LogoFresh Jobs Ahead
Coconut Software
Coconut Software
51 – 200 Karyawan
KonsultasiLogistikPemasaran
Coconut Software mengembangkan perangkat lunak penjadwalan janji temu, optimalisasi penasihat, dan pengelolaan area tunggu untuk bank serta koperasi kredit. Platformnya membantu lembaga keuangan menghubungkan nasabah dengan tenaga ahli yang tepat, mengoordinasikan layanan perbankan tatap muka dan melalui video, serta mengelola operasional layanan. Pelaporan, analitik, dan integrasi dengan sistem yang sudah ada mendukung tim dalam meningkatkan efisiensi dan pengalaman nasabah.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Engineering Enablement Jarak Jauh — Kanada

Pimpin tim engineering enablement Coconut Software, serta arahkan pengembangan tim, kapasitas, dan pengiriman untuk platform kinerja cabang berbasis AI yang melayani lembaga keuangan. Dorong keunggulan operasional melalui sistem yang andal, perencanaan yang jelas, dan perbaikan berkelanjutan.

CAKanada
$150.000 – $185.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisManajer teknik
CloudSDLC

Deskripsi

  • Rekrut dan kembangkan engineer melalui orientasi kerja, pembinaan rutin, umpan balik kinerja, dan dukungan karier.
  • Bangun tim yang stabil dan saling percaya serta belajar dari insiden.
  • Bimbing tim agar dapat menyeimbangkan pekerjaan dalam peta jalan dengan kebutuhan operasional dan pelanggan.
  • Ciptakan kesempatan untuk berbagi pengetahuan, pelatihan lintas bidang, dan kerja berpasangan.
  • Kelola penerimaan pekerjaan, triase, prioritas, dan kapasitas tim.
  • Bekerja sama dengan Manajemen Produk dan Desain Produk untuk menyusun persyaratan serta menyelaraskan pekerjaan enablement dengan peta jalan produk.
  • Uraikan peta jalan Enablement menjadi rencana tim, sasaran, dan ukuran keberhasilan.
  • Sesuaikan urutan pekerjaan seiring perubahan prioritas bisnis dan kebutuhan pelanggan.
  • Bimbing tim untuk menghadirkan perangkat lunak yang aman, berkualitas tinggi, dan terdokumentasi dengan baik melalui SDLC.
  • Kelola jadwal piket, pelatihan panduan penanganan insiden, dan dukungan respons insiden.
  • Pimpin evaluasi insiden tanpa menyalahkan dan pastikan tindak lanjutnya diselesaikan.
  • Pantau dan laporkan ukuran pengiriman dan kesehatan tim, termasuk keandalan, biaya cloud, dan pengalaman developer.
  • Dorong otomatisasi dan perbaikan berkelanjutan.
  • Pimpin diskusi desain teknis, tinjau rencana, dan ambil keputusan dalam ranah tanggung jawab.
  • Bantu menetapkan standar teknis, arsitektur referensi, dan perangkat paved-road.
  • Dukung penerapan alur kerja berbantuan AI.
  • Bekerja sama dengan Professional Services dan klien korporat dalam implementasi dan integrasi untuk pelanggan.
  • Berkoordinasi lintas fungsi untuk mengatasi ketergantungan dan hambatan.
  • Bantu menetapkan dan mendorong standar serta proses di seluruh departemen.

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman terbukti memimpin fungsi engineering enablement, seperti platform engineering, DevOps/SRE, atau data engineering.
  • Memiliki pengalaman memimpin orang sekurang-kurangnya tiga tahun.
  • Berpengalaman mengelola tim engineering, termasuk pembinaan, mentoring, manajemen kinerja, dan penetapan sasaran.
  • Pernah bekerja langsung di bidang engineering dalam disiplin enablement.
  • Memahami infrastruktur cloud, CI/CD, observabilitas, pengembangan aplikasi web, dan/atau praktik engineering terkini.
  • Berpengalaman mengelola penerimaan pekerjaan, prioritas, dan kapasitas tanpa Product Manager khusus.
  • Berpengalaman memimpin tim piket, respons insiden, panduan penanganan, dan evaluasi tanpa menyalahkan.
  • Nyaman bekerja langsung dengan klien korporat dan tim teknis.
  • Mampu membangun hubungan yang kuat dengan pemangku kepentingan lintas tim.
  • Memiliki pemahaman dasar tentang perangkat AI/LLM dan minat menerapkannya untuk mengatasi tantangan bisnis dan pelanggan.
  • Pengalaman memimpin beberapa disiplin enablement sekaligus menjadi nilai tambah.
  • Pengalaman di bidang fintech, perbankan, SaaS korporat, atau produk platform/API menjadi nilai tambah.

Tunjangan

  • Jam kerja fleksibel dan hari fleksibel melalui Cabana Days.
  • Lingkungan kerja yang suportif dan fleksibel.
  • Kesempatan pengembangan profesional, pembelajaran, dan pertumbuhan karier.
  • Sesi pembinaan satu lawan satu secara rutin dengan atasan serta kesempatan berinteraksi dengan tim eksekutif.
  • Cakupan kesehatan dan gigi, layanan perawatan virtual, serta tunjangan tambahan disabilitas sejak hari pertama.
  • Akses ke platform kesehatan mental virtual dan bantuan karyawan.
  • Program tabungan pensiun kelompok Wealthsimple dengan kontribusi yang disamai oleh pemberi kerja.
  • Tunjangan kebugaran tahunan sebesar $1.000.
  • Bekerja jarak jauh dari mana saja di Kanada.
  • Opsi saham karyawan.
  • Subsidi internet pada setiap pembayaran gaji.
  • Program insentif Tiki Bucks dan bonus.
  • Kompensasi kompetitif berdasarkan pengalaman dan keahlian.

Lowongan Terkait

Render

Manajer Rekayasa Perangkat Lunak, Penagihan di Render (Jarak Jauh, AS)

Render
11 – 50 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonsultasiLogistikSaaS
CAKanadaUSAmerika Serikat
$236.000 – $295.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisManajer teknik
CloudSistem terdistribusi

Pimpin tim rekayasa penagihan Render dan rancang sistem untuk pengukuran penggunaan, pembuatan faktur, dan rekonsiliasi. Bangun layanan penagihan cloud yang andal untuk mendukung pelaporan keuangan yang akurat.

Buka