Topaz adalah perusahaan teknologi finansial dan perangkat lunak perusahaan dalam Stefanini Group yang mengembangkan platform cloud-native untuk perbankan digital dan layanan keuangan. Teknologi modularnya mencakup perbankan inti, pembayaran, pencegahan penipuan dan pencucian uang, pengalaman nasabah omnichannel, perbankan terbuka, serta operasional investasi dan perbendaharaan. Platform ini melayani bank, lembaga keuangan mikro, koperasi, perusahaan fintech, dan perusahaan lainnya di 25 negara, dengan ekosistem bergaya SaaS yang berfokus pada penerapan yang skalabel, aman, dan dapat dikonfigurasi.
Eksekutif Bisnis Senior di São Paulo (Hibrida)
Peran eksekutif bisnis senior di Topaz yang mengelola akun klien, pertumbuhan penjualan, dan proyek teknologi untuk platform solusi keuangan global. Berbasis di São Paulo dengan pengaturan kerja hibrida.
Deskripsi
- Mewakili perusahaan dan produknya secara positif kepada karyawan, klien, dan calon pelanggan
- Menyusun strategi penjualan dan ekspansi untuk portofolio klien yang ditugaskan
- Membangun rencana retensi klien, pengelolaan hubungan, pemetaan pemangku kepentingan, dan mitigasi risiko
- Mengadakan pertemuan atau kunjungan klien secara berkala serta memelihara catatan CRM yang akurat
- Memimpin pertemuan klien taktis, operasional, dan eksekutif sambil menyelaraskan prioritas kelembagaan, operasional, dan komersial
- Mengawasi tiket dan permintaan klien serta melacak prioritas hingga selesai
- Mendukung klien sesuai prosedur operasional dan standar layanan yang telah ditetapkan
- Mengoordinasikan rencana pelaksanaan teknis dan melibatkan tim internal serta tim dari pihak klien
- Memasukkan prospek dan data komersial ke dalam sistem serta alat pelacakan perusahaan
- Mengoordinasikan tenggat waktu klien, kalender, laporan, aktivitas, pertemuan, dan informasi dengan pendekatan yang berfokus pada hasil
- Merekomendasikan tindakan berdasarkan kebutuhan klien, umpan balik, dan metrik kinerja
- Memimpin proyek-proyek kecil bila diperlukan
Persyaratan
- Adaptif dan nyaman menanggapi perubahan prioritas
- Berfokus pada pencapaian hasil yang terukur
- Bertanggung jawab dan menindaklanjuti tugas hingga selesai
- Bertindak dengan integritas dalam hubungan dengan klien dan bisnis
- Proaktif dalam mengidentifikasi kebutuhan dan mengambil tindakan
- Mampu menganalisis dan menyelesaikan masalah yang kompleks
- Diutamakan memiliki gelar sarjana di bidang Ekonomi, Administrasi Bisnis, Komunikasi, Teknik, Ilmu Komputer, atau disiplin terkait
- Kemampuan bahasa Inggris dan Spanyol tingkat lanjut
- Memiliki latar belakang dalam pengelolaan akun dan hubungan klien
- Berpengalaman dalam seluruh siklus penjualan, termasuk pengelolaan pipeline, perkiraan, target, pelaporan, dan kontrak
- Diutamakan memiliki pengalaman dalam peran proyek TI teknis, seperti Analis Produk, Analis Sistem, Pengembang, Pemimpin Proyek, atau posisi sebanding
- Berpengalaman bekerja di organisasi atau proyek yang menggunakan kerangka kerja manajemen layanan dan tata kelola TI seperti ITIL atau COBIT
- Berpengalaman mengelola proyek dengan pendekatan PMI, Scrum, atau Agile
- Berpengalaman di perusahaan teknologi, khususnya bisnis lisensi perangkat lunak
- Mampu mengelola proyek, tiket dukungan, serta ekspektasi klien dan pemangku kepentingan
- Pengalaman mengoordinasikan dan mengatur tim, termasuk jadwal, ekspektasi, risiko, dan hasil, menjadi nilai tambah
Tunjangan
- Pilihan perlindungan asuransi kesehatan yang luas
- Program pelatihan dan pengembangan profesional
- Kesempatan memperdalam keahlian dalam teknologi pasar keuangan
- Tantangan praktis yang melibatkan penerapan pengetahuan dan kontribusi pada ekosistem solusi
- Pengaturan kerja hibrida
- Cuti berbayar pada hari ulang tahun
- Otonomi untuk mengelola tanggung jawab dan memimpin pekerjaan