EdSights je tehnološka tvrtka u području obrazovanja usmjerena na uspjeh studenata u visokom obrazovanju. Njezina SaaS platforma objedinjuje komunikaciju putem SMS-a uz podršku umjetne inteligencije, podršku chatbota dostupnu 24 sata dnevno i analitiku u stvarnom vremenu, uključujući referentni pokazatelj Student Voice Score. Tako sveučilištima pomaže razumjeti potrebe studenata i prepoznati prilike za pravodobnu intervenciju. Pretvaranjem podataka iz razgovora u automatiziranu komunikaciju i korisne uvide za ustanove, EdSights pomaže školama ojačati angažman, ustrajnost i zadržavanje studenata, a savjetnicima istodobno smanjiti radno opterećenje.
Tehnički konzultant za SFTP integracije (EdSights, rad na daljinu)
Tehnički konzultant odgovoran je za konfiguriranje SFTP integracija i izvoza korisničkih podataka u EdSightsu, platformi koja koristi umjetnu inteligenciju za uspjeh studenata u visokom obrazovanju. Uloga objedinjuje tehničko vođenje projekata, rješavanje problema s kvalitetom podataka i razvoj skalabilnih procesa integracije.
Sjedinjene Američke Države100.000 $ – 150.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiKonzultantOpis
- Preuzeti odgovornost za konfiguraciju korisničkih integracija od otkrivanja zahtjeva i tehničke procjene do postavljanja, testiranja i isporuke
- Surađivati s IT timovima korisnika te voditeljima EdSightsa za implementaciju ili uspjeh partnera tijekom cijelog životnog ciklusa korisnika
- Pružati kontinuirano tehničko vlasništvo nad korisničkim integracijama i podršku za njih
- Otklanjati probleme s integracijama i ažurirati konfiguracije kako se potrebe korisnika mijenjaju
- Konfigurirati, podržavati i održavati uvoz i izvoz podataka temeljen na SFTP-u
- Provjeravati jesu li datoteke pravilno formatirane, sigurno prenesene i pouzdano obrađene
- Prevesti postojeće partnere s ručnog učitavanja na automatizirane SFTP integracije
- Procijeniti postojeća okruženja, definirati tehnički opseg i upravljati prijelazima do puštanja u rad
- Pregledavati dolazne korisničke podatke radi točnosti, potpunosti i dosljednog formatiranja
- Utvrđivati temeljne uzroke problema s kvalitetom podataka i neuspjeha integracija
- Surađivati s timovima Engineering i Product na konfiguriranju i održavanju korisničkih izvoza za platforme uključujući Starfish, Navigate i Salesforce
- Upravljati projektima integracija i izvoza kroz planove, rasporede, ovisnosti, dionike, rizike, prepreke i zadatke
- Voditi tehničke sastanke za postavljanje s jasno definiranim ciljevima i dnevnim redom
- Komunicirati napredak integracije, rizike i probleme koji utječu na korisnike
- Izgraditi znanje o korisničkim platformama i tehnološkim skupovima te savjetovati o mapiranju podataka, upotrebi polja, dizajnu integracija i strukturama izvoza
- Izrađivati i poboljšavati procese integracije i dokumentaciju, uključujući priručnike, SOP-ove, konfiguracije, formate datoteka, rasporede i zahtjeve specifične za korisnike
Zahtjevi
- Najmanje pet godina iskustva u tehničkom savjetovanju, inženjerstvu rješenja, implementaciji ili usporedivoj tehničkoj ulozi usmjerenoj na korisnike
- Iskustvo u SaaS-u ili EdTechu je poželjno
- Dokazana sposobnost samostalnog upravljanja većim brojem istodobnih tehničkih ili integracijskih projekata od otkrivanja zahtjeva do isporuke
- Iskustvo u izradi projektnih planova, upravljanju rasporedima i ovisnostima, vođenju sastanaka s korisnicima, koordinaciji dionika, eskaliranju rizika i prepreka te dovršavanju zadataka
- Poznavanje Asane, Monday.coma, Jire ili usporedivih alata za upravljanje projektima
- Snažno kritičko razmišljanje, posvećenost detaljima i analitičke vještine rješavanja problema
- Jasne komunikacijske vještine i snažan tehnički sud
- Iskustvo u analizi, mapiranju, provjeri i otklanjanju problema u strukturiranim podatkovnim datotekama kao što su CSV ili ravne datoteke kroz različite sustave
- Dobro poznavanje podatkovnih integracija i sigurnog prijenosa datoteka, uključujući SFTP tijekove rada, konvencije imenovanja, zakazane razmjene i tokove podataka između sustava
- Opsežno iskustvo sa SFTP integracijama i praktično poznavanje SQL-a izrazito su poželjni
- Iskustvo u izradi i održavanju priručnika, SOP-ova ili interne dokumentacije u Notionu, Confluenceu ili sličnim alatima
- Iskustvo u međufunkcionalnom radu s timovima za implementaciju, proizvod, inženjerstvo i uspjeh partnera
- Iskustvo sa sustavima visokog obrazovanja ili platformama za uspjeh studenata je prednost
- Sposobnost samostalnog rada, preuzimanja odgovornosti za nejasne probleme i primjene zrelog prosuđivanja
- Proaktivna osoba s jakom inicijativom i praktičnim pristupom rješavanju problema
- Spremnost na izgradnju procesa, strukture i sposobnosti unutar funkcije koja se razvija
- Usmjerenost na korisnika
- Mora se navesti hoće li biti potrebno sponzorstvo za radnu vizu u Sjedinjenim Američkim Državama
- Potrebno je profesionalno iskustvo u konfiguriranju ili otklanjanju problema pri prijenosu datoteka temeljenom na SFTP-u
Pogodnosti
- Mogućnost rada na daljinu
- Neograničeni plaćeni dopust
- Plaćeni roditeljski dopust
- Konkurentna naknada
- Novi Appleov hardver
- Usklađivanje uplata u plan 401(k)
- Sveobuhvatne zdravstvene pogodnosti i pogodnosti za dobrobit
- Misijski usmjeren rad koji podržava visoko obrazovanje
- Kultura utemeljena na vrijednostima i suradnji
- Mogućnosti profesionalnog razvoja u brzorastućoj EdTech tvrtki