Topaz
Topaz
Topaz ist ein Fintech- und Unternehmenssoftwareunternehmen innerhalb der Stefanini Group. Das Unternehmen entwickelt eine cloudnative Plattform für digitales Banking und Finanzdienstleistungen. Die modulare Technologie umfasst Kernbankensysteme, Zahlungsverkehr, Betrugsbekämpfung und Prävention von Geldwäsche, Omnichannel-Kundenerlebnisse, Open Banking sowie Anlage- und Treasury-Geschäfte. Die Plattform wird von Banken, Mikrofinanzinstituten, Genossenschaften, Fintechs und anderen Unternehmen in 25 Ländern genutzt. Das SaaS-ähnliche Ökosystem ist auf skalierbare, sichere und konfigurierbare Implementierungen ausgerichtet.

Senior Business Executive in São Paulo (Hybrid)

Senior Business-Executive bei Topaz mit Verantwortung für Kundenkonten, Umsatzwachstum und Technologieprojekte auf einer globalen Plattform für Finanzlösungen. Arbeitsort ist São Paulo mit einem hybriden Arbeitsmodell.

Beschreibung

  • Das Unternehmen und seine Produkte gegenüber Mitarbeitenden, Kunden und potenziellen Kunden positiv vertreten
  • Vertriebs- und Expansionsstrategien für das zugewiesene Kundenportfolio entwickeln
  • Pläne für Kundenbindung, Beziehungsmanagement, Stakeholder-Mapping und Risikominderung erstellen
  • Regelmäßige Kundentermine oder -besuche durchführen und genaue CRM-Aufzeichnungen pflegen
  • Taktische, operative und strategische Kundenmeetings leiten und dabei institutionelle, operative und kommerzielle Prioritäten aufeinander abstimmen
  • Kundentickets und -anfragen überwachen und Prioritäten bis zur Lösung nachverfolgen
  • Kunden gemäß festgelegten Betriebsabläufen und Servicestandards unterstützen
  • Technische Lieferpläne koordinieren und interne sowie kundenseitige Teams einbinden
  • Leads und kommerzielle Daten in Unternehmenssysteme und Tracking-Tools eingeben
  • Kundenfristen, Kalender, Berichte, Aktivitäten, Meetings und Informationen ergebnisorientiert koordinieren und organisieren
  • Auf Grundlage von Kundenanforderungen, Feedback und Leistungskennzahlen Maßnahmen empfehlen
  • Bei Bedarf kleinere Projekte leiten

Anforderungen

  • Anpassungsfähig und sicher im Umgang mit wechselnden Prioritäten
  • Auf das Erreichen messbarer Ergebnisse ausgerichtet
  • Übernimmt Verantwortung und verfolgt Aufgaben konsequent bis zum Abschluss
  • Handelt in Kunden- und Geschäftsbeziehungen integer
  • Erkennt proaktiv Bedürfnisse und leitet Maßnahmen ein
  • Kann komplexe Probleme analysieren und lösen
  • Bevorzugt Bachelorabschluss in Volkswirtschaftslehre, Betriebswirtschaftslehre, Kommunikation, Ingenieurwesen, Informatik oder einem verwandten Fachgebiet
  • Fortgeschrittene Kenntnisse in Englisch und Spanisch
  • Erfahrung im Account Management und im Management von Kundenbeziehungen
  • Erfahrung mit dem gesamten Vertriebszyklus, einschließlich Pipeline-Management, Forecasting, Zielvorgaben, Reporting und Verträgen
  • Bevorzugte Erfahrung in einer technischen IT-Projektrolle, beispielsweise als Product Analyst, Systems Analyst, Developer, Project Lead oder in einer vergleichbaren Position
  • Erfahrung in Organisationen oder Projekten, die IT-Service-Management- und Governance-Frameworks wie ITIL oder COBIT einsetzen
  • Erfahrung im Projektmanagement nach PMI sowie mit Scrum- oder agilen Methoden
  • Erfahrung in Technologieunternehmen, insbesondere im Bereich der Softwarelizenzierung
  • Nachgewiesene Fähigkeit, Projekte, Supporttickets sowie Erwartungen von Kunden und Stakeholdern zu steuern
  • Erfahrung in der Koordination und Organisation von Teams, einschließlich Zeitplänen, Erwartungen, Risiken und Ergebnissen, ist von Vorteil

Zusatzleistungen

  • Umfangreiche Optionen für die Krankenversicherung
  • Programme für berufliche Weiterbildung und Entwicklung
  • Möglichkeit, Fachkenntnisse im Bereich Finanzmarkttechnologien zu vertiefen
  • Praxisnahe Herausforderungen, bei denen Wissen angewendet und ein Lösungsökosystem mitgestaltet wird
  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Bezahlter freier Tag am Geburtstag
  • Eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, die eigenen Aufgaben zu leiten

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