E
E.ON adalah perusahaan energi besar di Eropa yang melayani rumah tangga dan bisnis. Kegiatannya mencakup pembangkitan, distribusi, dan penyediaan ritel listrik serta gas, di samping layanan terkait energi dan solusi bagi pelanggan. Perusahaan ini juga berinvestasi dalam pembangkitan energi terbarukan dan teknologi dekarbonisasi untuk mendukung transisi energi yang sedang berlangsung, serta menawarkan peluang di bidang energi, operasi bisnis ke konsumen, dan bisnis ke bisnis.
Spesialis Penagihan Kredit Milan Bekerja di Lokasi
Mengelola pemulihan kredit, rekonsiliasi pembayaran, kepatuhan, dan peningkatan kinerja untuk bisnis energi E.ON di Italia. Mengoordinasikan agen penagihan, menganalisis KPI, dan mendukung digitalisasi proses penagihan.
Italia€32.000 – €43.000 / tahun
Di lokasiPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisSpesialis KoleksiUmumDeskripsi
- Melacak hasil pengelolaan kredit dan mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan kinerja
- Mengoordinasikan agen penagihan eksternal dan menyelaraskan kegiatan pemulihan
- Merancang dan menerapkan prosedur pengelolaan kredit yang lebih baik
- Mengumpulkan dan menganalisis data operasional serta mengembangkan kasus bisnis
- Memproses dan merekonsiliasi pembayaran masuk melalui berbagai saluran dan produk energi
- Memantau kepatuhan terhadap tingkat layanan dan mengawasi kegiatan penagihan di luar pengadilan
- Memastikan kepatuhan terhadap kewajiban regulasi TIMG dan TIMOE
- Menetapkan, memantau, dan meningkatkan KPI departemen
- Menggunakan temuan analitis untuk menentukan akar masalah dan meningkatkan efektivitas operasional
Persyaratan
- Gelar sarjana atau kualifikasi yang setara
- Pengalaman profesional dalam pengelolaan kredit dan proses terkait pelanggan
- Latar belakang dalam penagihan, pengelolaan akun pelanggan, dan pelaporan operasional
- Kemampuan berpikir analitis dan memecahkan masalah yang kuat
- Pengetahuan tentang peraturan penagihan utang, termasuk TIMG dan TIMOE
- Kemahiran menggunakan Excel, Access, PowerPoint, SQL, Net@, SAP, dan Salesforce
- Kesiapan untuk memimpin digitalisasi dan inovasi proses
- Kemampuan kuat dalam kolaborasi, berbagi pengetahuan, negosiasi, mendengarkan secara aktif, dan membangun hubungan
- Kemampuan bahasa Inggris tertulis dan lisan yang baik