DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics ist ein weltweit tätiges Speditions- und Logistikunternehmen, das Unternehmen dabei unterstützt, Waren über Luft-, See-, Straßen- und Schienennetze zu transportieren, zu lagern und zu verwalten. Das Leistungsangebot umfasst Kontraktlogistik, Lagerhaltung und Unterstützung der Lieferkette und wird durch digitale Lösungen wie myDSV, Sendungsverfolgung sowie API- oder EDI-Anbindungen für Buchungen und Transparenz ergänzt. DSV bedient unter anderem die Branchen Automobil, Gesundheitswesen, Luft- und Raumfahrt sowie Konsumgüter und verfügt über ein breit aufgestelltes internationales Netzwerk mit Fokus auf operative Effizienz, Innovation und nachhaltigere Logistik.

Speditionsabwicklung – Nanjing, China (vor Ort)

Unterstützen Sie DSV-Kunden in Nanjing bei der Speditionsabwicklung. Verwalten Sie Buchungen, Dokumentation, Rechnungsstellung, Schadenfallnachverfolgung, Sendungsverfolgung und Logistikkoordination.

Beschreibung

  • Effizienten und hochwertigen Kundenservice gewährleisten
  • Bei Bedarf Frachtkosten für Versender und Empfänger kalkulieren
  • Auf Kundenanfragen und Beschwerden reagieren sowie Schadenfälle nachverfolgen
  • Kundenanliegen mit den zuständigen internen Abteilungen koordinieren
  • Unregelmäßigkeiten und Probleme, die Unterstützung durch Vorgesetzte erfordern, eskalieren
  • Servicestandards von Subunternehmern bewerten und darüber berichten
  • Kunden über die Details und den Status vor einer Schadensmeldung informieren
  • Kundenstatistiken und Berichte nach Bedarf zusammenstellen
  • Betriebliche und finanzielle Unterlagen vorbereiten und bearbeiten
  • Versandavis an Auslandsniederlassungen senden
  • Die Vertretung der stellvertretenden oder der verantwortlichen Leitung übernehmen
  • Weitere zugewiesene Aufgaben erledigen und Teammitglieder bei Bedarf unterstützen

Anforderungen

  • Tägliche Geschäftskenntnisse aufrechterhalten und nachverfolgen, um regionale Richtlinien sowie Unternehmensrichtlinien und -verfahren einzuhalten
  • Lokale SOPs bei der Arbeit mit Versendern und Empfängern anwenden
  • Sorgfaltsprüfungen durchführen und Dokumente anhand der DSV-Standards und Kundenanforderungen überprüfen
  • Sendungen gemäß SOPs und den angebotenen Bedingungen buchen
  • Kunden telefonisch, per E-Mail und persönlich betreuen
  • Kreditbedingungen und aktuellen Kreditstatus der Kunden überprüfen
  • Kundenstatistiken und betriebliche Berichte erstellen
  • Frachtbriefe, Lageravis, Transportaufträge, Rechnungen und andere angeforderte Kundendokumente bearbeiten
  • Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und -buchung sowie Auftragskalkulation durchführen
  • Track-and-Trace-Systeme aktuell halten
  • Die Quelle nennt Englisch oder eine andere Sprache nicht ausdrücklich als Anforderung

Zusatzleistungen

  • Teil eines globalen Transport- und Logistikunternehmens mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung werden
  • In einem kooperativen und inklusiven Umfeld arbeiten
  • Mit einer globalen Belegschaft von fast 150.000 Kolleginnen und Kollegen in mehr als 90 Ländern zusammenarbeiten

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