원격 엔지니어링 매니저, 역량 강화 — 캐나다
금융 기관을 위한 AI 기반 지점 성과 플랫폼을 제공하는 Coconut Software에서 엔지니어링 역량 강화 팀을 이끌며 인력, 업무 용량, 딜리버리를 총괄합니다. 신뢰할 수 있는 시스템, 명확한 계획, 지속적인 개선을 통해 운영 우수성을 이끕니다.
설명
- 온보딩, 정기 코칭, 성과 피드백, 경력 지원을 통해 엔지니어를 채용하고 성장시킵니다.
- 안정적이고 신뢰를 바탕으로 하며 인시던트에서 배우는 팀을 구축합니다.
- 로드맵 업무와 운영 및 고객 요구의 균형을 맞추도록 팀을 이끕니다.
- 지식 공유, 교차 교육, 페어 작업 기회를 만듭니다.
- 업무 접수, 분류, 우선순위, 팀 용량을 관리합니다.
- 제품 관리 및 제품 디자인 팀과 협력해 요구 사항을 구체화하고 역량 강화 업무를 제품 로드맵에 맞춥니다.
- 역량 강화 로드맵을 팀 계획, 목표, 성공 측정 기준으로 구체화합니다.
- 비즈니스 우선순위와 고객 요구가 변함에 따라 업무 순서를 조정합니다.
- 소프트웨어 개발 수명 주기 전반에 걸쳐 안전하고 품질이 높으며 문서화가 잘된 소프트웨어를 제공하도록 팀을 이끕니다.
- 온콜 일정, 인시던트 대응 지침 교육, 대응 지원을 관리합니다.
- 책임 추궁 없는 인시던트 리뷰를 주도하고 후속 조치가 완료되도록 합니다.
- 신뢰성, 클라우드 비용, 개발자 경험을 포함한 딜리버리 및 팀 건강 지표를 모니터링하고 보고합니다.
- 자동화와 지속적인 개선을 추진합니다.
- 기술 설계 논의를 주도하고 계획을 검토하며 담당 영역 내에서 의사 결정을 내립니다.
- 기술 표준, 참조 아키텍처, 표준화된 개발 도구 수립을 지원합니다.
- AI 지원 워크플로 도입을 지원합니다.
- Professional Services 및 엔터프라이즈 고객과 협력해 고객 구현과 통합을 진행합니다.
- 부서 간 조율을 통해 의존성과 장애물을 해소합니다.
- 부서 전반의 표준과 프로세스를 정하고 확산하는 일을 지원합니다.
지원 자격
- 플랫폼 엔지니어링, DevOps/SRE 또는 데이터 엔지니어링 등 엔지니어링 역량 강화 기능을 이끈 경험이 있어야 합니다.
- 최소 3년 이상의 인력 리더십 경험이 있어야 합니다.
- 코칭, 멘토링, 성과 관리, 목표 설정을 포함해 엔지니어링 팀을 관리한 경험이 있어야 합니다.
- 역량 강화 분야에서 엔지니어로 직접 일한 경험이 있어야 합니다.
- 클라우드 인프라, CI/CD, 옵저버빌리티, 웹 애플리케이션 개발 및/또는 최신 엔지니어링 관행에 대한 실무 지식이 있어야 합니다.
- 전담 제품 관리자 없이 업무 접수, 우선순위, 용량을 관리한 경험이 있어야 합니다.
- 온콜 팀, 인시던트 대응, 대응 지침, 책임 추궁 없는 리뷰를 이끈 경험이 있어야 합니다.
- 엔터프라이즈 고객 및 기술 팀과 직접 협업하는 데 익숙해야 합니다.
- 팀 간 이해관계자 관계를 구축하는 역량이 뛰어나야 합니다.
- AI/LLM 도구에 대한 기본 지식과 이를 비즈니스 및 고객 과제에 적용하려는 관심이 있어야 합니다.
- 여러 역량 강화 분야를 동시에 이끈 경험을 우대합니다.
- 핀테크, 은행, 엔터프라이즈 SaaS 또는 플랫폼/API 제품 경험을 우대합니다.
복리후생
- Cabana Days를 통한 유연 근무 시간 및 유연 휴무일.
- 지원과 유연성을 갖춘 근무 환경.
- 전문성 개발, 학습, 경력 성장 기회.
- 직속 리더와 정기적인 일대일 코칭을 받고 경영진과 교류할 기회.
- 입사 첫날부터 의료 및 치과 보장, 원격 진료, 장애 보충 급여를 제공합니다.
- 온라인 정신 건강 및 직원 지원 플랫폼을 이용할 수 있습니다.
- 고용주 매칭이 포함된 Wealthsimple 단체 은퇴 저축 플랜.
- 연간 웰니스 지원금 1,000달러.
- 캐나다 어디서나 원격 근무 가능.
- 직원 스톡옵션.
- 급여 지급 때마다 인터넷 보조금 제공.
- Tiki Bucks 인센티브 프로그램과 보너스.
- 경험과 전문성을 바탕으로 한 경쟁력 있는 급여.
