Η BBVA είναι ένας παγκόσμιος όμιλος τραπεζικών και χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που εκσυγχρονίζει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι και οι επιχειρήσεις διαχειρίζονται τα χρήματά τους. Οι δραστηριότητές της περιλαμβάνουν εταιρική και επενδυτική τραπεζική, χρηματοοικονομική τεχνολογία και ψηφιακή τραπεζική, εξυπηρετώντας 71,5 εκατομμύρια πελάτες μέσω τεχνολογικά υποστηριζόμενων χρηματοοικονομικών λύσεων. Με περισσότερους από 121.000 εργαζομένους, η BBVA συνδυάζει τεχνογνωσία στους τομείς της τραπεζικής, της συμβουλευτικής και του μάρκετινγκ, σε ένα συνεργατικό περιβάλλον με επίκεντρο την καινοτομία, τον ψηφιακό μετασχηματισμό και την επαγγελματική αριστεία.
Συνεργάτης Πρόληψης Χρηματοοικονομικού Εγκλήματος II – Ανίχνευση Απάτης, Μπογκοτά (Υβριδικά)
Ενταχθείτε στην ομάδα πρόληψης απάτης της BBVA Colombia για να ενισχύσετε τους ελέγχους στα κανάλια αποδοχής και τις στρατηγικές μετριασμού. Αναλύστε κινδύνους πληρωμών, αντιλογισμούς και ασυνήθιστη δραστηριότητα, υποστηρίζοντας παράλληλα πρωτοβουλίες αυτοματοποίησης και τεχνητής νοημοσύνης που βασίζονται σε δεδομένα.
Περιγραφή
- Ηγεσία στον σχεδιασμό, την υλοποίηση και τη συνεχή βελτίωση στρατηγικών πρόληψης και ανίχνευσης απάτης για το κανάλι αποδοχής.
- Αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας στρατηγικών μετριασμού, ελέγχων και ειδοποιήσεων στα Credibanco και Redeban.
- Ηγεσία συναντήσεων με εμπόρους για την επανεξέταση απάτης, αντιλογισμών και μονάδων βάσης και, στη συνέχεια, συμφωνία για μέτρα μετριασμού.
- Συντονισμός του επιχειρησιακού περιορισμού απάτης, των ειδοποιήσεων εμπόρων, των αντιλογισμών, των ανακτήσεων και της παρακράτησης κεφαλαίων.
- Συντονισμός της διαχείρισης απάτης με την Openpay για εμπόρους που συνδέονται ως πύλες ή συγκεντρωτές.
- Προσαρμογή των παγκόσμιων στρατηγικών πρόληψης απάτης του ομίλου στο τοπικό επιχειρησιακό πλαίσιο.
- Συνεργασία με τις Επιχειρησιακές Λειτουργίες για τη διαχείριση αντιλογισμών και τη συμμόρφωση με τους κανόνες των σχημάτων καρτών.
- Συμμετοχή σε συναντήσεις με κλαδικές ενώσεις, αρχές και άλλες γεωγραφικές περιοχές του ομίλου.
- Διαχείριση επιτόπιων ερευνών με την Incocredito όταν προκύπτουν πιθανές παραβιάσεις ασφάλειας.
- Εντοπισμός τάσεων απάτης και τρόπων δράσης και συντονισμός εκστρατειών ενημέρωσης και εκπαίδευσης εμπόρων.
- Παρακολούθηση ανωμαλιών τιμολόγησης και εντοπισμός ασυνήθιστης δραστηριότητας εμπόρων.
- Δημιουργία έγκαιρων προειδοποιήσεων και σύσταση προληπτικών μέτρων για εμπόρους σε κίνδυνο.
- Διερεύνηση εμπόρων που αναφέρονται από εκδότες ή εντοπίζονται μέσω παρακολούθησης σχημάτων καρτών.
- Προετοιμασία επαναλαμβανόμενων αναφορών, δεικτών απόδοσης και τεκμηρίωσης ελέγχων.
- Επίβλεψη της αυτοματοποίησης αναφορών, αναλύσεων και ελέγχων με την ομάδα Ανάλυσης Δεδομένων.
- Καθορισμός στρατηγικών βασικών δεικτών απόδοσης για τη διαχείριση απάτης.
- Παρακολούθηση των εξελίξεων σε απειλές, μεθόδους απάτης, κανονισμούς και απαιτήσεις των Visa και Mastercard.
- Προώθηση της χρήσης των εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης του ομίλου BBVA.
- Διατήρηση ενημερωμένης τεκμηρίωσης διαδικασιών, εγχειριδίων και οδηγιών που απαιτούνται από το BEx.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο διοίκησης επιχειρήσεων, οικονομικών ή μηχανικής.
- Τουλάχιστον τρία έτη αποδεδειγμένης εμπειρίας στην πρόληψη απάτης σε λειτουργίες πληρωμών από την πλευρά της αποδοχής.
- Προχωρημένη εμπειρία σε εργαλεία πρόληψης απάτης όπως Monitor+, OpenControl, Sentinel, ARIC ή συγκρίσιμες πλατφόρμες.
- Γνώση μοτίβων, τάσεων και τρόπων δράσης που σχετίζονται με απάτη στην αποδοχή.
- Ισχυρή αναλυτική ικανότητα για την αξιολόγηση στρατηγικών ανίχνευσης.
- Κατανόηση των επιχειρηματικών διαδικασιών από άκρο σε άκρο και των τραπεζικών λειτουργιών στις πληρωμές.
- Γνώση των πρωτοκόλλων έγκρισης και ταυτοποίησης των Visa και Mastercard, ιδιαίτερα για το ηλεκτρονικό εμπόριο.
- Προχωρημένες δεξιότητες SQL και Python για εργασία με βάσεις δεδομένων.
- Προχωρημένη γνώση Excel.
- Εμπειρία σε εργαλεία οπτικοποίησης δεδομένων και επιχειρηματικής ευφυΐας.
- Η εμπειρία στην πρόληψη απάτης από την πλευρά του εκδότη θεωρείται επιθυμητή.
- Η γνώση τεχνολογιών επόμενης γενιάς για πρόληψη απάτης με βάση τα δεδομένα θεωρείται επιθυμητή.
- Η προηγούμενη εμπειρία στη διαχείριση περιστατικών ασφάλειας θεωρείται επιθυμητή.
- Προσανατολισμός στον πελάτη, αναλυτική σκέψη, πρωτοβουλία, οργάνωση, διαχείριση χρόνου, συνεργασία, ομαδικότητα και αποτελεσματική επικοινωνία.
Παροχές
- Συνεχής μάθηση και ανταλλαγή γνώσεων.
- Μια ποικιλόμορφη και συμπεριληπτική ομάδα.
- Σχέδιο ίσων ευκαιριών.
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης.
- Υβριδικό μοντέλο εργασίας.