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E.ONは、家庭と企業の双方にサービスを提供する欧州有数のエネルギー企業です。電力・ガスの発電、配電、小売供給に加え、エネルギー関連サービスや顧客向けソリューションも展開しています。また、再生可能エネルギー発電や脱炭素化技術にも投資し、エネルギー転換を支援しながら、エネルギー、消費者向け事業、企業向け事業などの分野で機会を提供しています。
ミラノ現地勤務クレジット回収スペシャリスト
E.ONのイタリアエネルギー事業における債権回収、入金照合、コンプライアンス、業績改善を担当します。回収業者との連携、KPI分析、回収プロセスのデジタル化を支援します。
仕事内容
- 信用管理の実績を追跡し、業績改善の機会を特定する
- 外部回収業者を調整し、回収活動を同期する
- 改善された信用管理手順を設計・導入する
- 業務データを取りまとめて分析し、ビジネスケースを作成する
- 複数のチャネルおよびエネルギー商品に関する入金を処理・照合する
- サービスレベルの遵守状況を監視し、裁判外の回収業務を監督する
- TIMGおよびTIMOEの規制上の義務を遵守する
- 部門のKPIを設定・監視・改善する
- 分析結果を活用して根本原因を特定し、業務効率を高める
応募要件
- 学士号または同等の資格
- 信用管理および顧客関連プロセスにおける実務経験
- 回収、顧客アカウント管理、業務報告に関する経験
- 優れた分析力と問題解決力
- TIMGおよびTIMOEを含む債権回収規制に関する知識
- Excel、Access、PowerPoint、SQL、Net@、SAP、Salesforceを使いこなせること
- デジタル化とプロセス革新を推進する意欲
- 協働、知識共有、交渉、積極的傾聴、関係構築に優れていること
- 英語の読み書きおよび会話能力