Coconut Software
Coconut Software
Coconut Software พัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับนัดหมาย เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของที่ปรึกษา และบริหารจัดการพื้นที่รับรองลูกค้าสำหรับธนาคารและสหกรณ์เครดิตยูเนียน แพลตฟอร์มช่วยให้สถาบันการเงินเชื่อมต่อลูกค้ากับผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม ประสานงานบริการธนาคารทั้งแบบพบหน้ากันและผ่านวิดีโอ รวมถึงบริหารการให้บริการ รายงาน การวิเคราะห์ และการเชื่อมต่อกับระบบที่มีอยู่ช่วยให้ทีมทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า

ผู้จัดการวิศวกรรมด้าน Enablement ทำงานทางไกล — แคนาดา

นำทีมส่งเสริมงานวิศวกรรมของ Coconut Software ดูแลบุคลากร ศักยภาพ และการส่งมอบแพลตฟอร์มเพิ่มประสิทธิภาพสาขาที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับสถาบันการเงิน ขับเคลื่อนความเป็นเลิศในการดำเนินงานด้วยระบบที่เชื่อถือได้ การวางแผนที่ชัดเจน และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

รายละเอียด

  • สรรหาและพัฒนาวิศวกรผ่านการปฐมนิเทศ การโค้ชอย่างสม่ำเสมอ ข้อเสนอแนะด้านผลงาน และการสนับสนุนเส้นทางอาชีพ
  • สร้างทีมที่มั่นคงและไว้วางใจกัน พร้อมเรียนรู้จากเหตุการณ์ต่าง ๆ
  • แนะนำทีมให้สร้างสมดุลระหว่างงานตามแผนงานผลิตภัณฑ์กับความต้องการด้านการปฏิบัติงานและของลูกค้า
  • สร้างโอกาสในการแบ่งปันความรู้ ฝึกอบรมข้ามสายงาน และทำงานเป็นคู่
  • จัดการการรับงาน การคัดแยก ลำดับความสำคัญ และศักยภาพของทีม
  • ทำงานร่วมกับฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์และออกแบบผลิตภัณฑ์เพื่อกำหนดข้อกำหนดและปรับงานส่งเสริมให้สอดคล้องกับแผนงานผลิตภัณฑ์
  • แปลงแผนงาน Enablement เป็นแผนทีม วัตถุประสงค์ และตัวชี้วัดความสำเร็จ
  • ปรับลำดับงานเมื่อความสำคัญทางธุรกิจและความต้องการของลูกค้าเปลี่ยนแปลง
  • แนะนำทีมให้ส่งมอบซอฟต์แวร์ที่ปลอดภัย มีคุณภาพสูง และมีเอกสารครบถ้วนตลอดวงจรการพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDLC)
  • จัดการตารางเวร การฝึกใช้คู่มือรับมือเหตุขัดข้อง และการสนับสนุนการตอบสนองต่อเหตุการณ์
  • นำการทบทวนเหตุการณ์โดยไม่กล่าวโทษบุคคล และติดตามให้ดำเนินการแก้ไขต่อเนื่องจนเสร็จสิ้น
  • ติดตามและรายงานตัวชี้วัดการส่งมอบงานและสุขภาพทีม รวมถึงความน่าเชื่อถือ ค่าใช้จ่ายระบบคลาวด์ และประสบการณ์ของนักพัฒนา
  • ส่งเสริมระบบอัตโนมัติและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
  • นำการหารือด้านการออกแบบทางเทคนิค ทบทวนแผน และตัดสินใจภายในขอบเขตที่รับผิดชอบ
  • ร่วมกำหนดมาตรฐานทางเทคนิค สถาปัตยกรรมอ้างอิง และเครื่องมือแนวทางมาตรฐาน
  • สนับสนุนการนำเวิร์กโฟลว์ที่มี AI ช่วยมาใช้
  • ทำงานร่วมกับฝ่ายบริการระดับมืออาชีพและลูกค้าองค์กรในการติดตั้งใช้งานและเชื่อมต่อระบบให้ลูกค้า
  • ประสานงานข้ามฝ่ายเพื่อแก้ไขงานที่ต้องพึ่งพากันและอุปสรรค
  • ร่วมกำหนดและส่งเสริมมาตรฐานและกระบวนการทั่วทั้งแผนก

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ที่พิสูจน์ได้ในการเป็นผู้นำงานส่งเสริมด้านวิศวกรรม เช่น วิศวกรรมแพลตฟอร์ม DevOps/SRE หรือวิศวกรรมข้อมูล
  • มีประสบการณ์ด้านการบริหารบุคลากรอย่างน้อยสามปี
  • มีประสบการณ์บริหารทีมวิศวกรรม รวมถึงการโค้ช การให้คำปรึกษา การบริหารผลงาน และการกำหนดเป้าหมาย
  • เคยปฏิบัติงานด้านวิศวกรรมด้วยตนเองในสายงานส่งเสริม
  • มีความรู้ในการทำงานเกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ CI/CD การสังเกตการณ์ระบบ การพัฒนาเว็บแอปพลิเคชัน และ/หรือแนวปฏิบัติทางวิศวกรรมในปัจจุบัน
  • มีประสบการณ์จัดการการรับงาน ลำดับความสำคัญ และศักยภาพ โดยไม่มีผู้จัดการผลิตภัณฑ์ประจำ
  • มีประสบการณ์นำทีมเวร การตอบสนองต่อเหตุการณ์ คู่มือรับมือเหตุขัดข้อง และการทบทวนโดยไม่กล่าวโทษบุคคล
  • พร้อมทำงานโดยตรงกับลูกค้าองค์กรและทีมเทคนิค
  • มีทักษะการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในหลายทีม
  • คุ้นเคยกับเครื่องมือ AI/LLM ในระดับพื้นฐาน และสนใจนำไปใช้แก้โจทย์ทางธุรกิจและความท้าทายของลูกค้า
  • หากมีประสบการณ์นำหลายสายงานส่งเสริมพร้อมกันจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์ในฟินเทค ธนาคาร SaaS สำหรับองค์กร หรือผลิตภัณฑ์แพลตฟอร์ม/API จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

  • เวลาทำงานยืดหยุ่นและวันหยุดแบบยืดหยุ่นผ่าน Cabana Days
  • สภาพแวดล้อมการทำงานที่ยืดหยุ่นและให้การสนับสนุน
  • โอกาสพัฒนาความเชี่ยวชาญ เรียนรู้ และเติบโตในสายอาชีพ
  • การโค้ชแบบตัวต่อตัวกับหัวหน้าอย่างสม่ำเสมอ และโอกาสได้ติดต่อกับทีมผู้บริหาร
  • ความคุ้มครองด้านสุขภาพและทันตกรรม บริการดูแลสุขภาพทางไกล และเงินชดเชยประกันทุพพลภาพตั้งแต่วันแรก
  • ใช้แพลตฟอร์มสุขภาพจิตออนไลน์และบริการช่วยเหลือพนักงานได้
  • แผนออมเพื่อการเกษียณแบบกลุ่มของ Wealthsimple พร้อมเงินสมทบจากนายจ้าง
  • เงินสนับสนุนสุขภาวะประจำปี 1,000 ดอลลาร์
  • ทำงานทางไกลได้จากทุกที่ในแคนาดา
  • สิทธิซื้อหุ้นสำหรับพนักงาน
  • เงินช่วยเหลือค่าอินเทอร์เน็ตในทุกงวดการจ่ายเงินเดือน
  • โปรแกรมจูงใจ Tiki Bucks และโบนัส
  • ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้ตามประสบการณ์และความเชี่ยวชาญ

งานที่เกี่ยวข้อง

LawDepot

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายพัฒนาซอฟต์แวร์ – LawDepot (ทำงานทางไกล, แคนาดา)

LawDepot
201 – 500 พนักงาน
B2CSaaSกฎหมาย

นำทีมวิศวกรรมสร้างแพลตฟอร์มเอกสารกฎหมายและระบบจัดการเนื้อหาภายในของ LawDepot กำหนดทิศทางด้านเทคนิค คุณภาพการส่งมอบ การนำ AI มาใช้ และการเติบโตของนักพัฒนา

เปิด
Super.com

ผู้จัดการฝ่ายวิศวกรรมข้อมูล — ระบบอัตโนมัติด้านการเงิน

Super.com

นำทีมระบบอัตโนมัติด้านข้อมูลการเงินของ Super.com ดูแลวิศวกรและระบบที่สนับสนุนงานบัญชี การรายงาน และการปิดบัญชีสิ้นเดือน บทบาทนี้ผสานการเป็นผู้นำทีมกับการดูแลด้านเทคนิคของไปป์ไลน์ข้อมูลการเงิน

เปิด
Render

ผู้จัดการวิศวกรรมซอฟต์แวร์ ทีมชำระเงินที่ Render (ทำงานทางไกล สหรัฐอเมริกา)

Render

เป็นผู้นำทีมวิศวกรรมระบบชำระเงินของ Render และกำหนดทิศทางระบบวัดการใช้งาน ออกใบแจ้งหนี้ และกระทบยอด สร้างบริการชำระเงินบนคลาวด์ที่เชื่อถือได้ เพื่อรองรับการรายงานทางการเงินอย่างถูกต้อง

เปิด
Laivly

ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาซอฟต์แวร์ (แคนาดา ทำงานทางไกล)

Laivly

นำและพัฒนาทีมวิศวกรรมที่สร้างแพลตฟอร์มบริการลูกค้าด้วย AI ของ Laivly กำกับดูแลการส่งมอบงานด้านเทคนิค บริการคลาวด์ แนวทางการพัฒนา และความเสถียรของระบบที่ใช้งานจริง

เปิด
KOHO

ผู้จัดการวิศวกรรมแพลตฟอร์มแบบทำงานทางไกล — KOHO, แคนาดา

KOHO

นำทีมวิศวกรรมแพลตฟอร์มของ KOHO ดูแลการเผยแพร่แอปมือถือ ความเสถียรของเว็บ เครื่องมือภายใน และระบบบริหารความเสี่ยง สร้างประสบการณ์การพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ดี และกำกับทีม full-stack ให้ส่งมอบบริการ fintech ที่เชื่อถือได้

เปิด