Topaz 是 Stefanini 集团旗下的金融科技与企业软件公司，致力于开发面向数字银行和金融服务的云原生平台。其模块化技术涵盖核心银行系统、支付、欺诈与反洗钱防控、全渠道客户体验、开放银行，以及投资与资金管理运营。该平台采用类似 SaaS 的生态模式，服务覆盖 25 个国家的银行、小额信贷机构、合作社、金融科技公司及其他企业，专注于提供可扩展、安全且可配置的部署方案。
圣保罗高级商务主管（混合办公）
Topaz 高级商务主管职位，负责为全球金融解决方案平台管理客户账户、推动销售增长并开展技术项目。工作地点位于圣保罗，采用混合办公安排。
描述
- 以积极的方式向员工、客户和潜在客户代表公司及其产品
- 为负责的客户组合制定销售和业务拓展策略
- 制定客户留存、关系管理、利益相关者映射和风险缓解计划
- 定期与客户会面或拜访，并维护准确的 CRM 记录
- 主持战术、运营和高管层客户会议，同时协调机构、运营和商业优先事项
- 监督客户工单和请求，跟踪优先事项直至解决
- 按照既定运营流程和服务标准为客户提供支持
- 协调技术交付计划，并与内部团队及客户方团队开展协作
- 将销售线索和商业数据录入公司系统及跟踪工具
- 以结果为导向，协调客户截止日期、日程、报告、活动、会议和信息
- 根据客户需求、反馈和绩效指标提出行动建议
- 在需要时领导小型项目
任职要求
- 适应力强，能够灵活应对不断变化的优先事项
- 专注于取得可衡量的成果
- 主动承担责任并确保任务落实
- 在客户和业务关系中秉持诚信
- 能够主动识别需求并采取行动
- 能够分析和解决复杂问题
- 经济学、工商管理、传播学、工程、计算机科学或相关专业本科优先
- 英语和西班牙语达到高级水平
- 具有客户账户管理和客户关系管理背景
- 具备完整销售周期经验，包括销售管道管理、预测、目标、报告和合同
- 有技术 IT 项目岗位经验者优先，例如产品分析师、系统分析师、开发人员、项目负责人或类似职位
- 具有在采用 IT 服务管理和治理框架（如 ITIL 或 COBIT）的组织或项目中工作的经验
- 具有使用 PMI、Scrum 或敏捷方法管理项目的经验
- 具有科技公司工作经验，尤其是软件许可业务经验
- 证明具备管理项目、支持工单以及客户和利益相关者期望的能力
- 具有协调和组织团队的经验，包括安排日程、管理期望、风险和成果者优先
福利待遇
- 多种全面的健康保险方案
- 职业培训与发展项目
- 深化金融市场技术专业知识的机会
- 参与需要应用知识并为解决方案生态系统作出贡献的实践挑战
- 混合办公安排
- 生日带薪休假一天
- 自主负责工作并领导工作的空间