E
E.ON is een toonaangevend Europees energiebedrijf dat zowel huishoudens als bedrijven bedient. De activiteiten omvatten de opwekking, distributie en levering van elektriciteit en gas, evenals energiegerelateerde diensten en oplossingen voor klanten. Daarnaast investeert het bedrijf in hernieuwbare energieopwekking en technologieën voor decarbonisatie en draagt het zo bij aan de voortdurende energietransitie. E.ON biedt mogelijkheden binnen de energiesector en in activiteiten voor consumenten en zakelijke klanten.
Specialist Kredietincasso Milaan op locatie
Beheer kredietinning, betalingsafstemming, compliance en prestatieverbetering voor E.ONs Italiaanse energiebedrijf. Coördineer incassobureaus, analyseer KPI's en ondersteun de digitalisering van incassoprocessen.
€ 32.000 – € 43.000 / jaar
Op locatieVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsAlgemeenCollectiespecialistBeschrijving
- Volg de resultaten van het kredietbeheer en identificeer mogelijkheden om de prestaties te verbeteren
- Coördineer externe incassobureaus en stem incassoactiviteiten op elkaar af
- Ontwikkel en implementeer verbeterde procedures voor kredietbeheer
- Verzamel en analyseer operationele gegevens en ontwikkel businesscases
- Verwerk en reconcilieer binnenkomende betalingen via meerdere kanalen en voor verschillende energieproducten
- Bewaak de naleving van serviceniveaus en houd toezicht op buitengerechtelijke incassowerkzaamheden
- Waarborg de naleving van wettelijke verplichtingen volgens TIMG en TIMOE
- Stel afdelings-KPI's vast, bewaak ze en verbeter ze
- Gebruik analytische inzichten om grondoorzaken vast te stellen en de operationele effectiviteit te verbeteren
Vereisten
- Bachelordiploma of een gelijkwaardige kwalificatie
- Werkervaring in kredietbeheer en klantgerichte processen
- Ervaring met incasso, beheer van klantrekeningen en operationele rapportage
- Sterk analytisch denkvermogen en probleemoplossende vaardigheden
- Kennis van regelgeving voor schuldinning, waaronder TIMG en TIMOE
- Goede beheersing van Excel, Access, PowerPoint, SQL, Net@, SAP en Salesforce
- Bereidheid om digitalisering en procesinnovatie aan te sturen
- Sterke vaardigheden op het gebied van samenwerking, kennisdeling, onderhandelen, actief luisteren en relatiebeheer
- Goede schriftelijke en mondelinge beheersing van het Engels