DSV - Global Transport and Logistics yra pasaulinė krovinių ekspedijavimo ir logistikos įmonė, padedanti verslui gabenti, sandėliuoti ir valdyti prekes oro, jūrų, kelių ir geležinkelių tinklais. Įmonės paslaugos apima sutartinę logistiką, sandėliavimą ir tiekimo grandinės palaikymą, taip pat skaitmeninius įrankius, tokius kaip „myDSV“, siuntų sekimas ir API arba EDI sąsajos užsakymams bei informacijai apie siuntas. DSV aptarnauja automobilių, sveikatos priežiūros, aviacijos ir kosmoso bei vartojimo prekių sektorius. Platus tarptautinis tinklas orientuotas į veiklos efektyvumą, inovacijas ir tvaresnę logistiką.
Krovinių ekspedijavimo operacijos – Nandzingas, Kinija (darbas vietoje)
Padėsite DSV klientams Nandzinge vykdydami krovinių ekspedijavimo operacijas. Tvarkysite užsakymus, dokumentus, sąskaitų išrašymą, pretenzijų stebėjimą, siuntų sekimą ir logistikos koordinavimą.
Aprašymas
- Teikti efektyvų ir aukštos kokybės klientų aptarnavimą
- Prireikus apskaičiuoti įkainius siuntėjams ir gavėjams
- Atsakyti į klientų užklausas ir skundus bei stebėti pretenzijų nagrinėjimą
- Koordinuoti klientų klausimus su atitinkamais vidaus padaliniais
- Eskalizuoti neatitikimus ir problemas, kurioms reikalinga vadovo pagalba
- Vertinti subrangovų paslaugų standartus ir apie juos teikti ataskaitas
- Informuoti klientus apie su pretenzijomis susijusią informaciją ir jų būseną
- Prireikus rengti klientų statistiką ir ataskaitas
- Rengti ir tvarkyti operacinius bei finansinius dokumentus
- Siųsti siuntų informaciją užsienio padaliniams
- Pavaduoti vadovo padėjėją arba vadovą
- Atlikti kitas paskirtas užduotis ir prireikus padėti kitiems komandos nariams
Reikalavimai
- Kasdien atnaujinti verslo žinias ir laikytis regioninių gairių bei įmonės politikos ir procedūrų
- Dirbant su siuntėjais ir gavėjais taikyti vietines standartines veiklos procedūras
- Atlikti reikiamą patikrą ir tikrinti dokumentus pagal DSV standartus bei klientų reikalavimus
- Užsakyti siuntas pagal standartines veiklos procedūras ir pasiūlyme nurodytas sąlygas
- Atsakyti klientams telefonu, el. paštu ir asmeniškai
- Patikrinti klientų kredito sąlygas ir dabartinę kredito būklę
- Rengti klientų statistiką ir operacines ataskaitas
- Tvarkyti važtaraščius, sandėlio pranešimus, krovinių vežimo užsakymus, sąskaitas faktūras ir kitus prašomus klientų dokumentus
- Atlikti sąskaitų išrašymą, sąskaitų tikrinimą ir registravimą bei užsakymų savikainos skaičiavimą
- Nuolat atnaujinti siuntų sekimo ir stebėjimo sistemas
- Šaltinyje aiškiai nenurodytas anglų ar kitos kalbos reikalavimas
Privalumai
- Prisijungti prie tarptautinės transporto ir logistikos įmonės, suteikiančios karjeros tobulėjimo galimybių
- Dirbti bendradarbiavimu ir įtrauktimi paremtoje aplinkoje
- Bendradarbiauti su beveik 150 000 kolegų daugiau nei 90 šalių