E
E.ON är ett stort europeiskt energiföretag som betjänar både hushåll och företag. Verksamheten omfattar produktion, distribution och försäljning av el och gas samt energirelaterade tjänster och kundlösningar. Företaget investerar också i förnybar energiproduktion och teknik för minskade koldioxidutsläpp för att bidra till energiomställningen, med möjligheter inom energi samt verksamhet riktad till konsumenter och företag.
Specialist inom kreditindrivning på plats i Milano
Hantera kredittillgång, betalningsavstämning, regelefterlevnad och prestationsförbättring för E.ON:s italienska energiverksamhet. Samordna inkassobyråer, analysera KPI:er och stödja digitaliseringen av inkassoprocesserna.
Italien32 000 € – 43 000 € / år
På platsHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaAllmäntSamlingsspecialistBeskrivning
- Följ upp resultaten inom kredithantering och identifiera möjligheter att förbättra prestationen
- Samordna externa inkassobyråer och synkronisera återvinningsaktiviteter
- Utforma och införa förbättrade rutiner för kredithantering
- Sammanställa och analysera operativa data samt utveckla affärsunderlag
- Hantera och stämma av inkommande betalningar via flera kanaler och för olika energiprodukter
- Övervaka efterlevnaden av servicenivåer och ansvara för utomrättsligt inkassoarbete
- Säkerställa efterlevnad av regulatoriska skyldigheter enligt TIMG och TIMOE
- Fastställa, följa upp och förbättra avdelningens KPI:er
- Använda analytiska resultat för att fastställa grundorsaker och förbättra den operativa effektiviteten
Krav
- Kandidatexamen eller motsvarande kvalifikation
- Yrkeserfarenhet av kredithantering och kundrelaterade processer
- Erfarenhet av inkasso, hantering av kundkonton och operativ rapportering
- Stark analytisk förmåga och god problemlösningsförmåga
- Kunskap om regler för skuldindrivning, inklusive TIMG och TIMOE
- Goda kunskaper i Excel, Access, PowerPoint, SQL, Net@, SAP och Salesforce
- Vilja att leda digitalisering och processinnovation
- God förmåga till samarbete, kunskapsdelning, förhandling, aktivt lyssnande och relationsskapande
- Goda kunskaper i engelska i tal och skrift