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Bank of America ist ein globales Finanzinstitut, das in den Bereichen Bankwesen, Finanzdienstleistungen und Fintech tätig ist. Das Angebot umfasst Privatkundengeschäft, Unterstützung für kleine Unternehmen, Vermögensverwaltung, Investmentdienstleistungen und den Zugang zu Kapitalmärkten für Privatpersonen, Unternehmen und Institutionen. Darüber hinaus setzt das Unternehmen auf verantwortungsvolles Wachstum durch nachhaltige Finanzierung, Initiativen für Vielfalt und Programme zur Entwicklung von Gemeinschaften.
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Service-Delivery-Berater/in, Kompetenzbewertung (vor Ort)

Unterstützung der globalen Kompetenzbewertungsprogramme der Personalabteilung der Bank of America durch Datenanalyse, Kontrollen, Dokumentation und Prozessverbesserung. Die Position arbeitet mit HR- und Talentverantwortlichen zusammen, um genaue und regelkonforme Bewertungsprozesse sicherzustellen.

USVereinigte StaatenMAMassachusettsNJNew JerseyNCNorth CarolinaTXTexas
77.000 $ – 110.000 $ / Jahr
Vor OrtVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischConsultant

Beschreibung

  • Unterstützung bei der Bereitstellung und Verwaltung von Produkten und Programmen der globalen Personalabteilung
  • Durchführung von Kompetenzbewertungen für festgelegte Mitarbeitergruppen, einschließlich Kompetenzzuordnung, Datenanalyse, Prüfung, Anfechtung und Unterstützung bei der Behebung von Abweichungen
  • Bewertung bestehender Prozesse, Technologien und Arbeitsabläufe zur Ermittlung von Verbesserungspotenzialen
  • Unterstützung beim Aufbau von Kontrollen zur Verringerung von Compliance- und Betriebsrisiken
  • Mitwirkung an operativen und strategischen Aufgaben, von Routinetätigkeiten bis hin zu komplexen Initiativen
  • Abstimmung mit HR-Programmteams, um sicherzustellen, dass die Prozesse den Designanforderungen entsprechen
  • Unterstützung von Lösungen und Initiativen, die den geschäftlichen Anforderungen und Prioritäten entsprechen
  • Zusammenarbeit mit Service-Delivery-Managern, Geschäftsbereichen und Stakeholdern aus dem globalen Talentmanagement bei der Umsetzung von Kompetenzbewertungen
  • Vorbereitung, Analyse und Überprüfung von Daten in jeder Phase des Lebenszyklus der Kompetenzbewertung
  • Durchführung von Datenanalysen und Qualitätssicherung unter Einhaltung von Standards für Daten-Governance, Datenschutz und Informationssicherheit
  • Unterstützung bei der Implementierung und Optimierung von Tools für Kompetenzbewertungen und neuen Technologien
  • Aktualisierung von SOPs, Arbeitsabläufen, Kontrollbeschreibungen, Projektplänen, Trackern, Dateien und Protokollen
  • Identifizierung von Terminrisiken und Zusammenarbeit mit Partnern an Maßnahmen zu deren Minderung
  • Mitwirkung bei der Identifizierung von Problemen, der Ursachenanalyse und der Planung von Abhilfemaßnahmen
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Automatisierung, Standardisierung und Verbesserungen von Arbeitsabläufen
  • Schnelle, professionelle und engagierte Zusammenarbeit mit Stakeholdern

Anforderungen

  • Mindestens vier Jahre Erfahrung in der Entwicklung oder Verwaltung von Produkten oder Programmen, Datenanalyse, Talentmanagement, Organisationsentwicklung, Change Management, allgemeiner HR-Arbeit oder vergleichbarer Unterstützung großer Projekte, Programme oder Prozesse
  • Ausgeprägte Fähigkeiten in Datenanalyse und kritischem Denken
  • Fortgeschrittene Excel-Kenntnisse auf mittlerem Niveau, einschließlich verschachtelter Formeln, Pivot-Tabellen und Power Query
  • Fähigkeit, geschäftliche und funktionale Anforderungen in analytische Ergebnisse und stakeholdergerechte Berichte zu übertragen
  • Erfahrung in der Leitung von Teilen von Programmen oder Projekten sowie in der termingerechten Fertigstellung von Ergebnissen
  • Sorgfältige und detailorientierte Arbeitsweise
  • Fähigkeit, in unklaren Situationen selbstständig zu arbeiten und sich an wechselnde Prioritäten anzupassen
  • Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Fähigkeit, Beziehungen in einer Matrixorganisation wirksam zu steuern
  • Nachweislich erfolgreiche Pflege produktiver beruflicher Beziehungen
  • Proaktive Arbeitsweise und Fähigkeit, Aufgaben mit begrenzter Unterstützung abzuschließen
  • Fähigkeit, Standards für Daten-Governance, Datenschutz und Informationssicherheit einzuhalten

Zusatzleistungen

  • Berechtigung für einen jährlichen freiwilligen Bonusplan
  • Berechtigung für Leistungen
  • Bezahlte Freistellung
  • Unterstützungsangebote und Ressourcen für Mitarbeitende
  • Möglichkeiten zum Lernen, zur Weiterentwicklung und zur Mitwirkung
  • Engagement für einen inklusiven Arbeitsplatz
  • Ressourcen zur Unterstützung des körperlichen, emotionalen und finanziellen Wohlbefindens
  • Anerkennung von Leistungen und Prämien
  • Flexible Arbeitsregelungen vorbehaltlich rollenspezifischer Bedingungen

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