Bank of America 是一家業務遍及銀行、金融與金融科技領域的全球性金融機構。其服務涵蓋個人銀行業務、小型企業支援、財富管理、投資服務，以及為個人、企業與機構提供資本市場准入。公司亦透過永續金融、多元化倡議與社區發展計畫，致力於實現負責任的成長。
服務交付顧問，技能評估（現場辦公）
透過資料分析、控制措施、文件管理與流程改善，支援美國銀行全球人力資源技能評估計畫。 此職位與人力資源及人才相關利害關係人合作，確保評估營運準確並符合合規要求。
說明
- 協助交付及管理全球人力資源產品與計畫
- 為指定員工群體執行技能評估，包括技能對應、資料分析、審查、質疑及補救支援
- 評估目前的流程、技術及營運慣例，以找出改善機會
- 協助建立降低合規及營運風險的控制措施
- 參與從例行工作到複雜計畫的營運及策略工作
- 與人力資源計畫團隊協調，確認流程符合設計要求
- 協助推動符合業務需求及優先事項的解決方案與計畫
- 與服務交付經理、業務線及全球人才利害關係人合作實施技能評估
- 在技能評估生命週期的各個階段準備、分析及驗證資料
- 遵循資料治理、隱私及資訊安全標準，進行資料分析與品質保證
- 協助實施及最佳化技能評估工具與新興技術
- 持續更新標準作業程序、工作流程、控制說明、專案計畫、追蹤表、檔案及紀錄
- 識別時程風險，並與合作夥伴共同制定緩解計畫
- 參與問題識別、根本原因分析及補救計畫制定
- 協助推動自動化、標準化及工作流程改善
- 以積極回應、專業態度及急迫感與利害關係人互動
職位要求
- 至少四年產品或計畫開發或管理、資料分析、人才管理、組織發展、變革管理、人力資源通才工作經驗，或具備支援大型專案、計畫或流程的同等經驗
- 具備出色的資料分析及批判性思考能力
- 具備中階Excel能力，包括巢狀公式、樞紐分析表及Power Query
- 能將業務及職能需求轉化為可供利害關係人使用的分析結果與報告
- 具備帶領部分計畫或專案並按時完成交付成果的經驗
- 注重細節
- 能在模糊情境中獨立工作，並適應不斷變動的優先事項
- 具備優良的書面及口語溝通能力
- 能在矩陣式組織中有效管理關係
- 具備建立高效專業關係的紀錄
- 積極主動，能在有限監督下完成工作
- 能遵循資料治理、隱私及資訊安全標準
福利待遇
- 符合參與年度酌情計畫的資格
- 符合享有福利的資格
- 帶薪休假
- 員工資源與支援
- 學習、發展及貢獻的機會
- 致力於打造包容性工作環境
- 支援身體、情緒及財務健康的資源
- 績效認可與獎勵
- 可依職務特定考量彈性安排工作