DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics er en global transport- og logistikvirksomhed, der hjælper virksomheder med at transportere, opbevare og håndtere varer gennem netværk for luft-, sø-, vej- og jernbanetransport. Tjenesterne omfatter kontraktlogistik, lagerføring og support til forsyningskæden, suppleret af digitale værktøjer som myDSV, forsendelsessporing samt API- eller EDI-forbindelse til booking og synlighed. DSV betjener sektorer som bilindustrien, sundhedssektoren, luft- og rumfart samt forbrugsvarer med et omfattende internationalt netværk, der fokuserer på operationel effektivitet, innovation og mere bæredygtig logistik.

Speditionsoperationer – Nanjing, Kina (på stedet)

Støt DSV's kunder i Nanjing gennem speditionsoperationer. Håndter bookinger, dokumentation, fakturering, opfølgning på reklamationer, sporing af forsendelser og logistisk koordinering.

Beskrivelse

  • Lever effektiv kundeservice af høj kvalitet
  • Tilbudsgiv på priser for afsendere og modtagere efter behov
  • Besvar kundehenvendelser og klager, og følg op på reklamationer
  • Koordiner kundeproblemer med de relevante interne afdelinger
  • Eskalér uregelmæssigheder og problemer, der kræver støtte fra en supervisor
  • Vurder og rapportér om underleverandørers servicestandarder
  • Hold kunderne informeret om oplysninger og status før en reklamation
  • Udarbejd kundestatistikker og rapporter efter behov
  • Forbered og behandl operationel og finansiel dokumentation
  • Send transportinformation til udenlandske stationer
  • Vær stedfortræder for assisterende supervisor eller supervisor
  • Udfør yderligere tildelte opgaver, og støt andre teammedlemmer efter behov

Krav

  • Opdater den daglige viden om virksomheden og følg op for at opfylde regionale retningslinjer samt virksomhedens politikker og procedurer
  • Anvend lokale standardprocedurer ved arbejde med afsendere og modtagere
  • Foretag nødvendig kontrol, og verificér dokumenter i forhold til DSV's standarder og kundekrav
  • Book forsendelser i overensstemmelse med standardprocedurer og tilbudte vilkår
  • Besvar kunder via telefon, e-mail og personligt
  • Verificér kundens kreditvilkår og aktuelle kreditstatus
  • Udarbejd kundestatistikker og operationelle rapporter
  • Behandl fragtbreve, lageradviseringer, transportordrer, fakturaer og andre ønskede kundedokumenter
  • Gennemfør fakturering, fakturakontrol og bogføring samt kostberegning af sager
  • Hold Track and Trace-systemerne opdaterede
  • Kilden angiver ikke udtrykkeligt engelsk eller et andet sprog som et krav

Fordele

  • Bliv en del af en global transport- og logistikvirksomhed, der tilbyder muligheder for karriereudvikling
  • Arbejd i et samarbejdsorienteret og inkluderende miljø
  • Samarbejd med en global arbejdsstyrke på næsten 150.000 kolleger i mere end 90 lande

Relaterede job

FHI 360

Vicedirektør for indkøb, administration og logistik

FHI 360

Leder indkøb, administration, logistik og drift på FHI 360's landekontor i Den Demokratiske Republik Congo. Har personaleansvar for funktionsledere og sikrer overholdelse af donor-, myndigheds- og forsyningskædekrav.

Åbn
AlphaSys

Senior specialist i Salesforce-datamigrering

AlphaSys

Led Salesforce-datamigreringer fra start til slut for australske nonprofitorganisationer og velgørenhedsorganisationer, fra strategi og ETL til test og implementering. Rollen kombinerer SQL- og data engineering-kompetencer med kundeworkshops, teamledelse og projektlevering.

Åbn