DSV - Global Transport and Logistics ir globāls kravu ekspedīcijas un loģistikas uzņēmums, kas palīdz uzņēmumiem pārvietot, uzglabāt un pārvaldīt preces gaisa, jūras, autoceļu un dzelzceļa tīklos. Uzņēmuma pakalpojumi ietver līgumloģistiku, noliktavu pakalpojumus un piegādes ķēdes atbalstu, kā arī digitālos rīkus, piemēram, myDSV, sūtījumu izsekošanu un API vai EDI savienojamību rezervāciju veikšanai un pārskatāmībai. DSV apkalpo tādas nozares kā autobūve, veselības aprūpe, aviācija un kosmosa nozare, kā arī patēriņa preces. Plašs starptautiskais tīkls ir vērsts uz darbības efektivitāti, inovācijām un ilgtspējīgāku loģistiku.
Kravu ekspedīcijas operācijas – Naņdzjina, Ķīna (klātienē)
Atbalstīsiet DSV klientus Naņdzjinā, veicot kravu ekspedīcijas operācijas. Pārvaldīsiet rezervācijas, dokumentus, rēķinu izrakstīšanu, prasību izskatīšanas uzraudzību, sūtījumu izsekošanu un loģistikas koordinēšanu.
Apraksts
- Nodrošināt efektīvu un kvalitatīvu klientu apkalpošanu
- Vajadzības gadījumā aprēķināt maksu nosūtītājiem un saņēmējiem
- Atbildēt uz klientu jautājumiem un sūdzībām, kā arī sekot prasību izskatīšanai
- Koordinēt klientu jautājumus ar attiecīgajām iekšējām nodaļām
- Eskalēt neatbilstības un problēmas, kurām nepieciešams vadītāja atbalsts
- Novērtēt apakšuzņēmēju pakalpojumu standartus un par tiem ziņot
- Informēt klientus par ar prasībām saistīto informāciju un statusu
- Pēc pieprasījuma apkopot klientu statistiku un sagatavot pārskatus
- Sagatavot un apstrādāt operatīvos un finanšu dokumentus
- Nosūtīt informāciju par sūtījumiem ārvalstu nodaļām
- Aizvietot vadītāja palīgu vai vadītāju
- Veikt citus uzticētos pienākumus un vajadzības gadījumā atbalstīt citus komandas dalībniekus
Prasības
- Uzturēt ikdienas zināšanas par uzņēmējdarbību un sekot reģionālajām vadlīnijām, kā arī uzņēmuma politikai un procedūrām
- Strādājot ar nosūtītājiem un saņēmējiem, piemērot vietējās standarta darbības procedūras
- Veikt pienācīgu pārbaudi un pārbaudīt dokumentus atbilstoši DSV standartiem un klientu prasībām
- Rezervēt sūtījumus saskaņā ar standarta darbības procedūrām un piedāvājumā norādītajiem nosacījumiem
- Atbildēt klientiem pa tālruni, e-pastu un klātienē
- Pārbaudīt klienta kredīta nosacījumus un pašreizējo kredītstatusu
- Sagatavot klientu statistiku un operatīvos pārskatus
- Apstrādāt pavadzīmes, noliktavas paziņojumus, kravu pārvadājumu pasūtījumus, rēķinus un citus pieprasītos klientu dokumentus
- Veikt rēķinu izrakstīšanu, rēķinu pārbaudi un grāmatošanu, kā arī darba pašizmaksas aprēķinu
- Uzturēt sūtījumu izsekošanas un atrašanās vietas noteikšanas sistēmas aktuālas
- Avotā nav skaidri norādīta angļu vai citas valodas prasība
Priekšrocības
- Pievienoties starptautiskam transporta un loģistikas uzņēmumam, kas piedāvā karjeras attīstības iespējas
- Strādāt uz sadarbību un iekļaušanu vērstā vidē
- Sadarboties ar gandrīz 150 000 kolēģu vairāk nekā 90 valstīs