Topaz เป็นบริษัทเทคโนโลยีทางการเงินและซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรภายใต้ Stefanini Group ซึ่งพัฒนาแพลตฟอร์มเนทีฟบนคลาวด์สำหรับธนาคารดิจิทัลและบริการทางการเงิน เทคโนโลยีแบบโมดูลาร์ของบริษัทครอบคลุมระบบธนาคารหลัก การชำระเงิน การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน ประสบการณ์ลูกค้าแบบหลายช่องทาง ธนาคารแบบเปิด ตลอดจนการดำเนินงานด้านการลงทุนและบริหารเงิน แพลตฟอร์มนี้ให้บริการธนาคาร สถาบันการเงินรายย่อย สหกรณ์ บริษัทฟินเทค และองค์กรอื่น ๆ ใน 25 ประเทศ ผ่านระบบนิเวศในรูปแบบ SaaS ที่มุ่งเน้นการใช้งานที่ขยายได้ ปลอดภัย และกำหนดค่าได้ตามความต้องการ
ผู้บริหารธุรกิจอาวุโสในเซาเปาลู (การทำงานแบบไฮบริด)
ตำแหน่งผู้บริหารธุรกิจอาวุโสที่ Topaz รับผิดชอบการดูแลบัญชีลูกค้า การเติบโตของยอดขาย และโครงการเทคโนโลยีสำหรับแพลตฟอร์มโซลูชันทางการเงินระดับโลก. ปฏิบัติงานในเซาเปาลูภายใต้รูปแบบการทำงานแบบไฮบริด.
รายละเอียด
- เป็นตัวแทนบริษัทและผลิตภัณฑ์ของบริษัทในเชิงบวกต่อพนักงาน ลูกค้า และลูกค้าที่มีแนวโน้มจะใช้บริการ
- สร้างกลยุทธ์การขายและการขยายธุรกิจสำหรับพอร์ตโฟลิโอลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย
- จัดทำแผนการรักษาลูกค้า การบริหารความสัมพันธ์ การทำแผนผังผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และการลดความเสี่ยง
- จัดการประชุมหรือเข้าเยี่ยมลูกค้าเป็นประจำ และดูแลบันทึก CRM ให้ถูกต้อง
- เป็นผู้นำการประชุมลูกค้าในระดับยุทธวิธี ปฏิบัติการ และผู้บริหาร พร้อมประสานลำดับความสำคัญด้านสถาบัน การดำเนินงาน และการค้า
- กำกับดูแลทิกเก็ตและคำขอของลูกค้า พร้อมติดตามลำดับความสำคัญจนกว่าจะดำเนินการเสร็จสิ้น
- สนับสนุนลูกค้าตามขั้นตอนการปฏิบัติงานและมาตรฐานการให้บริการที่กำหนดไว้
- ประสานแผนการส่งมอบด้านเทคนิคและทำงานร่วมกับทีมภายในและทีมฝั่งลูกค้า
- บันทึกลีดและข้อมูลเชิงพาณิชย์ลงในระบบบริษัทและเครื่องมือติดตาม
- ประสานกำหนดส่ง ปฏิทิน รายงาน กิจกรรม การประชุม และข้อมูลของลูกค้าโดยมุ่งเน้นผลลัพธ์
- แนะนำแนวทางดำเนินการโดยอ้างอิงจากความต้องการ ข้อเสนอแนะ และตัวชี้วัดประสิทธิภาพของลูกค้า
- เป็นผู้นำโครงการขนาดเล็กเมื่อจำเป็น
คุณสมบัติ
- ปรับตัวได้และพร้อมรับมือกับลำดับความสำคัญที่เปลี่ยนแปลง
- มุ่งเน้นการบรรลุผลลัพธ์ที่วัดผลได้
- มีความรับผิดชอบและติดตามงานจนเสร็จสิ้น
- ปฏิบัติงานด้วยความซื่อสัตย์สุจริตในความสัมพันธ์กับลูกค้าและทางธุรกิจ
- มองเห็นความต้องการเชิงรุกและลงมือดำเนินการ
- สามารถวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนได้
- ผู้ที่จบปริญญาตรีด้านเศรษฐศาสตร์ บริหารธุรกิจ นิเทศศาสตร์ วิศวกรรมศาสตร์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความสามารถภาษาอังกฤษและภาษาสเปนในระดับสูง
- มีพื้นฐานด้านการบริหารบัญชีลูกค้าและการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
- มีประสบการณ์ตลอดวงจรการขาย รวมถึงการจัดการไปป์ไลน์ การพยากรณ์ เป้าหมาย การรายงาน และสัญญา
- ผู้ที่มีประสบการณ์ในบทบาทโครงการด้านไอทีเชิงเทคนิค เช่น นักวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ นักวิเคราะห์ระบบ นักพัฒนา หัวหน้าโครงการ หรือตำแหน่งเทียบเท่าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ทำงานในองค์กรหรือโครงการที่ใช้กรอบการจัดการบริการไอทีและการกำกับดูแล เช่น ITIL หรือ COBIT
- มีประสบการณ์บริหารโครงการด้วยแนวทาง PMI, Scrum หรือ Agile
- มีประสบการณ์ในบริษัทเทคโนโลยี โดยเฉพาะธุรกิจให้สิทธิ์ใช้งานซอฟต์แวร์
- มีความสามารถที่พิสูจน์ได้ในการบริหารโครงการ ทิกเก็ตสนับสนุน และความคาดหวังของลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- มีประสบการณ์ในการประสานงานและจัดการทีม รวมถึงตารางเวลา ความคาดหวัง ความเสี่ยง และผลลัพธ์จะได้รับการพิจารณาเป็นข้อได้เปรียบ
สวัสดิการ
- ตัวเลือกความคุ้มครองประกันสุขภาพที่ครอบคลุม
- โปรแกรมฝึกอบรมและพัฒนาวิชาชีพ
- โอกาสในการเพิ่มพูนความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีตลาดการเงิน
- ความท้าทายเชิงปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับการประยุกต์ใช้ความรู้และการมีส่วนร่วมในระบบนิเวศโซลูชัน
- รูปแบบการทำงานแบบไฮบริด
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้างในวันเกิด
- มีอิสระในการรับผิดชอบงานและเป็นผู้นำงานของตนเอง