E
Az E.ON a háztartásokat és vállalkozásokat egyaránt kiszolgáló, jelentős európai energetikai vállalat. Tevékenysége kiterjed a villamos energia és a földgáz termelésére, elosztására és kiskereskedelmi értékesítésére, valamint az energiához kapcsolódó szolgáltatásokra és ügyfélmegoldásokra. A vállalat a folyamatban lévő energetikai átállás támogatása érdekében megújulóenergia-termelésbe és dekarbonizációs technológiákba is befektet, így az energetika, a vállalkozások és fogyasztók közötti, valamint a vállalkozások közötti működés területén kínál lehetőségeket.
Hitelbehajtási Szakértő Milánó Helyszíni Munkavégzés
Irányítsa a hitelbehajtást, a fizetések egyeztetését, a megfelelőséget és a teljesítmény javítását az E.ON olaszországi energetikai üzletágában. Koordinálja a behajtási ügynökségeket, elemezze a KPI-okat, és támogassa a behajtási folyamatok digitalizálását.
Leírás
- Kövesse nyomon a hitelkezelési eredményeket, és azonosítsa a teljesítmény javításának lehetőségeit
- Koordinálja a külső behajtási ügynökségeket, és hangolja össze a behajtási tevékenységeket
- Tervezzen és vezessen be továbbfejlesztett hitelkezelési eljárásokat
- Gyűjtse össze és elemezze a működési adatokat, valamint dolgozzon ki üzleti eseteket
- Dolgozza fel és egyeztesse a több csatornán és energiaproducton keresztül beérkező fizetéseket
- Kövesse nyomon a szolgáltatási szintnek való megfelelést, és felügyelje a bírósági eljárást megelőző behajtási munkát
- Tartsa fenn a TIMG és a TIMOE szabályozási kötelezettségeinek való megfelelést
- Hozza létre, kövesse nyomon és fejlessze a részleg KPI-jait
- Használja az elemzési eredményeket a kiváltó okok meghatározására és a működési hatékonyság javítására
Követelmények
- Felsőfokú végzettség vagy azzal egyenértékű képesítés
- Szakmai tapasztalat hitelkezelésben és ügyfélkapcsolati folyamatokban
- Tapasztalat behajtásban, ügyfélszámlák kezelésében és működési jelentések készítésében
- Erős analitikus gondolkodás és problémamegoldó készség
- A TIMG-et és a TIMOE-t is magában foglaló, behajtásra vonatkozó szabályozások ismerete
- Az Excel, Access, PowerPoint, SQL, Net@, SAP és Salesforce magabiztos használata
- Készség a digitalizáció és a folyamatinnováció vezetésére
- Erős együttműködési, tudásmegosztási, tárgyalási, aktív hallgatási és kapcsolatépítési készség
- Jó írásbeli és szóbeli angol nyelvtudás