Coconut Software
Coconut Software
51 – 200 Mitarbeitende
BeratungLogistikMarketing
Coconut Software entwickelt Software für die Terminplanung, die Optimierung des Einsatzes von Beraterinnen und Beratern sowie das Management von Kundenbereichen in Banken und Kreditgenossenschaften. Die Plattform unterstützt Finanzinstitute dabei, Kundinnen und Kunden mit den passenden Fachleuten zusammenzubringen, Beratungen vor Ort und per Video zu koordinieren und Serviceabläufe zu verwalten. Berichte, Analysen und Integrationen in bestehende Systeme helfen Teams, ihre Effizienz und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Remote Engineering Manager Enablement – Kanada

Leite die Teams für Engineering Enablement bei Coconut Software und verantworten Sie Personal, Kapazitäten und Umsetzung für eine KI-gestützte Plattform zur Filialleistung von Finanzinstituten. Sorgen Sie mit verlässlichen Systemen, klarer Planung und kontinuierlicher Verbesserung für operative Exzellenz.

Beschreibung

  • Stellen Sie Engineers ein und fördern Sie ihre Entwicklung durch Einarbeitung, regelmäßiges Coaching, Leistungsfeedback und Unterstützung bei der Karriereplanung.
  • Bauen Sie stabile Teams auf, in denen Vertrauen herrscht und aus Vorfällen gelernt wird.
  • Begleiten Sie Teams dabei, Roadmap-Arbeit mit betrieblichen Anforderungen und Kundenbedürfnissen in Einklang zu bringen.
  • Schaffen Sie Möglichkeiten für Wissensaustausch, bereichsübergreifendes Lernen und gemeinsames Arbeiten.
  • Steuern Sie die Aufnahme und Priorisierung von Aufgaben sowie die Teamkapazitäten.
  • Arbeiten Sie mit Product Management und Product Design zusammen, um Anforderungen zu gestalten und die Enablement-Arbeit auf die Produkt-Roadmap abzustimmen.
  • Überführen Sie die Enablement-Roadmap in Teampläne, Ziele und Erfolgskriterien.
  • Passen Sie die Reihenfolge der Aufgaben an, wenn sich geschäftliche Prioritäten und Kundenbedürfnisse verändern.
  • Begleiten Sie Teams bei der Entwicklung sicherer, hochwertiger und gut dokumentierter Software über den gesamten Softwareentwicklungszyklus hinweg.
  • Verantworten Sie Bereitschaftspläne, Schulungen zu Incident-Playbooks und die Unterstützung bei der Reaktion auf Vorfälle.
  • Leiten Sie schuldzuweisungsfreie Vorfallanalysen und stellen Sie sicher, dass daraus abgeleitete Maßnahmen umgesetzt werden.
  • Überwachen und berichten Sie Kennzahlen zu Umsetzung und Teamgesundheit, darunter Zuverlässigkeit, Cloud-Kosten und Developer Experience.
  • Fördern Sie Automatisierung und kontinuierliche Verbesserung.
  • Leiten Sie technische Designgespräche, prüfen Sie Pläne und treffen Sie Entscheidungen im eigenen Verantwortungsbereich.
  • Wirken Sie an der Entwicklung technischer Standards, Referenzarchitekturen und standardisierter Tools mit.
  • Unterstützen Sie die Einführung KI-gestützter Arbeitsabläufe.
  • Arbeiten Sie bei Kundenimplementierungen und Integrationen mit Professional Services und Unternehmenskunden zusammen.
  • Koordinieren Sie die Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen, um Abhängigkeiten und Hindernisse zu beseitigen.
  • Wirken Sie an der Festlegung und Verbreitung von Standards und Prozessen in der gesamten Abteilung mit.

Anforderungen

  • Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung von Engineering-Enablement-Bereichen, etwa Platform Engineering, DevOps/SRE oder Data Engineering.
  • Mindestens drei Jahre Führungserfahrung mit Personalverantwortung.
  • Erfahrung in der Leitung von Engineering-Teams, einschließlich Coaching, Mentoring, Leistungsmanagement und Zielsetzung.
  • Frühere praktische Engineering-Erfahrung in einem Enablement-Bereich.
  • Gute Kenntnisse von Cloud-Infrastruktur, CI/CD, Observability, Webanwendungsentwicklung und/oder aktuellen Engineering-Praktiken.
  • Erfahrung mit der Aufnahme und Priorisierung von Aufgaben sowie Kapazitätsplanung ohne dedizierte Product-Manager-Rolle.
  • Erfahrung in der Leitung von Bereitschaftsteams, der Reaktion auf Vorfälle, Playbooks und schuldzuweisungsfreien Reviews.
  • Sicherheit im direkten Umgang mit Unternehmenskunden und technischen Teams.
  • Ausgeprägte Fähigkeiten im Aufbau und in der Pflege teamübergreifender Beziehungen zu Stakeholdern.
  • Grundkenntnisse von KI-/LLM-Tools und Interesse daran, sie für geschäftliche und kundenbezogene Herausforderungen einzusetzen.
  • Erfahrung in der gleichzeitigen Leitung mehrerer Enablement-Bereiche ist von Vorteil.
  • Erfahrung in den Bereichen Fintech, Banken, Enterprise-SaaS oder Plattform- und API-Produkte ist von Vorteil.

Zusatzleistungen

  • Flexible Arbeitszeiten und freie Flex-Tage im Rahmen der Cabana Days.
  • Ein unterstützendes und flexibles Arbeitsumfeld.
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung, zum Lernen und zur Karriereentwicklung.
  • Regelmäßiges Einzelcoaching mit Ihrer Führungskraft und Austausch mit dem Führungsteam.
  • Kranken- und Zahnzusatzversicherung, virtuelle medizinische Versorgung und Aufstockung der Leistungen bei Invalidität ab dem ersten Arbeitstag.
  • Zugang zu einer virtuellen Plattform für psychische Gesundheit und Mitarbeiterunterstützung.
  • Betrieblicher Altersvorsorgeplan von Wealthsimple mit Arbeitgeberzuschuss.
  • Jährliches Wellness-Budget von 1.000 $.
  • Remote-Arbeit von überall in Kanada.
  • Mitarbeiteraktienoptionen.
  • Internetkostenzuschuss mit jeder Gehaltszahlung.
  • Tiki-Bucks-Anreizprogramm und Boni.
  • Wettbewerbsfähige Vergütung auf Grundlage von Erfahrung und Fachkenntnissen.

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