Coconut Software
Coconut Software
Coconut Software разрабатывает программное обеспечение для планирования встреч, оптимизации работы консультантов и управления зонами ожидания в банках и кредитных союзах. Платформа помогает финансовым организациям связывать клиентов с подходящими специалистами, координировать обслуживание в отделениях и по видеосвязи, а также управлять операционной работой. Отчётность, аналитика и интеграции с существующими системами помогают командам повышать эффективность и улучшать качество обслуживания клиентов.

Руководитель инженерной команды Enablement — Канада

Руководите командами инженерного обеспечения Coconut Software, отвечая за людей, ресурсы и поставку решений для платформы анализа эффективности отделений банков на базе ИИ. Развивайте операционную эффективность благодаря надёжным системам, чёткому планированию и постоянным улучшениям.

Описание

  • Нанимайте и развивайте инженеров: организуйте адаптацию, регулярно проводите коучинг, давайте обратную связь о результатах и поддерживайте карьерный рост.
  • Создавайте устойчивые команды, основанные на доверии и извлекающие уроки из инцидентов.
  • Помогайте командам сочетать работу по дорожной карте с операционными задачами и потребностями клиентов.
  • Создавайте возможности для обмена знаниями, перекрёстного обучения и парной работы.
  • Управляйте поступающими задачами, их сортировкой, приоритетами и загрузкой команды.
  • Совместно с менеджерами по продукту и дизайнерами продукта формируйте требования и согласовывайте работу по обеспечению разработки с дорожной картой продукта.
  • Преобразуйте дорожную карту Enablement в планы команд, цели и показатели успеха.
  • Меняйте последовательность задач по мере изменения бизнес-приоритетов и потребностей клиентов.
  • Помогайте командам выпускать безопасное, качественное и хорошо документированное ПО на всех этапах жизненного цикла разработки (SDLC).
  • Управляйте графиками дежурств, обучением по инструкциям реагирования на инциденты и поддержкой при их устранении.
  • Проводите разборы инцидентов без поиска виноватых и следите за выполнением последующих действий.
  • Отслеживайте и представляйте показатели поставки и состояния команд, включая надёжность, расходы на облако и удобство работы разработчиков.
  • Продвигайте автоматизацию и постоянное совершенствование.
  • Ведите обсуждения технического дизайна, анализируйте планы и принимайте решения в своей области.
  • Помогайте устанавливать технические стандарты, эталонные архитектуры и готовые инструменты для типовых решений.
  • Поддерживайте внедрение рабочих процессов с помощью ИИ.
  • Сотрудничайте с командой профессиональных услуг и корпоративными клиентами при внедрении решений и интеграций.
  • Координируйте работу разных подразделений, устраняя зависимости и препятствия.
  • Помогайте устанавливать и продвигать стандарты и процессы во всём подразделении.

Требования

  • Подтверждённый опыт руководства функциями инженерного обеспечения, например платформенной инженерией, DevOps/SRE или инженерией данных.
  • Не менее трёх лет опыта руководства сотрудниками.
  • Опыт управления инженерными командами, включая коучинг, наставничество, оценку результатов и постановку целей.
  • Предыдущий практический опыт инженерной работы в одной из областей обеспечения разработки.
  • Знание облачной инфраструктуры, CI/CD, наблюдаемости, веб-разработки и/или современных инженерных практик.
  • Опыт управления входящими задачами, приоритетами и ресурсами без выделенного менеджера по продукту.
  • Опыт руководства дежурными командами, реагирования на инциденты, работы с инструкциями и проведения разборов без поиска виноватых.
  • Готовность напрямую работать с корпоративными клиентами и техническими командами.
  • Навыки выстраивания прочных отношений с заинтересованными сторонами в разных командах.
  • Базовое знакомство с инструментами ИИ/больших языковых моделей (LLM) и интерес к их применению для решения бизнес-задач и задач клиентов.
  • Предпочтителен опыт одновременного руководства несколькими направлениями инженерного обеспечения.
  • Предпочтителен опыт работы в финтехе, банковской сфере, корпоративном SaaS или с платформенными продуктами/API.

Преимущества

  • Гибкий график и дополнительные дни отдыха Cabana Days.
  • Поддерживающая и гибкая рабочая среда.
  • Возможности для профессионального развития, обучения и карьерного роста.
  • Регулярные встречи один на один с руководителем и возможность общаться с исполнительной командой.
  • Медицинская и стоматологическая страховка, виртуальная медицинская помощь и доплата по страхованию нетрудоспособности с первого рабочего дня.
  • Доступ к виртуальной платформе психологической поддержки и помощи сотрудникам.
  • Групповой пенсионный накопительный план Wealthsimple с взносами работодателя.
  • Ежегодная компенсация расходов на благополучие в размере 1 000 долларов.
  • Удалённая работа из любой точки Канады.
  • Опционы на акции компании.
  • Компенсация расходов на интернет с каждой выплатой зарплаты.
  • Программа поощрений Tiki Bucks и бонусы.
  • Конкурентная оплата с учётом опыта и квалификации.

Похожие вакансии

LawDepot

Старший руководитель разработки ПО — LawDepot (удалённо, Канада)

LawDepot
201 – 500 Сотрудники
B2CSaaSЮриспруденция

Руководите инженерными командами, создающими юридическую платформу LawDepot и внутреннюю систему управления контентом. Определяйте техническую стратегию, качество поставки, внедрение ИИ и развитие разработчиков.

Открыть
Super.com

Руководитель инженерной команды по данным — автоматизация финансов

Super.com

Руководите командой автоматизации финансовых данных Super.com, отвечая за инженеров и системы для бухгалтерского учета, отчетности и закрытия месяца. Роль сочетает руководство командой с технической ответственностью за конвейеры финансовых данных.

Открыть
Render

Руководитель разработки ПО, биллинг — Render (удалённо, США)

Render

Возглавьте команду Render, отвечающую за биллинг, и развивайте системы учёта использования, выставления счетов и сверки данных. Создавайте надёжные облачные сервисы биллинга для точной финансовой отчётности.

Открыть
Laivly

Менеджер по разработке ПО (Канада, удалённо)

Laivly

Руководите инженерной командой, создающей платформу Laivly для обслуживания клиентов на базе ИИ, и развивайте её. Курируйте техническую реализацию, облачные сервисы, процессы разработки и надёжность в эксплуатации.

Открыть
KOHO

Руководитель платформенной инженерии — KOHO, Канада

KOHO

Руководите платформенной инженерной командой KOHO: отвечайте за мобильные релизы, надёжность веб-платформы, внутренние инструменты и риск-системы. Развивайте удобную среду для разработчиков и помогайте кросс-функциональным командам создавать надёжные финансовые сервисы.

Открыть