LogoFresh Jobs Ahead
EdSights
EdSights
51 – 200 Pekerja
Kecerdasan buatanPendidikanSaaS
EdSights ialah syarikat teknologi pendidikan yang memfokuskan kejayaan pelajar dalam pendidikan tinggi. Platform SaaS-nya menggabungkan penglibatan SMS berkuasa AI, sokongan chatbot 24/7 dan analitik masa nyata—termasuk penanda aras Student Voice Score—untuk membantu universiti memahami keperluan pelajar dan mengenal pasti peluang intervensi. Dengan menukarkan data perbualan kepada jangkauan automatik serta pandangan institusi yang boleh diambil tindakan, EdSights membantu institusi pendidikan mengukuhkan penglibatan, kelangsungan pengajian dan pengekalan pelajar, di samping mengurangkan beban kerja penasihat.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Perunding Teknikal, Integrasi SFTP (EdSights, Jarak Jauh)

Perunding Teknikal yang bertanggungjawab mengkonfigurasi integrasi SFTP dan eksport data pelanggan di EdSights, platform kejayaan pelajar berkuasa AI untuk pendidikan tinggi. Peranan ini menggabungkan kepimpinan projek teknikal, penyelesaian masalah kualiti data dan pembangunan proses integrasi yang boleh diskalakan.

USAmerika Syarikat
$100,000 – $150,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPerunding
SQL

Penerangan

  • Mengurus konfigurasi integrasi pelanggan daripada penemuan keperluan dan penilaian teknikal hingga persediaan, ujian dan penghantaran
  • Bekerjasama dengan pasukan IT pelanggan serta peneraju Pelaksanaan atau Kejayaan Rakan Kongsi EdSights sepanjang kitar hayat pelanggan
  • Menyediakan pemilikan dan sokongan teknikal berterusan untuk integrasi pelanggan
  • Menyelesaikan isu integrasi dan mengemas kini konfigurasi apabila keperluan pelanggan berubah
  • Mengkonfigurasi, menyokong dan menyelenggara import serta eksport data berasaskan SFTP
  • Mengesahkan fail diformat dengan betul, dipindahkan secara selamat dan diproses dengan boleh dipercayai
  • Memindahkan rakan kongsi lama daripada muat naik manual kepada integrasi SFTP automatik
  • Menilai persekitaran sedia ada, menentukan skop teknikal dan mengurus peralihan hingga pelancaran
  • Menyemak data pelanggan yang masuk untuk ketepatan, kelengkapan dan format yang konsisten
  • Mengenal pasti punca akar masalah kualiti data dan kegagalan integrasi
  • Bekerjasama dengan Engineering dan Product untuk mengkonfigurasi serta menyelenggara eksport pelanggan bagi platform termasuk Starfish, Navigate dan Salesforce
  • Mengurus projek integrasi dan eksport merangkumi pelan, jadual, kebergantungan, pihak berkepentingan, risiko, halangan dan tindakan susulan
  • Memimpin mesyuarat persediaan teknikal dengan objektif dan agenda yang ditetapkan
  • Menyampaikan kemajuan integrasi, risiko dan isu yang menjejaskan pelanggan
  • Membina pengetahuan tentang platform dan susunan teknologi pelanggan, kemudian memberi nasihat tentang pemetaan data, penggunaan medan, reka bentuk integrasi dan struktur eksport
  • Mewujudkan dan menambah baik proses serta dokumentasi integrasi, termasuk playbook, SOP, konfigurasi, format fail, jadual dan keperluan khusus pelanggan

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman dalam perundingan teknikal, kejuruteraan penyelesaian, pelaksanaan atau peranan teknikal berhadapan pelanggan yang setara
  • Pengalaman dalam SaaS atau EdTech diutamakan
  • Keupayaan terbukti untuk mengurus beberapa projek teknikal atau integrasi serentak secara bebas, daripada penemuan hingga penghantaran
  • Pengalaman menyediakan pelan projek, mengurus jadual dan kebergantungan, memimpin mesyuarat pelanggan, menyelaras pihak berkepentingan, menaikkan risiko dan halangan, serta menyelesaikan tindakan susulan
  • Biasa dengan Asana, Monday.com, Jira atau alat pengurusan projek yang setara
  • Pemikiran kritis, perhatian terhadap perincian dan keupayaan penyelesaian masalah analitik yang kukuh
  • Kemahiran komunikasi yang jelas dan pertimbangan teknikal yang mantap
  • Pengalaman menganalisis, memetakan, mengesahkan dan menyelesaikan masalah fail data berstruktur seperti CSV atau flat file merentas sistem
  • Pengetahuan kukuh tentang integrasi data dan pemindahan fail selamat, termasuk aliran kerja SFTP, konvensyen penamaan, pertukaran berjadual dan aliran data antara sistem
  • Pengalaman luas dalam integrasi SFTP serta pengetahuan kerja SQL amat diutamakan
  • Pengalaman mencipta dan menyelenggara playbook, SOP atau dokumentasi dalaman dalam Notion, Confluence atau alat serupa
  • Pengalaman bekerja secara rentas fungsi dengan pasukan Pelaksanaan, Product, Engineering dan Kejayaan Rakan Kongsi
  • Pengalaman dengan sistem pendidikan tinggi atau platform kejayaan pelajar menjadi kelebihan
  • Mampu bekerja secara bebas, mengambil tanggungjawab terhadap masalah yang samar dan menggunakan pertimbangan yang matang
  • Seorang yang proaktif dengan inisiatif tinggi dan naluri penyelesaian masalah yang praktikal
  • Selesa membina proses, struktur dan keupayaan dalam fungsi yang sedang berkembang
  • Berorientasikan pelanggan
  • Mesti menyatakan sama ada tajaan visa pekerjaan Amerika Syarikat diperlukan
  • Pengalaman profesional mengkonfigurasi atau menyelesaikan masalah pemindahan fail berasaskan SFTP diperlukan

Faedah

  • Pengaturan kerja yang sesuai untuk kerja jarak jauh
  • Cuti berbayar tanpa had
  • Cuti ibu bapa berbayar
  • Pampasan kompetitif
  • Perkakasan Apple baharu
  • Padanan caruman 401(k)
  • Faedah kesihatan dan kesejahteraan yang komprehensif
  • Kerja berfokuskan misi yang menyokong pendidikan tinggi
  • Budaya kolaboratif berteraskan nilai
  • Peluang pembangunan profesional di syarikat EdTech yang berkembang pesat

Pekerjaan Berkaitan