Topaz je fintechová společnost a dodavatel podnikového softwaru ze skupiny Stefanini. Vyvíjí cloudovou platformu pro digitální bankovnictví a finanční služby. Její modulární technologie pokrývají základní bankovní systémy, platby, prevenci podvodů a praní špinavých peněz, omnichannel zákaznickou zkušenost, otevřené bankovnictví a také investiční a treasury operace. Platformu využívají banky, mikrofinanční instituce, družstva, fintechové společnosti a další podniky ve 25 zemích. Ekosystém ve stylu SaaS je zaměřený na škálovatelná, bezpečná a konfigurovatelná nasazení.
Seniorní obchodní manažer v São Paulu (hybridní režim)
Pozice seniorního obchodního manažera ve společnosti Topaz zahrnuje správu klientských účtů, růst prodeje a technologické projekty pro globální platformu finančních řešení. Práce v São Paulu v hybridním režimu.
Popis
- Pozitivně zastupujte společnost a její produkty před zaměstnanci, klienty a potenciálními zákazníky
- Vytvářejte strategie prodeje a rozšiřování přiděleného klientského portfolia
- Vytvářejte plány pro udržení klientů, řízení vztahů, mapování zainteresovaných stran a zmírňování rizik
- Pořádejte pravidelná klientská jednání nebo návštěvy a udržujte přesné záznamy v CRM
- Veďte taktické, provozní a výkonné klientské schůzky a slaďujte institucionální, provozní a obchodní priority
- Dohlížejte na klientské tikety a požadavky a sledujte priority až do vyřešení
- Podporujte klienty v souladu se zavedenými provozními postupy a standardy služeb
- Koordinujte plány technické realizace a zapojujte interní týmy i týmy na straně klienta
- Zadávejte leady a obchodní údaje do firemních systémů a nástrojů pro sledování
- Koordinujte termíny klientů, kalendáře, zprávy, aktivity, schůzky a informace se zaměřením na výsledky
- Doporučujte opatření na základě požadavků klientů, zpětné vazby a výkonnostních metrik
- V případě potřeby veďte menší projekty
Požadavky
- Jste přizpůsobiví a dokážete reagovat na měnící se priority
- Zaměřujete se na dosahování měřitelných výsledků
- Přebíráte odpovědnost a dotahujete úkoly do konce
- Jednáte čestně ve vztazích s klienty i v obchodních záležitostech
- Aktivně identifikujete potřeby a přijímáte opatření
- Dokážete analyzovat a řešit složité problémy
- Preferováno je bakalářské vzdělání v oboru ekonomie, podnikové administrativy, komunikace, inženýrství, informatiky nebo příbuzném oboru
- Pokročilá znalost angličtiny a španělštiny
- Zkušenosti se správou účtů a vztahů s klienty
- Zkušenosti s celým prodejním cyklem včetně řízení obchodního trychtýře, prognózování, cílů, reportingu a smluv
- Preferovány jsou zkušenosti z technické IT role, například produktového analytika, systémového analytika, vývojáře, vedoucího projektu nebo srovnatelné pozice
- Zkušenosti s prací v organizacích nebo projektech využívajících rámce řízení IT služeb a správy IT, jako jsou ITIL nebo COBIT
- Zkušenosti s řízením projektů pomocí přístupů PMI, Scrum nebo Agile
- Zkušenosti v technologických společnostech, zejména v oblasti licencování softwaru
- Prokazatelná schopnost řídit projekty, požadavky na podporu a očekávání klientů i zainteresovaných stran
- Výhodou jsou zkušenosti s koordinací a organizací týmů včetně harmonogramů, očekávání, rizik a výsledků
Benefity
- Široký výběr možností zdravotního pojištění
- Programy profesního školení a rozvoje
- Možnost prohloubit odborné znalosti technologií finančních trhů
- Praktické výzvy vyžadující uplatnění znalostí a příspěvek k ekosystému řešení
- Hybridní režim práce
- Placený den volna v den narozenin
- Samostatnost při plnění odpovědností a vedení vlastní práce