشاوران را کاهش دهند.
مشاور فنی، یکپارچهسازیهای SFTP (EdSights، دورکار)
مسئول پیکربندی یکپارچهسازیهای SFTP و خروجیهای داده مشتری در EdSights؛ یک پلتفرم موفقیت دانشجویان مبتنی بر هوش مصنوعی برای آموزش عالی. این نقش رهبری پروژههای فنی، عیبیابی کیفیت داده و توسعه فرایندهای یکپارچهسازی مقیاسپذیر را ترکیب میکند.
$۱۰۰٬۰۰۰ – $۱۵۰٬۰۰۰ / سال
دورکاریتماموقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمشاور (Consultant)توضیحات
- مالکیت پیکربندی یکپارچهسازی مشتری را از کشف نیازمندیها و ارزیابی فنی تا راهاندازی، آزمون و تحویل بر عهده بگیرید
- در سراسر چرخه عمر مشتری با تیمهای IT مشتری و رهبران Implementation یا Partner Success در EdSights همکاری کنید
- مالکیت و پشتیبانی فنی مستمر یکپارچهسازیهای مشتری را ارائه دهید
- مشکلات یکپارچهسازی را عیبیابی کنید و با تغییر نیازهای مشتری، پیکربندیها را بهروزرسانی کنید
- واردکردن و خروجیگرفتن داده مبتنی بر SFTP را پیکربندی، پشتیبانی و نگهداری کنید
- بررسی کنید که فایلها قالببندی صحیح، بهصورت امن منتقل و بهطور قابل اعتماد پردازش شده باشند
- شرکای قدیمی را از بارگذاری دستی به یکپارچهسازیهای خودکار SFTP منتقل کنید
- محیطهای موجود را ارزیابی، دامنه فنی را تعریف و انتقال تا go-live را مدیریت کنید
- دادههای ورودی مشتری را از نظر دقت، کاملبودن و قالببندی یکسان بررسی کنید
- علتهای اصلی مشکلات کیفیت داده و شکستهای یکپارچهسازی را شناسایی کنید
- با تیمهای Engineering و Product برای پیکربندی و نگهداری خروجیهای مشتری در پلتفرمهایی مانند Starfish، Navigate و Salesforce همکاری کنید
- پروژههای یکپارچهسازی و خروجی را با توجه به برنامهها، زمانبندیها، وابستگیها، ذینفعان، ریسکها، موانع و اقدامات لازم مدیریت کنید
- جلسات راهاندازی فنی را با اهداف و دستورجلسه مشخص رهبری کنید
- پیشرفت، ریسکها و مشکلات یکپارچهسازی مؤثر بر مشتریان را اطلاعرسانی کنید
- دانش خود را درباره پلتفرمها و پشتههای فناوری مشتریان توسعه دهید و درباره نگاشت داده، استفاده از فیلدها، طراحی یکپارچهسازی و ساختارهای خروجی مشاوره دهید
- فرایندها و مستندات یکپارچهسازی، از جمله راهنماها، SOPها، پیکربندیها، قالبهای فایل، زمانبندیها و نیازمندیهای اختصاصی مشتری را ایجاد و بهبود دهید
شرایط لازم
- حداقل پنج سال تجربه در مشاوره فنی، مهندسی راهکارها، پیادهسازی یا نقشی فنی و مشتریمحور مشابه
- تجربه در SaaS یا EdTech ترجیح داده میشود
- توانایی اثباتشده برای مدیریت مستقل چندین پروژه فنی یا یکپارچهسازی همزمان از مرحله کشف تا تحویل
- تجربه در ایجاد برنامههای پروژه، مدیریت زمانبندیها و وابستگیها، رهبری جلسات مشتری، هماهنگی ذینفعان، escalatکردن ریسکها و موانع و تکمیل اقدامات لازم
- آشنایی با Asana، Monday.com، Jira یا ابزارهای مشابه مدیریت پروژه
- تفکر انتقادی قوی، توجه به جزئیات و توانایی تحلیلی حل مسئله
- مهارتهای ارتباطی شفاف و قضاوت فنی قوی
- تجربه در تحلیل، نگاشت، اعتبارسنجی و عیبیابی فایلهای داده ساختاریافته مانند CSV یا فایلهای تخت میان سیستمها
- دانش قوی از یکپارچهسازی داده و انتقال امن فایل، از جمله گردشکارهای SFTP، قواعد نامگذاری، تبادلهای زمانبندیشده و جریانهای داده سیستمبهسیستم
- تجربه گسترده در یکپارچهسازی SFTP و دانش کاربردی SQL اکیداً ترجیح داده میشود
- تجربه در ایجاد و نگهداری راهنماها، SOPها یا مستندات داخلی در Notion، Confluence یا ابزارهای مشابه
- تجربه همکاری بینوظیفهای با تیمهای Implementation، Product، Engineering و Partner Success
- تجربه با سامانههای آموزش عالی یا پلتفرمهای موفقیت دانشجویان مزیت محسوب میشود
- توانایی کار مستقل، پذیرش مالکیت مسائل مبهم و بهکارگیری قضاوت پخته
- فردی خودآغازگر و فعال با ابتکار قوی و غریزه عملی حل مسئله
- راحتی در ایجاد فرایند، ساختار و قابلیتها در یک حوزه در حال تکامل
- رویکرد مشتریمحور
- باید مشخص شود که آیا به حمایت ویزای کاری برای استخدام در ایالات متحده نیاز خواهد بود یا خیر
- تجربه حرفهای در پیکربندی یا عیبیابی انتقال فایل مبتنی بر SFTP الزامی است
مزایا
- ترتیب کاری مناسب دورکاری
- مرخصی با حقوق نامحدود
- مرخصی والدین با حقوق
- جبران خدمات رقابتی
- سختافزار جدید Apple
- تطبیق مشارکت 401(k)
- مزایای جامع سلامت و تندرستی
- کار مأموریتمحور در حمایت از آموزش عالی
- فرهنگ مبتنی بر ارزشها و مشارکتی
- فرصتهای توسعه حرفهای در یک شرکت EdTech با رشد سریع