LogoFresh Jobs Ahead
Coconut Software
Coconut Software
51 – 200 Nhân viên
Hậu cầnTiếp thịTư vấn
Coconut Software phát triển phần mềm đặt lịch hẹn, tối ưu hóa hoạt động của chuyên viên tư vấn và quản lý sảnh giao dịch dành cho ngân hàng và liên hiệp tín dụng. Nền tảng giúp các tổ chức tài chính kết nối khách hàng với đúng chuyên gia, điều phối dịch vụ ngân hàng trực tiếp và qua video, đồng thời quản lý hoạt động phục vụ khách hàng. Các công cụ báo cáo, phân tích và tích hợp với hệ thống hiện có hỗ trợ đội ngũ nâng cao hiệu quả và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Quản lý Kỹ thuật, Enablement từ xa — Canada

Dẫn dắt các nhóm hỗ trợ kỹ thuật của Coconut Software, quản lý nhân sự, năng lực và tiến độ phát triển nền tảng AI tối ưu hiệu suất chi nhánh cho các tổ chức tài chính. Thúc đẩy hoạt động xuất sắc thông qua hệ thống đáng tin cậy, kế hoạch rõ ràng và cải tiến liên tục.

CACanada
150.000 $ – 185.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý kỹ thuật
Đám mâySDLC

Mô tả

  • Tuyển dụng và phát triển kỹ sư thông qua quy trình hội nhập, hướng dẫn thường xuyên, phản hồi hiệu suất và hỗ trợ nghề nghiệp.
  • Xây dựng các nhóm ổn định, tin cậy và biết rút kinh nghiệm từ sự cố.
  • Hướng dẫn các nhóm cân bằng công việc theo lộ trình sản phẩm với nhu cầu vận hành và khách hàng.
  • Tạo cơ hội chia sẻ kiến thức, đào tạo chéo và làm việc theo cặp.
  • Quản lý tiếp nhận công việc, phân loại, thứ tự ưu tiên và năng lực của nhóm.
  • Phối hợp với bộ phận Quản lý Sản phẩm và Thiết kế Sản phẩm để định hình yêu cầu và gắn kết công việc hỗ trợ với lộ trình sản phẩm.
  • Chuyển lộ trình Enablement thành kế hoạch, mục tiêu và thước đo thành công cho nhóm.
  • Điều chỉnh thứ tự công việc khi ưu tiên kinh doanh và nhu cầu khách hàng thay đổi.
  • Hướng dẫn các nhóm cung cấp phần mềm an toàn, chất lượng cao và được ghi chép đầy đủ trong suốt vòng đời phát triển phần mềm (SDLC).
  • Quản lý lịch trực, đào tạo về sổ tay xử lý sự cố và hỗ trợ ứng phó sự cố.
  • Dẫn dắt các buổi đánh giá sự cố không quy trách nhiệm và bảo đảm hoàn tất các hành động tiếp theo.
  • Theo dõi và báo cáo các chỉ số về tiến độ phát hành và sức khỏe nhóm, bao gồm độ tin cậy, chi phí đám mây và trải nghiệm của nhà phát triển.
  • Thúc đẩy tự động hóa và cải tiến liên tục.
  • Dẫn dắt thảo luận thiết kế kỹ thuật, xem xét kế hoạch và đưa ra quyết định trong phạm vi phụ trách.
  • Góp phần xây dựng tiêu chuẩn kỹ thuật, kiến trúc tham chiếu và các công cụ theo lối đi chuẩn.
  • Hỗ trợ áp dụng quy trình làm việc có AI trợ giúp.
  • Phối hợp với bộ phận Dịch vụ Chuyên nghiệp và khách hàng doanh nghiệp trong việc triển khai và tích hợp giải pháp cho khách hàng.
  • Phối hợp giữa các bộ phận để tháo gỡ phụ thuộc và trở ngại.
  • Góp phần xây dựng và thúc đẩy tiêu chuẩn, quy trình trong toàn bộ phòng ban.

Yêu cầu

  • Có kinh nghiệm đã được chứng minh trong việc lãnh đạo các chức năng hỗ trợ kỹ thuật như kỹ thuật nền tảng, DevOps/SRE hoặc kỹ thuật dữ liệu.
  • Có ít nhất ba năm kinh nghiệm lãnh đạo nhân sự.
  • Có kinh nghiệm quản lý các nhóm kỹ thuật, bao gồm hướng dẫn, cố vấn, quản lý hiệu suất và thiết lập mục tiêu.
  • Từng trực tiếp làm công việc kỹ thuật trong một lĩnh vực hỗ trợ.
  • Có kiến thức thực hành về hạ tầng đám mây, CI/CD, khả năng quan sát hệ thống, phát triển ứng dụng web và/hoặc các thực tiễn kỹ thuật hiện hành.
  • Có kinh nghiệm quản lý tiếp nhận công việc, ưu tiên và năng lực khi không có Quản lý Sản phẩm chuyên trách.
  • Có kinh nghiệm lãnh đạo đội ngũ trực, ứng phó sự cố, sổ tay xử lý và đánh giá sự cố không quy trách nhiệm.
  • Thoải mái khi làm việc trực tiếp với khách hàng doanh nghiệp và các nhóm kỹ thuật.
  • Có kỹ năng xây dựng mối quan hệ tốt với các bên liên quan giữa nhiều nhóm.
  • Có hiểu biết cơ bản về các công cụ AI/LLM và mong muốn ứng dụng chúng vào các thách thức kinh doanh và khách hàng.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm lãnh đạo đồng thời nhiều lĩnh vực hỗ trợ.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ tài chính, ngân hàng, SaaS doanh nghiệp hoặc sản phẩm nền tảng/API.

Phúc lợi

  • Giờ làm việc linh hoạt và ngày nghỉ linh hoạt thông qua Cabana Days.
  • Môi trường làm việc linh hoạt và hỗ trợ nhân viên.
  • Cơ hội phát triển chuyên môn, học hỏi và thăng tiến nghề nghiệp.
  • Các buổi trao đổi định kỳ trực tiếp với quản lý và cơ hội kết nối với đội ngũ điều hành.
  • Bảo hiểm sức khỏe và nha khoa, dịch vụ chăm sóc sức khỏe trực tuyến và khoản hỗ trợ bảo hiểm mất khả năng lao động từ ngày đầu tiên.
  • Quyền sử dụng nền tảng chăm sóc sức khỏe tinh thần trực tuyến và hỗ trợ nhân viên.
  • Chương trình tiết kiệm hưu trí tập thể của Wealthsimple có khoản đóng góp đối ứng từ công ty.
  • Trợ cấp chăm sóc sức khỏe hằng năm 1.000 đô la.
  • Làm việc từ xa tại bất kỳ đâu ở Canada.
  • Quyền chọn cổ phiếu dành cho nhân viên.
  • Trợ cấp internet trong mỗi kỳ trả lương.
  • Chương trình khuyến khích Tiki Bucks và tiền thưởng.
  • Mức lương cạnh tranh dựa trên kinh nghiệm và chuyên môn.

Việc làm liên quan

LawDepot

Quản lý cấp cao, Phát triển phần mềm – LawDepot (Làm việc từ xa, Canada)

LawDepot
201 – 500 Nhân viên
B2CPháp lýSaaS
CACanadaTừ xaToàn thời gianCao cấpTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý kỹ thuật
.NETEntity FrameworkJavaScriptSQLTypeScriptVue.js

Dẫn dắt các nhóm kỹ thuật xây dựng nền tảng tài liệu pháp lý và hệ thống quản lý nội dung nội bộ của LawDepot. Định hướng chiến lược kỹ thuật, chất lượng bàn giao, ứng dụng AI và phát triển đội ngũ lập trình viên.

Mở
Super.com

Quản lý Kỹ thuật, Dữ liệu — Tự động hóa Tài chính

Super.com
201 – 500 Nhân viên
Du lịchFintechTiếp thị
CACanadaUSHoa Kỳ
133.000 $ – 183.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý kỹ thuật
SQL

Dẫn dắt nhóm tự động hóa dữ liệu tài chính của Super.com, quản lý kỹ sư và các hệ thống hỗ trợ kế toán, báo cáo và chốt sổ cuối tháng. Vai trò kết hợp lãnh đạo nhóm với trách nhiệm kỹ thuật đối với các luồng dữ liệu tài chính.

Mở
Render

Quản lý Kỹ thuật Phần mềm, Nhóm Thanh toán tại Render (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)

Render
11 – 50 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BHậu cầnSaaSTư vấn
CACanadaUSHoa Kỳ
236.000 $ – 295.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý kỹ thuật
Đám mâyHệ thống phân tán

Dẫn dắt nhóm kỹ thuật thanh toán của Render và định hình các hệ thống đo lường mức sử dụng, lập hóa đơn và đối soát. Xây dựng dịch vụ thanh toán đám mây đáng tin cậy, hỗ trợ báo cáo tài chính chính xác.

Mở
Laivly

Quản lý Phát triển Phần mềm (Canada, Làm việc từ xa)

Laivly
51 – 200 Nhân viên
Doanh nghiệpSaaSTrí tuệ nhân tạo
CACanadaTừ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý kỹ thuật
AWSAzureĐám mâyGoogle Cloud PlatformJavaPythonTypeScriptVi dịch vụ

Dẫn dắt và phát triển đội ngũ kỹ thuật xây dựng nền tảng dịch vụ khách hàng ứng dụng AI của Laivly. Định hướng việc triển khai kỹ thuật, dịch vụ đám mây, phương thức phát triển và độ tin cậy của hệ thống vận hành.

Mở
KOHO

Quản lý Kỹ thuật Nền tảng Từ xa — KOHO, Canada

KOHO
201 – 500 Nhân viên
Nhà tài trợ visa lao động có tay nghềBảo hiểmFintechTư vấn
CACanada
160.000 $ – 190.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý kỹ thuật

Dẫn dắt đội ngũ kỹ thuật nền tảng của KOHO trong các đợt phát hành ứng dụng di động, độ tin cậy của web, công cụ nội bộ và hệ thống quản lý rủi ro. Xây dựng trải nghiệm phát triển tốt và định hướng các nhóm full-stack cung cấp dịch vụ fintech đáng tin cậy.

Mở