E
E.ON은 가정과 기업 모두에 서비스를 제공하는 유럽의 주요 에너지 기업입니다. 전력과 가스의 발전·배전·소매 공급을 비롯해 에너지 관련 서비스와 고객 솔루션을 폭넓게 제공합니다. 또한 재생에너지 발전과 탈탄소화 기술에 투자하며 에너지 전환을 지원하고, 에너지, 소비자 대상 사업, 기업 대상 사업 등 다양한 분야에서 기회를 제공합니다.
밀라노 현장 근무 신용 회수 전문가
E.ON 이탈리아 에너지 사업의 신용 회수, 입금 대사, 규정 준수 및 성과 개선을 담당합니다. 추심 기관을 조율하고 KPI를 분석하며 추심 프로세스의 디지털화를 지원합니다.
설명
- 신용 관리 실적을 추적하고 성과 개선 기회를 파악
- 외부 추심 기관을 조율하고 회수 활동을 동기화
- 개선된 신용 관리 절차를 설계하고 도입
- 운영 데이터를 취합·분석하고 비즈니스 사례를 개발
- 여러 채널과 에너지 상품의 입금을 처리하고 대사
- 서비스 수준 준수 여부를 모니터링하고 소송 외 추심 업무를 감독
- TIMG 및 TIMOE 규제 의무를 준수
- 부서 KPI를 수립·모니터링하고 개선
- 분석 결과를 활용해 근본 원인을 파악하고 운영 효율성을 향상
지원 자격
- 학사 학위 또는 이에 준하는 자격
- 신용 관리 및 고객 관련 프로세스에 대한 실무 경험
- 추심, 고객 계정 관리 및 운영 보고 관련 경력
- 뛰어난 분석적 사고와 문제 해결 능력
- TIMG 및 TIMOE를 포함한 채권 추심 규정에 대한 지식
- Excel, Access, PowerPoint, SQL, Net@, SAP 및 Salesforce 활용 능력
- 디지털화와 프로세스 혁신을 주도할 의지
- 협업, 지식 공유, 협상, 적극적 경청 및 관계 구축 능력
- 영어 작문 및 회화 능력