Bank of America è un’istituzione finanziaria globale attiva nei settori bancario, finanziario e della tecnologia finanziaria. I suoi servizi includono servizi bancari personali, supporto alle piccole imprese, gestione patrimoniale, servizi di investimento e accesso ai mercati dei capitali per privati, aziende e istituzioni. L’azienda promuove inoltre una crescita responsabile attraverso la finanza sostenibile, iniziative per la diversità e programmi di sviluppo delle comunità.
Consulente per l’erogazione dei servizi, valutazione delle competenze (in presenza)
Supportare i programmi di valutazione delle competenze delle Risorse umane globali di Bank of America attraverso l’analisi dei dati, i controlli, la documentazione e il miglioramento dei processi. Il ruolo collabora con gli stakeholder delle risorse umane e dei talenti per fornire operazioni di valutazione accurate e conformi.
Descrizione
- Contribuire all’erogazione e alla gestione di prodotti e programmi delle Risorse umane globali
- Condurre valutazioni delle competenze per gruppi di dipendenti designati, inclusi la mappatura delle competenze, l’analisi dei dati, la revisione, la contestazione e il supporto alla bonifica
- Valutare i processi, le tecnologie e le procedure operative attuali per individuare opportunità di miglioramento
- Contribuire alla definizione di controlli che riducano i rischi operativi e di conformità
- Contribuire ad attività operative e strategiche, da quelle di routine a iniziative complesse
- Coordinarsi con i team dei programmi HR per confermare che i processi soddisfino i requisiti di progettazione
- Supportare soluzioni e iniziative che riflettano le esigenze e le priorità aziendali
- Collaborare con i responsabili dell’erogazione dei servizi, le linee di business e gli stakeholder dei Talenti globali per implementare le valutazioni delle competenze
- Preparare, analizzare e verificare i dati in ogni fase del ciclo di vita della valutazione delle competenze
- Condurre analisi dei dati e attività di controllo qualità rispettando gli standard di governance dei dati, privacy e sicurezza delle informazioni
- Contribuire all’implementazione e all’ottimizzazione degli strumenti di valutazione delle competenze e delle tecnologie emergenti
- Mantenere aggiornati le procedure operative standard, i flussi di lavoro, le descrizioni dei controlli, i piani di progetto, i tracker, i file e i registri
- Individuare i rischi relativi alle tempistiche e collaborare con i partner sui piani di mitigazione
- Contribuire all’identificazione dei problemi, all’analisi delle cause principali e alla pianificazione delle azioni correttive
- Contribuire allo sviluppo dell’automazione, della standardizzazione e dei miglioramenti dei flussi di lavoro
- Coinvolgere gli stakeholder con reattività, professionalità e senso di urgenza
Requisiti
- Almeno quattro anni di esperienza nello sviluppo o nella gestione di prodotti o programmi, nell’analisi dei dati, nella gestione dei talenti, nello sviluppo organizzativo, nella gestione del cambiamento, in ruoli HR generalisti o in un supporto comparabile a grandi progetti, programmi o processi
- Solide capacità di analisi dei dati e pensiero critico
- Conoscenza intermedia di Excel, incluse formule nidificate, tabelle pivot e Power Query
- Capacità di convertire i requisiti aziendali e funzionali in output analitici e report pronti per gli stakeholder
- Esperienza nella guida di parti di programmi o progetti e nel completamento delle attività nei tempi previsti
- Grande attenzione ai dettagli
- Capacità di lavorare in autonomia in contesti ambigui e di adattarsi al cambiamento delle priorità
- Ottime capacità di comunicazione scritta e orale
- Capacità di gestire efficacemente le relazioni in un’organizzazione a matrice
- Comprovata capacità di costruire relazioni professionali produttive
- Approccio proattivo e capacità di completare il lavoro con supervisione limitata
- Capacità di rispettare gli standard di governance dei dati, privacy e sicurezza delle informazioni
Benefit
- Idoneità a un piano annuale discrezionale
- Idoneità ai benefit
- Ferie e permessi retribuiti
- Risorse e supporto per i dipendenti
- Opportunità di imparare, svilupparsi e contribuire
- Impegno per un ambiente di lavoro inclusivo
- Risorse a supporto del benessere fisico, emotivo e finanziario
- Riconoscimenti e premi per le prestazioni
- Modalità di lavoro flessibili soggette a considerazioni specifiche del ruolo