DSV - Global Transport and Logistics on ülemaailmne ekspedeerimis- ja logistikaettevõte, mis aitab ettevõtetel kaupu õhu-, mere-, maantee- ja raudteevõrkude kaudu transportida, ladustada ja hallata. Ettevõtte teenuste hulka kuuluvad lepinguline logistika, ladustamine ja tarneahela tugi ning digitaalsed tööriistad, nagu myDSV, saadetiste jälgimine ning API- või EDI-ühendused broneerimiseks ja ülevaate saamiseks. DSV teenindab muu hulgas autotööstuse, tervishoiu, lennunduse ja kosmosetööstuse ning tarbekaupade sektoreid. Ettevõtte ulatuslik rahvusvaheline võrgustik keskendub tegevuse tõhususele, innovatsioonile ja kestlikumale logistikale.
Ekspedeerimise operatsioonid – Nanjing, Hiina (kohapeal)
Toetad DSV kliente Nanjingis ekspedeerimise operatsioonides. Haldad broneeringuid, dokumentatsiooni, arveldamist, nõuete järelkontrolli, saadetiste jälgimist ja logistika koordineerimist.
Kirjeldus
- Paku tõhusat ja kvaliteetset klienditeenindust
- Koosta vajaduse korral saatjatele ja saajatele hinnapakkumisi
- Vasta klientide päringutele ja kaebustele ning jälgi nõuete menetlemist
- Koordineeri klientide probleemide lahendamist asjakohaste siseosakondadega
- Eskaleri kõrvalekalded ja probleemid, mis vajavad juhi tuge
- Hinda alltöövõtjate teenindusstandardeid ja anna neist aru
- Hoia kliente kursis nõude-eelse teabe ja olekuga
- Koosta vastavalt vajadusele klientide statistikat ja aruandeid
- Valmista ette ja töötle operatiivseid ning finantsdokumente
- Saada välisjaamadele saadetiste teavet
- Asenda vajaduse korral abijuhti või juhti
- Täida muid määratud ülesandeid ja toeta vajaduse korral teisi meeskonnaliikmeid
Nõuded
- Hoia igapäevased teadmised ärist ajakohasena ja järgi piirkondlikke juhiseid ning ettevõtte põhimõtteid ja tööprotseduure
- Järgi saatjate ja saajatega töötamisel kohalikke standardseid tööjuhiseid
- Kontrolli nõuetekohaselt dokumente ning võrdle neid DSV standardite ja kliendi nõuetega
- Broneeri saadetised standardsete tööjuhiste ja hinnapakkumises kokkulepitud tingimuste kohaselt
- Vasta klientidele telefoni, e-posti ja isikliku suhtluse teel
- Kontrolli kliendi krediiditingimusi ja kehtivat krediidiseisundit
- Koosta kliendistatistikat ja operatiivaruandeid
- Töötle veokirju, lao teatisi, veotellimusi, arveid ja muid nõutud kliendidokumente
- Tegele arveldamise, arvete kontrollimise ja kirjendamise ning tööde kuluarvestusega
- Hoia saadetiste jälgimise ja jälitamise süsteemid ajakohasena
- Lähteallikas ei täpsusta sõnaselgelt inglise ega muu keele nõuet
Hüved
- Liitu ülemaailmse transpordi- ja logistikaettevõttega, mis pakub arenguvõimalusi
- Tööta koostööd ja kaasatust toetavas keskkonnas
- Tee koostööd ligi 150 000 kolleegiga enam kui 90 riigis