E
E.ON
E.ON ist ein bedeutendes europäisches Energieunternehmen, das sowohl Haushalte als auch Unternehmen versorgt. Das Tätigkeitsfeld umfasst die Erzeugung, Verteilung und Versorgung mit Strom und Gas sowie energienahe Dienstleistungen und Lösungen für Kundinnen und Kunden. Darüber hinaus investiert das Unternehmen in erneuerbare Energien und Technologien zur Dekarbonisierung und unterstützt damit die laufende Energiewende. Dabei bietet E.ON Einsatzmöglichkeiten in den Bereichen Energie sowie im Geschäft mit Privat- und Firmenkunden.

Spezialist Kreditinkasso Mailand vor Ort

Steuere Kreditrückgewinnung, Zahlungsabstimmung, Compliance und Leistungsverbesserung für E.ONs italienisches Energiegeschäft. Koordiniere Inkassodienstleister, analysiere KPIs und unterstütze die Digitalisierung der Inkassoprozesse.

Beschreibung

  • Verfolge die Ergebnisse des Kreditmanagements und identifiziere Möglichkeiten zur Leistungsverbesserung
  • Koordiniere externe Inkassodienstleister und stimme Rückgewinnungsaktivitäten ab
  • Entwickle und implementiere verbesserte Verfahren im Kreditmanagement
  • Stelle operative Daten zusammen, analysiere sie und entwickle Geschäftsszenarien
  • Bearbeite und gleiche eingehende Zahlungen über mehrere Kanäle und Energieprodukte ab
  • Überwache die Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen und beaufsichtige das außergerichtliche Inkasso
  • Stelle die Einhaltung der regulatorischen Verpflichtungen gemäß TIMG und TIMOE sicher
  • Definiere, überwache und verbessere die Abteilungs-KPIs
  • Nutze analytische Erkenntnisse, um Ursachen zu ermitteln und die operative Wirksamkeit zu steigern

Anforderungen

  • Bachelorabschluss oder eine gleichwertige Qualifikation
  • Berufserfahrung im Kreditmanagement und in kundenbezogenen Prozessen
  • Erfahrung im Inkasso, in der Kundenkontenverwaltung und in der operativen Berichterstattung
  • Ausgeprägtes analytisches Denken und Problemlösungskompetenz
  • Kenntnisse der Vorschriften zum Forderungseinzug, einschließlich TIMG und TIMOE
  • Sicherer Umgang mit Excel, Access, PowerPoint, SQL, Net@, SAP und Salesforce
  • Bereitschaft, die Digitalisierung und Prozessinnovationen voranzutreiben
  • Ausgeprägte Fähigkeiten in Zusammenarbeit, Wissensaustausch, Verhandlung, aktivem Zuhören und Beziehungsaufbau
  • Gute schriftliche und mündliche Englischkenntnisse

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