Topaz 是 Stefanini 集團旗下的金融科技與企業軟體公司，致力於開發面向數位銀行與金融服務的雲原生平台。其模組化技術涵蓋核心銀行系統、支付、詐欺與反洗錢防制、全通路客戶體驗、開放銀行，以及投資與資金管理營運。該平台採用類 SaaS 的生態模式，服務遍及 25 個國家的銀行、小額信貸機構、合作社、金融科技公司及其他企業，專注於提供可擴展、安全且可配置的部署方案。
聖保羅高級商務主管（混合辦公）
Topaz 高級商務主管職位，負責為全球金融解決方案平台管理客戶帳戶、推動銷售成長並開展技術專案。工作地點位於聖保羅，採用混合辦公安排。
說明
- 以正面的方式向員工、客戶和潛在客戶代表公司及其產品
- 為負責的客戶組合制定銷售和業務拓展策略
- 制定客戶留存、關係管理、利害關係人盤點和風險緩解計畫
- 定期與客戶會面或拜訪，並維護準確的 CRM 記錄
- 主持戰術、營運和高階主管客戶會議，同時協調機構、營運和商務優先事項
- 監督客戶工單和請求，追蹤優先事項直到解決
- 依照既定營運程序和服務標準為客戶提供支援
- 協調技術交付計畫，並與內部團隊及客戶端團隊合作
- 將銷售線索和商務資料輸入公司系統及追蹤工具
- 以結果為導向，協調客戶截止期限、行事曆、報告、活動、會議和資訊
- 根據客戶需求、回饋和績效指標提出行動建議
- 在需要時領導小型專案
職位要求
- 適應力強，能夠靈活應對不斷變化的優先事項
- 專注於取得可衡量的成果
- 主動承擔責任並確保任務落實
- 在客戶和業務關係中秉持誠信
- 能夠主動識別需求並採取行動
- 能夠分析和解決複雜問題
- 經濟學、企業管理、傳播學、工程、電腦科學或相關領域學士學位優先
- 英語和西班牙語達到高階程度
- 具備客戶帳戶管理和客戶關係管理背景
- 具備完整銷售週期經驗，包括銷售管道管理、預測、目標、報告和合約
- 具備技術 IT 專案職位經驗者優先，例如產品分析師、系統分析師、開發人員、專案負責人或類似職位
- 具備在採用 IT 服務管理和治理框架（如 ITIL 或 COBIT）的組織或專案中工作的經驗
- 具備使用 PMI、Scrum 或敏捷方法管理專案的經驗
- 具備科技公司工作經驗，尤其是軟體授權業務經驗
- 展現管理專案、支援工單以及客戶和利害關係人期望的能力
- 具備協調和組織團隊的經驗，包括安排時程、管理期望、風險和成果者佳
福利待遇
- 多種全面的健康保險方案
- 職業培訓與發展計畫
- 深化金融市場技術專業知識的機會
- 參與需要應用知識並為解決方案生態系統作出貢獻的實務挑戰
- 混合辦公安排
- 生日帶薪休假一天
- 自主負責工作並領導工作的空間