E
E.ON เป็นบริษัทพลังงานรายใหญ่ของยุโรปที่ให้บริการทั้งครัวเรือนและธุรกิจ การดำเนินงานของบริษัทครอบคลุมการผลิต การจัดจำหน่าย และการค้าปลีกไฟฟ้าและก๊าซ ตลอดจนบริการที่เกี่ยวข้องกับพลังงานและโซลูชันสำหรับลูกค้า บริษัทยังลงทุนในการผลิตพลังงานหมุนเวียนและเทคโนโลยีลดการปล่อยคาร์บอน เพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านด้านพลังงานที่กำลังดำเนินอยู่ พร้อมมอบโอกาสในสายงานพลังงาน การดำเนินงานแบบธุรกิจกับผู้บริโภค และธุรกิจกับธุรกิจ
ผู้เชี่ยวชาญด้านติดตามหนี้ประจำสำนักงานในมิลาน
บริหารการติดตามหนี้ การกระทบยอดการชำระเงิน การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการปรับปรุงผลการดำเนินงานสำหรับธุรกิจพลังงานในอิตาลีของ E.ON ประสานงานกับหน่วยงานติดตามหนี้ วิเคราะห์ KPI และสนับสนุนการเปลี่ยนกระบวนการติดตามหนี้ให้เป็นดิจิทัล
รายละเอียด
- ติดตามผลการบริหารจัดการหนี้และระบุโอกาสในการปรับปรุงผลการดำเนินงาน
- ประสานงานกับหน่วยงานติดตามหนี้ภายนอกและทำให้กิจกรรมการติดตามหนี้สอดคล้องกัน
- ออกแบบและนำกระบวนการบริหารจัดการหนี้ที่ปรับปรุงแล้วมาใช้
- รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลการดำเนินงาน พร้อมจัดทำกรณีศึกษาทางธุรกิจ
- ดำเนินการและกระทบยอดการชำระเงินที่เข้ามาผ่านหลายช่องทางและผลิตภัณฑ์พลังงาน
- ติดตามการปฏิบัติตามข้อตกลงระดับการให้บริการและกำกับดูแลงานติดตามหนี้นอกศาล
- รักษาการปฏิบัติตามข้อผูกพันด้านกฎระเบียบตาม TIMG และ TIMOE
- กำหนด ติดตาม และปรับปรุง KPI ของแผนก
- ใช้ผลการวิเคราะห์เพื่อระบุสาเหตุที่แท้จริงและเพิ่มประสิทธิผลในการดำเนินงาน
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีหรือคุณวุฒิเทียบเท่า
- มีประสบการณ์ด้านการบริหารจัดการหนี้และกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า
- มีพื้นฐานด้านการติดตามหนี้ การจัดการบัญชีลูกค้า และการรายงานการดำเนินงาน
- มีทักษะการคิดวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหาที่ดี
- มีความรู้เกี่ยวกับกฎระเบียบด้านการติดตามหนี้ รวมถึง TIMG และ TIMOE
- มีความชำนาญในการใช้ Excel, Access, PowerPoint, SQL, Net@, SAP และ Salesforce
- พร้อมเป็นผู้นำด้านการเปลี่ยนกระบวนการให้เป็นดิจิทัลและนวัตกรรมกระบวนการ
- มีความสามารถสูงด้านการทำงานร่วมกัน การแบ่งปันความรู้ การเจรจา การรับฟังเชิงรุก และการสร้างความสัมพันธ์
- มีทักษะภาษาอังกฤษทั้งการเขียนและการพูดในระดับดี