
DSV - Global Transport and Logistics היא חברת שילוח ולוגיסטיקה גלובלית המסייעת לעסקים להעביר, לאחסן ולנהל סחורות באמצעות רשתות הובלה אוויריות, ימיות, יבשתיות ורכבתיות. שירותיה כוללים לוגיסטיקה בחוזה, אחסנה ותמיכה בשרשרת האספקה, לצד כלים דיגיטליים כגון myDSV, מעקב אחר משלוחים וחיבור באמצעות API או EDI להזמנה ולשקיפות. DSV משרתת מגזרים ובהם תעשיית הרכב, שירותי הבריאות, התעופה והחלל ומוצרי הצריכה, באמצעות רשת בינלאומית רחבה המתמקדת ביעילות תפעולית, בחדשנות ובלוגיסטיקה בת־קיימא יותר.
תפעול שילוח מטענים - נאנג'ינג, סין (עבודה באתר)
תמיכה בלקוחות DSV בנאנג'ינג באמצעות תפעול שילוח מטענים. ניהול הזמנות, מסמכים, חשבוניות, מעקב אחר תביעות, מעקב משלוחים ותיאום לוגיסטי.
תיאור
- מתן שירות לקוחות יעיל ואיכותי
- מתן הצעות מחיר לשולחים ולנמענים בעת הצורך
- מענה לפניות, תלונות ומעקב אחר תביעות של לקוחות
- תיאום בעיות של לקוחות מול המחלקות הפנימיות המתאימות
- הסלמת אי-סדירויות ובעיות הדורשות תמיכת מנהל
- הערכת רמת השירות של קבלני משנה ודיווח עליה
- עדכון הלקוחות בפרטי התביעה המקדימים ובסטטוס שלה
- ריכוז נתונים סטטיסטיים ודוחות של לקוחות לפי הצורך
- הכנה ועיבוד של מסמכים תפעוליים ופיננסיים
- שליחת הודעות שילוח לתחנות בחו״ל
- מתן גיבוי לעוזר המנהל או למנהל
- השלמת משימות נוספות שהוקצו ותמיכה בחברי צוות אחרים לפי הצורך
דרישות
- שמירה על ידע עסקי יומיומי ומעקב אחריו כדי לעמוד בהנחיות האזוריות ובמדיניות החברה ובנהליה
- יישום נהלי התפעול המקומיים בעבודה עם שולחים ונמענים
- ביצוע בדיקת נאותות ואימות מסמכים מול תקני DSV ודרישות הלקוחות
- הזמנת משלוחים בהתאם לנהלי התפעול ולתנאים שצוינו בהצעת המחיר
- מענה ללקוחות בטלפון, בדוא״ל ובאופן אישי
- אימות תנאי האשראי של הלקוחות ומצב האשראי הנוכחי
- הכנת נתונים סטטיסטיים של לקוחות ודוחות תפעוליים
- עיבוד שטרי מטען, הודעות מחסן, הזמנות הובלה, חשבוניות ומסמכי לקוח נוספים שהתבקשו
- השלמת חיובים, בדיקות חשבוניות ורישומן, ותמחור משימות
- שמירה על עדכניות מערכות המעקב והאיתור
- המקור אינו מציין במפורש אנגלית או שפה אחרת כדרישה
הטבות
- הצטרפות לחברת תחבורה ולוגיסטיקה גלובלית המציעה הזדמנויות לפיתוח קריירה
- עבודה בסביבה שיתופית ומכילה
- שיתוף פעולה עם כוח עבודה גלובלי המונה כמעט 150,000 עמיתים ביותר מ-90 מדינות