טופז היא חברת פינטק ותוכנה ארגונית מקבוצת סטפניני, המפתחת פלטפורמה מבוססת ענן לבנקאות דיגיטלית ולשירותים פיננסיים. הטכנולוגיה המודולרית שלה כוללת בנקאות ליבה, תשלומים, מניעת הונאות והלבנת הון, חוויות לקוח רב־ערוציות, בנקאות פתוחה, וכן פעילות השקעות ואוצר. הפלטפורמה משרתת בנקים, מוסדות למימון זעיר, קואופרטיבים, חברות פינטק וארגונים נוספים ב־25 מדינות, באמצעות מערכת אקולוגית במתכונת SaaS המתמקדת בהטמעות ניתנות להרחבה, מאובטחות וניתנות להגדרה.
מנהל עסקי בכיר בסאו פאולו (היברידי)
תפקיד מנהל עסקי בכיר ב-Topaz, הכולל ניהול חשבונות לקוחות, צמיחת מכירות ופרויקטים טכנולוגיים עבור פלטפורמה גלובלית לפתרונות פיננסיים. התפקיד מבוסס בסאו פאולו במתכונת עבודה היברידית.
תיאור
- ייצוג חיובי של החברה ומוצריה בפני עובדים, לקוחות ולקוחות פוטנציאליים
- יצירת אסטרטגיות מכירה והתרחבות עבור תיק הלקוחות שהוקצה
- בניית תוכניות לשימור לקוחות, ניהול קשרים, מיפוי בעלי עניין וצמצום סיכונים
- קיום פגישות או ביקורים שוטפים אצל לקוחות וניהול רשומות CRM מדויקות
- הובלת פגישות לקוח טקטיות, תפעוליות וניהוליות תוך התאמת סדרי העדיפויות המוסדיים, התפעוליים והמסחריים
- פיקוח על פניות ובקשות של לקוחות ומעקב אחר סדרי העדיפויות עד לפתרון
- תמיכה בלקוחות בהתאם לנהלים התפעוליים ולתקני השירות שנקבעו
- תיאום תוכניות אספקה טכניות ושיתוף פעולה עם צוותים פנימיים וצוותי הלקוח
- הזנת לידים ונתונים מסחריים למערכות החברה ולכלי המעקב
- תיאום מועדי יעד, יומנים, דוחות, פעילויות, פגישות ומידע של לקוחות בגישה ממוקדת תוצאות
- המלצה על פעולות על סמך דרישות לקוחות, משוב ומדדי ביצוע
- הובלת פרויקטים קטנים לפי הצורך
דרישות
- יכולת הסתגלות ונוחות בהתמודדות עם סדרי עדיפויות משתנים
- מיקוד בהשגת תוצאות מדידות
- לקיחת אחריות ומעקב עד להשלמת המשימות
- התנהלות ביושרה ביחסים עם לקוחות ובעסקים
- יוזמה בזיהוי צרכים ובנקיטת פעולה
- יכולת לנתח ולפתור בעיות מורכבות
- תואר ראשון בכלכלה, מנהל עסקים, תקשורת, הנדסה, מדעי המחשב או תחום קשור הוא יתרון
- שליטה מתקדמת באנגלית ובספרדית
- רקע בניהול חשבונות ובניהול קשרי לקוחות
- ניסיון במחזור המכירות המלא, כולל ניהול צינור המכירות, תחזיות, יעדים, דיווחים וחוזים
- ניסיון בתפקיד טכני בפרויקט IT, כגון אנליסט מוצר, אנליסט מערכות, מפתח, מוביל פרויקט או תפקיד מקביל הוא יתרון
- ניסיון בעבודה בארגונים או בפרויקטים המשתמשים במסגרות לניהול שירותי IT ולממשל, כגון ITIL או COBIT
- ניסיון בניהול פרויקטים באמצעות גישות PMI, Scrum או Agile
- ניסיון בחברות טכנולוגיה, במיוחד בעסקי רישוי תוכנה
- יכולת מוכחת לנהל פרויקטים, פניות תמיכה וציפיות של לקוחות ובעלי עניין
- ניסיון בתיאום ובארגון צוותים, כולל לוחות זמנים, ציפיות, סיכונים ותוצאות, מהווה יתרון
הטבות
- אפשרויות רחבות לכיסוי ביטוח בריאות
- תוכניות להכשרה ולפיתוח מקצועי
- הזדמנות להעמיק מומחיות בטכנולוגיות של שווקים פיננסיים
- אתגרים מעשיים הכוללים יישום ידע ותרומה למערכת אקולוגית של פתרונות
- מתכונת עבודה היברידית
- יום חופשה בתשלום ביום הולדתך
- עצמאות בניהול האחריות ובהובלת העבודה שלך