E
تُعد E.ON من شركات الطاقة الأوروبية الكبرى، إذ تخدم الأسر والشركات على حد سواء. وتشمل أعمالها توليد الكهرباء والغاز وتوزيعهما وتزويد العملاء بهما، إلى جانب الخدمات المرتبطة بالطاقة والحلول المقدمة للعملاء. كما تستثمر الشركة في توليد الطاقة المتجددة وتقنيات إزالة الكربون، فيما تواكب التحول المستمر في قطاع الطاقة وتوفر فرصًا في مجالات الطاقة والعمليات الموجهة للمستهلكين والشركات.
أخصائي تحصيل ائتماني في ميلانو - حضورياً
إدارة استرداد الائتمان وتسوية المدفوعات والامتثال وتحسين الأداء لأعمال الطاقة الإيطالية التابعة لشركة E.ON. تنسيق وكالات التحصيل وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية ودعم رقمنة عمليات التحصيل.
إيطاليا32,000 € – 43,000 € / سنة
في الموقعدوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةأخصائي المجموعاتعامالوصف
- تتبّع نتائج إدارة الائتمان وتحديد فرص تحسين الأداء
- تنسيق وكالات التحصيل الخارجية ومواءمة أنشطة الاسترداد
- تصميم إجراءات محسّنة لإدارة الائتمان وتطبيقها
- جمع البيانات التشغيلية وتحليلها وإعداد دراسات الجدوى التجارية
- معالجة المدفوعات الواردة وتسويتها عبر قنوات متعددة ومنتجات طاقة متنوعة
- مراقبة الالتزام بمستويات الخدمة والإشراف على أعمال التحصيل خارج نطاق القضاء
- الحفاظ على الامتثال للالتزامات التنظيمية بموجب TIMG وTIMOE
- وضع مؤشرات الأداء الرئيسية للقسم ومراقبتها وتحسينها
- استخدام النتائج التحليلية لتحديد الأسباب الجذرية وتعزيز الفعالية التشغيلية
المتطلبات
- درجة بكالوريوس أو مؤهل معادل
- خبرة مهنية في إدارة الائتمان والعمليات المتعلقة بالعملاء
- خبرة في التحصيل وإدارة حسابات العملاء وإعداد التقارير التشغيلية
- تفكير تحليلي قوي ومهارات متميزة في حل المشكلات
- معرفة لوائح تحصيل الديون، بما في ذلك TIMG وTIMOE
- إتقان Excel وAccess وPowerPoint وSQL وNet@ وSAP وSalesforce
- الاستعداد لقيادة الرقمنة وابتكار العمليات
- قدرات قوية في التعاون وتبادل المعرفة والتفاوض والاستماع الفعّال وبناء العلاقات
- إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً