Bank of America to globalna instytucja finansowa działająca w sektorze bankowości, finansów i fintechu. Firma oferuje osobom indywidualnym, małym przedsiębiorstwom i klientom instytucjonalnym bankowość osobistą, wsparcie dla małych firm, zarządzanie majątkiem, usługi inwestycyjne oraz dostęp do rynków kapitałowych. Koncentruje się również na odpowiedzialnym rozwoju poprzez zrównoważone finansowanie, inicjatywy na rzecz różnorodności i programy rozwoju społeczności lokalnych.
Konsultant ds. świadczenia usług, ocena umiejętności (praca stacjonarna)
Wsparcie globalnych programów Bank of America dotyczących oceny umiejętności w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi poprzez analizę danych, mechanizmy kontrolne, dokumentację i usprawnianie procesów. Współpraca z zespołami HR i interesariuszami ds. talentów w celu zapewnienia dokładnej i zgodnej z wymogami obsługi ocen.
Opis
- Pomoc w dostarczaniu i administrowaniu produktami oraz programami globalnego zarządzania zasobami ludzkimi
- Prowadzenie ocen umiejętności dla wyznaczonych grup pracowników, w tym mapowanie umiejętności, analiza danych, przegląd, kwestionowanie wyników i wsparcie działań naprawczych
- Ocena bieżących procesów, technologii i procedur operacyjnych w celu identyfikowania możliwości usprawnień
- Pomoc w ustanawianiu mechanizmów kontrolnych ograniczających ryzyko braku zgodności i ryzyko operacyjne
- Udział w pracach operacyjnych i strategicznych — od rutynowych działań po złożone inicjatywy
- Koordynacja z zespołami programów HR w celu potwierdzenia, że procesy spełniają wymagania projektowe
- Pomoc w rozwiązaniach i inicjatywach odzwierciedlających potrzeby i priorytety biznesowe
- Współpraca z menedżerami ds. świadczenia usług, jednostkami biznesowymi i interesariuszami Global Talent przy wdrażaniu ocen umiejętności
- Przygotowywanie, analizowanie i weryfikowanie danych na każdym etapie cyklu życia oceny umiejętności
- Przeprowadzanie analizy danych i zapewnianie jakości przy przestrzeganiu standardów zarządzania danymi, prywatności i bezpieczeństwa informacji
- Pomoc we wdrażaniu i optymalizacji narzędzi do oceny umiejętności oraz nowych technologii
- Aktualizowanie standardowych procedur operacyjnych, przepływów pracy, opisów mechanizmów kontrolnych, planów projektów, rejestrów, plików i dzienników
- Identyfikowanie zagrożeń dla harmonogramu i współpraca z partnerami nad planami ograniczania ryzyka
- Udział w identyfikowaniu problemów, analizie przyczyn źródłowych i planowaniu działań naprawczych
- Pomoc w rozwijaniu automatyzacji, standaryzacji i usprawnień przepływów pracy
- Kontakt z interesariuszami w sposób responsywny, profesjonalny i pilny
Wymagania
- Co najmniej cztery lata doświadczenia w tworzeniu lub zarządzaniu produktami albo programami, analizie danych, zarządzaniu talentami, rozwoju organizacji, zarządzaniu zmianą, pracy na stanowisku HR generalist lub porównywalnym wsparciu dużych projektów, programów albo procesów
- Silne umiejętności analizy danych i myślenia krytycznego
- Średniozaawansowana znajomość programu Excel, w tym formuł zagnieżdżonych, tabel przestawnych i Power Query
- Umiejętność przekształcania wymagań biznesowych i funkcjonalnych w analizy oraz raporty gotowe do przedstawienia interesariuszom
- Doświadczenie w prowadzeniu części programów lub projektów i terminowym realizowaniu zadań
- Dbałość o szczegóły
- Umiejętność samodzielnej pracy w warunkach niejednoznaczności i dostosowywania się do zmieniających się priorytetów
- Silne umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
- Umiejętność skutecznego zarządzania relacjami w organizacji macierzowej
- Udokumentowane doświadczenie w budowaniu produktywnych relacji zawodowych
- Proaktywność i zdolność do realizacji pracy przy ograniczonym nadzorze
- Umiejętność przestrzegania standardów zarządzania danymi, prywatności i bezpieczeństwa informacji
Benefity
- Możliwość uczestnictwa w corocznym planie uznaniowym
- Możliwość korzystania ze świadczeń
- Płatny czas wolny
- Zasoby i wsparcie dla pracowników
- Możliwości nauki, rozwoju i wnoszenia wkładu
- Zaangażowanie na rzecz inkluzywnego środowiska pracy
- Zasoby wspierające dobrostan fizyczny, emocjonalny i finansowy
- Uznanie wyników pracy i nagrody
- Elastyczne formy pracy z uwzględnieniem specyfiki stanowiska