Bank of America es una institución financiera global que opera en los sectores de la banca, las finanzas y la tecnología financiera. Sus servicios incluyen banca personal, apoyo a pequeñas empresas, gestión patrimonial, servicios de inversión y acceso a los mercados de capitales para particulares, empresas e instituciones. La compañía también apuesta por un crecimiento responsable mediante las finanzas sostenibles, iniciativas de diversidad y programas de desarrollo comunitario.
Consultor de prestación de servicios, evaluación de habilidades (presencial)
Apoya los programas de evaluación de habilidades de Recursos Humanos Globales de Bank of America mediante el análisis de datos, los controles, la documentación y la mejora de procesos. El puesto colabora con las partes interesadas de RR. HH. y talento para ofrecer operaciones de evaluación precisas y conformes.
Descripción
- Ayudar a prestar y administrar productos y programas de Recursos Humanos Globales
- Realizar evaluaciones de habilidades para grupos de empleados designados, incluido el mapeo de habilidades, el análisis de datos, la revisión, la impugnación y el apoyo a la remediación
- Evaluar los procesos, las tecnologías y las rutinas operativas actuales para identificar oportunidades de mejora
- Ayudar a establecer controles que reduzcan el riesgo operativo y de cumplimiento
- Contribuir a trabajos operativos y estratégicos, desde actividades rutinarias hasta iniciativas complejas
- Coordinarse con los equipos de programas de RR. HH. para confirmar que los procesos cumplen los requisitos de diseño
- Ayudar con soluciones e iniciativas que reflejen las necesidades y prioridades del negocio
- Trabajar con los gerentes de prestación de servicios, las líneas de negocio y las partes interesadas de Talento Global para implementar evaluaciones de habilidades
- Preparar, analizar y verificar datos durante cada etapa del ciclo de vida de la evaluación de habilidades
- Realizar análisis de datos y aseguramiento de la calidad siguiendo las normas de gobernanza de datos, privacidad y seguridad de la información
- Ayudar a implementar y optimizar herramientas de evaluación de habilidades y tecnologías emergentes
- Mantener actualizados los procedimientos operativos estándar, los flujos de trabajo, las descripciones de controles, los planes de proyecto, los registros de seguimiento, los archivos y los registros
- Identificar riesgos para los plazos y trabajar con los socios en planes de mitigación
- Contribuir a la identificación de problemas, el análisis de causas raíz y la planificación de la remediación
- Ayudar a impulsar la automatización, la estandarización y las mejoras de los flujos de trabajo
- Relacionarse con las partes interesadas con capacidad de respuesta, profesionalidad y sentido de urgencia
Requisitos
- Al menos cuatro años de experiencia en desarrollo o gestión de productos o programas, análisis de datos, gestión del talento, desarrollo organizativo, gestión del cambio, funciones generalistas de RR. HH. o apoyo comparable a grandes proyectos, programas o procesos
- Sólidas capacidades de análisis de datos y pensamiento crítico
- Conocimientos intermedios de Excel, incluidas fórmulas anidadas, tablas dinámicas y Power Query
- Capacidad para convertir requisitos empresariales y funcionales en resultados analíticos e informes preparados para las partes interesadas
- Experiencia liderando partes de programas o proyectos y completando entregables conforme al calendario
- Gran atención al detalle
- Capacidad para trabajar de forma independiente en entornos ambiguos y adaptarse a prioridades cambiantes
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
- Capacidad para gestionar relaciones eficazmente en una organización matricial
- Historial de creación de relaciones profesionales productivas
- Enfoque proactivo y capacidad para completar el trabajo con supervisión limitada
- Capacidad para seguir las normas de gobernanza de datos, privacidad y seguridad de la información
Beneficios
- Elegibilidad para un plan anual discrecional
- Elegibilidad para beneficios
- Tiempo libre remunerado
- Recursos y apoyo para empleados
- Oportunidades para aprender, desarrollarse y contribuir
- Compromiso con un lugar de trabajo inclusivo
- Recursos para apoyar el bienestar físico, emocional y financiero
- Reconocimiento del desempeño y recompensas
- Modalidades de trabajo flexibles sujetas a consideraciones específicas del puesto