Topaz je fintechová a podniková softvérová spoločnosť v rámci skupiny Stefanini, ktorá vyvíja cloudovú natívnu platformu pre digitálne bankovníctvo a finančné služby. Jej modulárne technológie pokrývajú základné bankové systémy, platby, prevenciu podvodov a prania špinavých peňazí, omnikanálové zákaznícke prostredie, otvorené bankovníctvo, ako aj investičné a treasury operácie. Platforma slúži bankám, mikrofinančným inštitúciám, družstvám, fintechovým spoločnostiam a ďalším podnikom v 25 krajinách, pričom jej ekosystém v štýle SaaS je zameraný na škálovateľné, bezpečné a konfigurovateľné nasadenia.
Seniorný obchodný riaditeľ v São Paule (hybridne)
Pozícia seniorného obchodného riaditeľa v spoločnosti Topaz zahŕňa správu klientskych účtov, rast predaja a technologické projekty pre globálnu platformu finančných riešení. Miesto výkonu práce je São Paulo s hybridným pracovným režimom.
Popis
- Pozitívne reprezentovať spoločnosť a jej produkty medzi zamestnancami, klientmi a potenciálnymi zákazníkmi
- Vytvárať stratégie predaja a rozširovania prideleného portfólia klientov
- Vytvárať plány na udržanie klientov, riadenie vzťahov, mapovanie zainteresovaných strán a zmierňovanie rizík
- Pravidelne sa stretávať s klientmi alebo ich navštevovať a udržiavať presné záznamy v CRM
- Viesť taktické, operatívne a výkonné stretnutia s klientmi a zároveň zosúlaďovať inštitucionálne, operatívne a obchodné priority
- Dohliadať na klientske tikety a požiadavky a sledovať priority až do ich vyriešenia
- Podporovať klientov podľa stanovených operatívnych postupov a servisných štandardov
- Koordinovať plány technickej realizácie a zapájať interné tímy aj tímy na strane klienta
- Zadávať potenciálnych zákazníkov a obchodné údaje do firemných systémov a nástrojov na sledovanie
- Koordinovať termíny, kalendáre, správy, aktivity, stretnutia a informácie klientov so zameraním na výsledky
- Odporúčať kroky na základe požiadaviek klientov, spätnej väzby a ukazovateľov výkonnosti
- Podľa potreby viesť menšie projekty
Požiadavky
- Prispôsobivosť a schopnosť reagovať na meniace sa priority
- Zameranie na dosahovanie merateľných výsledkov
- Preberanie zodpovednosti a dôsledné plnenie povinností
- Čestné konanie vo vzťahoch s klientmi a v obchodných vzťahoch
- Proaktívne identifikovanie potrieb a prijímanie opatrení
- Schopnosť analyzovať a riešiť komplexné problémy
- Uprednostňuje sa bakalárske vzdelanie v odbore ekonómia, podniková administratíva, komunikácia, inžinierstvo, informatika alebo príbuznom odbore
- Pokročilá znalosť angličtiny a španielčiny
- Skúsenosti so správou účtov a riadením vzťahov s klientmi
- Skúsenosti s celým predajným cyklom vrátane riadenia obchodného lievika, prognózovania, cieľov, reportingu a zmlúv
- Uprednostňujú sa skúsenosti s technickou IT projektovou pozíciou, napríklad produktový analytik, systémový analytik, vývojár, vedúci projektu alebo porovnateľná pozícia
- Skúsenosti s prácou v organizáciách alebo na projektoch využívajúcich rámce riadenia a správy IT služieb, ako sú ITIL alebo COBIT
- Skúsenosti s riadením projektov podľa prístupov PMI, Scrum alebo Agile
- Skúsenosti v technologických spoločnostiach, najmä v oblasti softvérových licencií
- Preukázaná schopnosť riadiť projekty, podporné tikety a očakávania klientov a zainteresovaných strán
- Výhodou sú skúsenosti s koordináciou a organizáciou tímov vrátane harmonogramov, očakávaní, rizík a výsledkov
Benefity
- Široké možnosti zdravotného poistenia
- Programy odborného vzdelávania a rozvoja
- Príležitosť prehĺbiť si odborné znalosti v oblasti technológií finančných trhov
- Praktické výzvy zahŕňajúce uplatňovanie znalostí a príspevky k ekosystému riešení
- Hybridný pracovný režim
- Platené voľno v deň narodenín
- Samostatnosť pri preberaní zodpovednosti a riadení vlastnej práce