Topaz는 Stefanini Group 산하의 핀테크 및 엔터프라이즈 소프트웨어 기업으로, 디지털 뱅킹과 금융 서비스를 위한 클라우드 네이티브 플랫폼을 개발합니다. 모듈형 기술은 코어 뱅킹, 결제, 사기 및 자금세탁 방지, 옴니채널 고객 경험, 오픈뱅킹, 투자 및 자금 관리 운영을 포괄합니다. SaaS형 생태계를 기반으로 25개국의 은행, 소액금융기관, 협동조합, 핀테크 기업 및 기타 기업에 확장 가능하고 안전하며 구성 가능한 배포 환경을 제공합니다.
상파울루 시니어 비즈니스 임원（하이브리드）
글로벌 금융 솔루션 플랫폼인 Topaz에서 고객 계정을 관리하고 영업 성장을 추진하며 기술 프로젝트를 수행하는 시니어 비즈니스 임원 직무입니다. 근무지는 상파울루이며 하이브리드 근무 방식입니다.
설명
- 직원, 고객 및 잠재 고객에게 회사와 제품을 긍정적으로 대표합니다
- 담당 고객 포트폴리오를 위한 영업 및 확장 전략을 수립합니다
- 고객 유지, 관계 관리, 이해관계자 매핑 및 리스크 완화 계획을 수립합니다
- 정기적으로 고객 회의 또는 방문을 진행하고 정확한 CRM 기록을 유지합니다
- 전술적, 운영적 및 임원급 고객 회의를 주도하며 조직, 운영 및 상업적 우선순위를 조율합니다
- 고객 티켓과 요청을 감독하고 해결될 때까지 우선순위를 추적합니다
- 수립된 운영 절차와 서비스 기준에 따라 고객을 지원합니다
- 기술 제공 계획을 조정하고 내부 팀 및 고객 측 팀과 협업합니다
- 리드와 영업 데이터를 회사 시스템 및 추적 도구에 입력합니다
- 성과 중심의 방식으로 고객 마감일, 일정, 보고서, 활동, 회의 및 정보를 조정합니다
- 고객 요구사항, 피드백 및 성과 지표를 바탕으로 조치를 제안합니다
- 필요한 경우 소규모 프로젝트를 주도합니다
지원 자격
- 변화하는 우선순위에 유연하게 대응할 수 있는 적응력을 갖췄습니다
- 측정 가능한 결과 달성에 집중합니다
- 주인의식을 갖고 책임을 끝까지 수행합니다
- 고객 및 비즈니스 관계에서 정직하게 행동합니다
- 필요를 적극적으로 파악하고 행동으로 옮깁니다
- 복잡한 문제를 분석하고 해결할 수 있습니다
- 경제학, 경영학, 커뮤니케이션, 공학, 컴퓨터 과학 또는 관련 분야의 학사 학위 보유자를 우대합니다
- 영어와 스페인어를 고급 수준으로 구사합니다
- 어카운트 관리 및 고객 관계 관리 경험이 있습니다
- 파이프라인 관리, 예측, 목표, 보고 및 계약을 포함한 전체 영업 주기 경험이 있습니다
- 제품 분석가, 시스템 분석가, 개발자, 프로젝트 리드 또는 이에 준하는 기술 IT 프로젝트 직무 경험이 있으면 우대합니다
- ITIL 또는 COBIT와 같은 IT 서비스 관리 및 거버넌스 프레임워크를 사용하는 조직이나 프로젝트에서 근무한 경험이 있습니다
- PMI, Scrum 또는 애자일 접근 방식을 활용한 프로젝트 관리 경험이 있습니다
- 기술 기업, 특히 소프트웨어 라이선스 사업 경험이 있습니다
- 프로젝트, 지원 티켓, 고객 및 이해관계자의 기대를 관리할 수 있는 역량을 입증했습니다
- 일정, 기대사항, 리스크 및 결과를 포함해 팀을 조정하고 조직한 경험이 있으면 우대합니다
복리후생
- 다양한 종합 건강보험 보장 옵션
- 전문 교육 및 개발 프로그램
- 금융시장 기술 전문성을 심화할 기회
- 지식을 적용하고 솔루션 생태계에 기여하는 실무 과제
- 하이브리드 근무 방식
- 생일 유급 휴가
- 책임을 자율적으로 맡고 업무를 주도할 수 있는 환경