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E.ON 是一家服務家庭與企業客戶的大型歐洲能源公司。其業務涵蓋電力與天然氣的發電、配電及零售供應，以及能源相關服務與客戶解決方案。公司也投資於再生能源發電與去碳化技術，在推動能源轉型的同時，提供涵蓋能源、企業對消費者及企業對企業業務等領域的發展機會。
米蘭現場信用催收專員
負責義大利能源業務的信用回收、付款對帳、合規管理與績效提升。協調催收機構、分析關鍵績效指標，並支援催收流程數位化。
說明
- 追蹤信用管理結果並找出提升績效的機會
- 協調外部催收機構並同步回收活動
- 設計並導入改善後的信用管理流程
- 彙整與分析營運資料並制定商業案例
- 處理並核對多個管道及能源產品的收款
- 監控服務水準合規情況並監督庭外催收工作
- 遵守 TIMG 與 TIMOE 監管義務
- 建立、監控並改善部門關鍵績效指標
- 運用分析結果找出根本原因並提升營運成效
職位要求
- 學士學位或同等資格
- 具備信用管理與客戶相關流程方面的專業經驗
- 具備催收、客戶帳戶管理與營運報告相關背景
- 具備敏銳的分析思維與問題解決能力
- 了解包括 TIMG 與 TIMOE 在內的債務催收法規
- 熟練使用 Excel、Access、PowerPoint、SQL、Net@、SAP 與 Salesforce
- 願意推動數位化與流程創新
- 具備出色的協作、知識分享、談判、積極傾聽與關係建立能力
- 具備良好的英語書面與口語能力