E
E.ON, hanelere ve işletmelere hizmet veren Avrupa’nın önde gelen enerji şirketlerinden biridir. Faaliyetleri; elektrik ve gaz üretimi, dağıtımı ve perakende tedarikinin yanı sıra enerjiyle ilgili hizmetleri ve müşteri çözümlerini kapsar. Şirket ayrıca enerji dönüşümünü desteklemek amacıyla yenilenebilir enerji üretimine ve karbonsuzlaştırma teknolojilerine yatırım yapar; enerji, işletmeden tüketiciye ve işletmeden işletmeye yönelik faaliyetlerde çeşitli fırsatlar sunar.
Kredi Tahsilat Uzmanı Milano Ofiste
E.ON’un İtalya’daki enerji operasyonları için kredi tahsilatı, ödeme mutabakatı, uyumluluk ve performans iyileştirme süreçlerini yönetin. Tahsilat ajanslarını koordine edin, KPI’ları analiz edin ve tahsilat süreçlerinin dijitalleşmesini destekleyin.
İtalya€32.000 – €43.000 / yıl
OfisteTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceGenelKoleksiyon UzmanıAçıklama
- Kredi yönetimi sonuçlarını takip edin ve performansı iyileştirme fırsatlarını belirleyin
- Harici tahsilat ajanslarını koordine edin ve tahsilat faaliyetlerini eş zamanlı yürütün
- Geliştirilmiş kredi yönetimi prosedürleri tasarlayın ve uygulamaya alın
- Operasyonel verileri derleyip analiz edin ve iş vakaları geliştirin
- Birden fazla kanal ve enerji ürünü üzerinden gelen ödemeleri işleyin ve mutabakatını yapın
- Hizmet seviyesi uyumluluğunu izleyin ve yasal takip öncesi tahsilat çalışmalarını denetleyin
- TIMG ve TIMOE düzenleyici yükümlülüklerine uyumu sürdürün
- Departman KPI’larını oluşturun, izleyin ve iyileştirin
- Analitik bulguları kullanarak temel nedenleri belirleyin ve operasyonel etkinliği artırın
Gereksinimler
- Lisans derecesi veya eşdeğer bir yeterlilik
- Kredi yönetimi ve müşteriyle ilgili süreçlerde mesleki deneyim
- Tahsilat, müşteri hesap yönetimi ve operasyonel raporlama alanlarında deneyim
- Güçlü analitik düşünme ve problem çözme becerileri
- TIMG ve TIMOE dahil olmak üzere borç tahsilatı düzenlemeleri hakkında bilgi
- Excel, Access, PowerPoint, SQL, Net@, SAP ve Salesforce kullanma becerisi
- Dijitalleşmeye ve süreç inovasyonuna öncülük etmeye hazır olma
- İş birliği, bilgi paylaşımı, müzakere, etkin dinleme ve ilişki kurma becerileri
- İyi düzeyde yazılı ve sözlü İngilizce