E
E.ON er et stort europeisk energiselskap som leverer tjenester til både husholdninger og bedrifter. Virksomheten omfatter produksjon, distribusjon og salg av elektrisitet og gass, i tillegg til energirelaterte tjenester og kundeløsninger. Selskapet investerer også i fornybar energiproduksjon og teknologier som reduserer karbonutslipp, samtidig som det bidrar til energiomstillingen og tilbyr muligheter innen energi samt virksomhet rettet mot forbrukere og bedrifter.
Spesialist på kredittinnkreving på stedet i Milano
Håndter kredittinnkreving, betalingsavstemming, etterlevelse og resultatforbedring for E.ONs italienske energivirksomhet. Koordiner inkassobyråer, analyser KPI-er og støtt digitaliseringen av innkrevingsprosessene.
Italia32 000 € – 43 000 € / år
På stedetHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskGenereltSamlingsspesialistBeskrivelse
- Følg opp resultater innen kredittstyring og identifiser muligheter for å forbedre resultatene
- Koordiner eksterne inkassobyråer og samordne innkrevingsaktiviteter
- Utform og innfør forbedrede prosedyrer for kredittstyring
- Sammenstill og analyser operative data og utvikle beslutningsgrunnlag
- Behandle og avstemme innbetalinger på tvers av flere kanaler og energiprodukter
- Følg opp etterlevelse av servicenivåer og før tilsyn med utenrettslig inkassoarbeid
- Sikre etterlevelse av regulatoriske forpliktelser i henhold til TIMG og TIMOE
- Etabler, følg opp og forbedre avdelingens KPI-er
- Bruk analytiske funn til å fastslå grunnårsaker og forbedre operativ effektivitet
Krav
- Bachelorgrad eller tilsvarende kvalifikasjon
- Yrkeserfaring med kredittstyring og kunderelaterte prosesser
- Erfaring med inkasso, administrasjon av kundekontoer og operativ rapportering
- Sterk analytisk tenkning og gode problemløsningsevner
- Kunnskap om regler for gjeldsinnkreving, inkludert TIMG og TIMOE
- Gode ferdigheter i Excel, Access, PowerPoint, SQL, Net@, SAP og Salesforce
- Vilje til å lede digitalisering og prosessinnovasjon
- Gode evner innen samarbeid, kunnskapsdeling, forhandling, aktiv lytting og relasjonsbygging
- Gode skriftlige og muntlige engelskkunnskaper