Bank of America là một tổ chức tài chính toàn cầu hoạt động trong lĩnh vực ngân hàng, tài chính và công nghệ tài chính. Các dịch vụ của công ty bao gồm ngân hàng cá nhân, hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ, quản lý tài sản, dịch vụ đầu tư và tiếp cận thị trường vốn dành cho cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức. Công ty cũng chú trọng tăng trưởng có trách nhiệm thông qua tài chính bền vững, các sáng kiến về đa dạng và các chương trình phát triển cộng đồng.
Chuyên viên tư vấn cung cấp dịch vụ, đánh giá kỹ năng (làm việc tại văn phòng)
Hỗ trợ các chương trình đánh giá kỹ năng của Bộ phận Nhân sự Toàn cầu tại Bank of America thông qua phân tích dữ liệu, kiểm soát, lập tài liệu và cải tiến quy trình. Phối hợp với các bên liên quan về nhân sự và nhân tài để vận hành hoạt động đánh giá chính xác, tuân thủ quy định.
Mô tả
- Hỗ trợ triển khai và quản lý các sản phẩm, chương trình của Bộ phận Nhân sự Toàn cầu
- Thực hiện đánh giá kỹ năng cho các nhóm nhân viên được chỉ định, bao gồm lập bản đồ kỹ năng, phân tích dữ liệu, rà soát, phản biện và hỗ trợ khắc phục
- Đánh giá các quy trình, công nghệ và hoạt động vận hành hiện tại để xác định cơ hội cải tiến
- Hỗ trợ thiết lập các biện pháp kiểm soát nhằm giảm thiểu rủi ro tuân thủ và vận hành
- Đóng góp vào các công việc vận hành và chiến lược, từ hoạt động thường nhật đến các sáng kiến phức tạp
- Phối hợp với các nhóm chương trình nhân sự để xác nhận quy trình đáp ứng các yêu cầu thiết kế
- Hỗ trợ các giải pháp và sáng kiến phù hợp với nhu cầu và ưu tiên kinh doanh
- Phối hợp với Quản lý Cung cấp Dịch vụ, các khối kinh doanh và các bên liên quan về Nhân tài Toàn cầu để triển khai đánh giá kỹ năng
- Chuẩn bị, phân tích và xác minh dữ liệu trong từng giai đoạn của vòng đời đánh giá kỹ năng
- Thực hiện phân tích dữ liệu và đảm bảo chất lượng, tuân thủ các tiêu chuẩn về quản trị dữ liệu, quyền riêng tư và an toàn thông tin
- Hỗ trợ triển khai và tối ưu hóa các công cụ Đánh giá Kỹ năng cùng các công nghệ mới nổi
- Cập nhật các quy trình vận hành chuẩn, quy trình công việc, mô tả kiểm soát, kế hoạch dự án, bảng theo dõi, hồ sơ và nhật ký
- Xác định rủi ro về tiến độ và phối hợp với các đối tác xây dựng kế hoạch giảm thiểu
- Đóng góp vào việc xác định vấn đề, phân tích nguyên nhân gốc rễ và lập kế hoạch khắc phục
- Hỗ trợ thúc đẩy tự động hóa, tiêu chuẩn hóa và cải tiến quy trình công việc
- Tương tác với các bên liên quan một cách phản hồi nhanh, chuyên nghiệp và khẩn trương
Yêu cầu
- Có ít nhất bốn năm kinh nghiệm trong phát triển hoặc quản lý sản phẩm, chương trình, phân tích dữ liệu, quản lý nhân tài, phát triển tổ chức, quản lý thay đổi, công việc nhân sự tổng quát hoặc hỗ trợ tương đương cho các dự án, chương trình hay quy trình quy mô lớn
- Có năng lực phân tích dữ liệu và tư duy phản biện tốt
- Thành thạo Excel ở mức trung cấp, bao gồm công thức lồng nhau, bảng tổng hợp và Power Query
- Có khả năng chuyển đổi các yêu cầu kinh doanh và chức năng thành kết quả phân tích và báo cáo sẵn sàng cung cấp cho các bên liên quan
- Có kinh nghiệm dẫn dắt một phần chương trình hoặc dự án và hoàn thành sản phẩm bàn giao đúng tiến độ
- Cẩn thận và chú ý đến chi tiết
- Có khả năng làm việc độc lập trong môi trường chưa rõ ràng và thích ứng với các ưu tiên thay đổi
- Có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt
- Có khả năng quản lý các mối quan hệ hiệu quả trong tổ chức ma trận
- Có thành tích xây dựng các mối quan hệ nghề nghiệp hiệu quả
- Chủ động và có khả năng hoàn thành công việc với mức giám sát hạn chế
- Có khả năng tuân thủ các tiêu chuẩn về quản trị dữ liệu, quyền riêng tư và an toàn thông tin
Phúc lợi
- Đủ điều kiện tham gia chương trình hằng năm tùy theo quyết định
- Đủ điều kiện nhận các phúc lợi
- Nghỉ phép có hưởng lương
- Nguồn lực và hỗ trợ dành cho nhân viên
- Cơ hội học hỏi, phát triển và đóng góp
- Cam kết xây dựng môi trường làm việc hòa nhập
- Nguồn lực hỗ trợ sức khỏe thể chất, cảm xúc và tài chính
- Ghi nhận thành tích và khen thưởng
- Hình thức làm việc linh hoạt tùy theo các cân nhắc cụ thể của vai trò