遠端工程經理，賦能團隊 — 加拿大
領導 Coconut Software 的工程賦能團隊，為服務金融機構的 AI 驅動分行績效平台統籌人員、產能與交付。 透過可靠的系統、清晰的規劃和持續改善，推動卓越營運。
說明
- 透過到職引導、定期指導、績效回饋和職涯支持，招募並培育工程師。
- 打造穩定、互信且能從事件中學習的團隊。
- 帶領團隊平衡路線圖工作、營運需求和客戶需求。
- 創造知識分享、交叉訓練和結對工作的機會。
- 管理工作受理、分流、優先順序和團隊產能。
- 與產品管理和產品設計團隊合作完善需求，並讓賦能工作與產品路線圖保持一致。
- 將賦能路線圖轉化為團隊計畫、目標和成功衡量指標。
- 隨著業務優先事項和客戶需求變化，調整工作順序。
- 帶領團隊依照軟體開發生命週期交付安全、高品質且文件完善的軟體。
- 管理值班安排、事件手冊訓練和事件應變支援。
- 主持無責備的事件檢討，並確保後續行動完成。
- 監控並回報交付和團隊健康指標，包括可靠性、雲端成本和開發者體驗。
- 推動自動化和持續改善。
- 主導技術設計討論、審查計畫，並在所屬領域內做出決策。
- 協助建立技術標準、參考架構和標準化開發工具。
- 支持採用 AI 輔助工作流程。
- 與專業服務團隊和企業客戶合作進行客戶導入與整合。
- 跨職能協調，排除依賴事項和阻礙。
- 協助制定並推廣部門各處適用的標準和流程。
職位要求
- 具備領導工程賦能職能的經驗，例如平台工程、DevOps/SRE 或資料工程。
- 至少三年人員管理經驗。
- 具備管理工程團隊的經驗，包括指導、培訓、績效管理和目標設定。
- 曾在某個賦能領域從事第一線工程工作。
- 了解雲端基礎架構、CI/CD、可觀測性、Web 應用程式開發和/或現行工程實務。
- 具備在沒有專職產品經理的情況下管理需求受理、優先順序和產能的經驗。
- 具備領導值班團隊、事件應變、事件手冊和無責備檢討的經驗。
- 樂於直接與企業客戶和技術團隊合作。
- 具備跨團隊建立利害關係人關係的能力。
- 對 AI/LLM 工具有基本認識，並有興趣將其用於業務和客戶挑戰。
- 同時領導多個賦能領域的經驗佳。
- 具備金融科技、銀行、企業 SaaS 或平台/API 產品經驗者佳。
福利待遇
- 透過 Cabana Days 提供彈性工時和彈性休假日。
- 支持性強且彈性的工作環境。
- 專業發展、學習和職涯成長機會。
- 定期與直屬主管進行一對一指導，並有機會與執行團隊交流。
- 到職首日起提供醫療和牙科保障、虛擬照護及傷病補助。
- 可使用虛擬心理健康和員工協助平台。
- Wealthsimple 團體退休儲蓄計畫，並提供雇主配比提撥。
- 每年 1,000 美元健康津貼。
- 可在加拿大境內任何地點遠端工作。
- 員工股票選擇權。
- 每次發薪提供網路補貼。
- Tiki Bucks 獎勵計畫和獎金。
- 薪酬具競爭力，並依經驗和專業能力核定。
