DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics 是一家全球貨運代理與物流公司,協助企業透過航空、海運、公路及鐵路網絡運輸、儲存與管理貨物。其服務包括合約物流、倉儲及供應鏈支援,並搭配 myDSV、貨運追蹤,以及用於預訂和可視化管理的 API 或 EDI 連接等數位工具。DSV 服務汽車、醫療保健、航空航太及消費品等產業,擁有廣泛的國際網絡,專注於提升營運效率、推動創新及發展更永續的物流。

貨運代理營運——中國南京(現場辦公)

在南京透過貨運代理營運支援DSV客戶。 負責訂艙、文件、開票、索賠跟進、貨件追蹤與物流協調。

說明

  • 提供高效、高品質的客戶服務
  • 在需要時為托運人和收貨人報價
  • 回應客戶諮詢、投訴並跟進索賠事宜
  • 與相關內部部門協調處理客戶問題
  • 將需要主管支援的異常情況和問題上報
  • 評估分包商的服務標準並回報相關情況
  • 向客戶告知索賠前詳情及進度
  • 依要求彙整客戶統計資料和報告
  • 準備並處理營運及財務文件
  • 向海外站點發送裝運通知
  • 在助理主管或主管缺席時提供代理支援
  • 完成其他指派工作,並在需要時支援團隊成員

職位要求

  • 掌握日常業務資訊並持續跟進,以符合區域指南以及公司的政策和流程
  • 與托運人和收貨人合作時遵循當地標準作業流程
  • 進行盡職調查,並依據DSV標準和客戶要求核驗文件
  • 按照標準作業流程和報價條款安排貨件訂艙
  • 透過電話、電子郵件和當面方式回覆客戶
  • 核實客戶的信用條款和目前信用狀況
  • 準備客戶統計資料和營運報告
  • 處理運單、倉儲通知、卡車運輸訂單、發票及客戶要求的其他文件
  • 完成開票、發票核查與入帳以及作業成本核算
  • 及時更新貨件追蹤系統
  • 原始資訊未明確要求英語或其他語言能力

福利待遇

  • 加入一家提供職涯發展機會的全球運輸和物流公司
  • 在協作、共融的環境中工作
  • 與遍布90多個國家、近15萬名同事組成的全球團隊合作