Topazは、Stefanini Group傘下のフィンテックおよびエンタープライズソフトウェア企業で、デジタルバンキングと金融サービス向けのクラウドネイティブプラットフォームを開発しています。モジュール型のテクノロジーは、コアバンキング、決済、不正利用・マネーロンダリング対策、オムニチャネルの顧客体験、オープンバンキング、投資・資金管理業務まで幅広くカバーしています。SaaS型のエコシステムを通じて、25か国の銀行、マイクロファイナンス機関、協同組合、フィンテック企業などに、拡張性と安全性、柔軟な設定に対応した導入環境を提供しています。
サンパウロ勤務のシニアビジネスエグゼクティブ（ハイブリッド）
Topazのシニアビジネスエグゼクティブとして、グローバルな金融ソリューションプラットフォームの顧客アカウント管理、売上成長、技術プロジェクトを担当します。勤務地はサンパウロで、ハイブリッド勤務です。
仕事内容
- 従業員、顧客、見込み顧客に対して、会社とその製品を積極的に代表する
- 担当する顧客ポートフォリオの販売および事業拡大戦略を策定する
- 顧客維持、関係管理、ステークホルダーマッピング、リスク軽減の計画を策定する
- 定期的な顧客との会議や訪問を実施し、正確な CRM 記録を維持する
- 戦術、運用、経営層との顧客会議を主導し、組織、運用、営業上の優先事項を調整する
- 顧客のチケットや依頼を監督し、解決まで優先事項を追跡する
- 定められた運用手順とサービス基準に従って顧客を支援する
- 技術提供計画を調整し、社内チームおよび顧客側チームと連携する
- リード情報と営業データを会社のシステムおよび追跡ツールに入力する
- 成果を重視した方法で、顧客の期限、カレンダー、レポート、活動、会議、情報を調整する
- 顧客の要件、フィードバック、パフォーマンス指標に基づいてアクションを提案する
- 必要に応じて小規模プロジェクトを主導する
応募要件
- 適応力があり、変化する優先事項に柔軟に対応できる
- 測定可能な成果の達成を重視する
- 責任を持って最後までやり遂げる
- 顧客およびビジネス上の関係において誠実に行動する
- ニーズを積極的に特定し、行動に移せる
- 複雑な問題を分析し、解決できる
- 経済学、経営学、コミュニケーション学、工学、コンピュータサイエンス、または関連分野の学士号が望ましい
- 英語とスペイン語の高度な運用能力
- アカウント管理および顧客関係管理の経験
- パイプライン管理、予測、目標、レポート、契約を含む、販売サイクル全体の経験
- プロダクトアナリスト、システムアナリスト、開発者、プロジェクトリード、または同等の技術 IT プロジェクト職の経験が望ましい
- ITIL や COBIT などの IT サービス管理およびガバナンスフレームワークを活用する組織またはプロジェクトでの勤務経験
- PMI、Scrum、またはアジャイル手法を用いたプロジェクト管理経験
- テクノロジー企業、特にソフトウェアライセンス事業での経験
- プロジェクト、サポートチケット、顧客およびステークホルダーの期待を管理する能力を実証できる
- スケジュール、期待事項、リスク、成果を含むチームの調整・編成経験があれば尚可
福利厚生
- 幅広い健康保険の選択肢
- 専門的な研修および能力開発プログラム
- 金融市場技術の専門知識を深める機会
- 知識を実践し、ソリューションエコシステムに貢献する実践的な課題
- ハイブリッド勤務制度
- 誕生日の有給休暇
- 責任を自律的に担い、仕事を主導できる環境