Laivly
Laivly
Laivly mengembangkan perangkat lunak AI kolaboratif untuk pusat kontak. Cobot-nya, Sidd, bekerja dengan tumpukan teknologi yang sudah ada untuk membantu agen layanan pelanggan melalui transkripsi waktu nyata, ringkasan panggilan, dan dukungan berbasis AI di berbagai kanal, termasuk email, chat, SMS, dan media sosial. Perusahaan ini berfokus menerapkan AI dengan menghormati hak dan privasi pengguna sekaligus meningkatkan kinerja pusat kontak. Laivly bergerak di bidang kecerdasan buatan, SaaS, dan perangkat lunak perusahaan.

Manajer Pengembangan Perangkat Lunak (Kanada, Jarak Jauh)

Pimpin dan kembangkan tim engineering yang membangun platform layanan pelanggan bertenaga AI milik Laivly. Arahkan penyampaian teknis, layanan cloud, praktik pengembangan, dan keandalan produksi.

Deskripsi

  • Bimbing dan dukung developer perangkat lunak melalui pertemuan empat mata rutin, umpan balik kinerja, perencanaan karier, dan dukungan teknis.
  • Awasi penyampaian fitur produk, peningkatan infrastruktur, dan pengurangan utang teknis.
  • Tetapkan dan tegakkan standar untuk kode, arsitektur, pengujian, keamanan, keandalan layanan, dan kesehatan operasional.
  • Bekerja sama dengan tim Produk untuk memperjelas persyaratan, menetapkan prioritas, dan menyusun tujuan produk menjadi rencana engineering yang praktis.
  • Perluas penggunaan AI dalam perencanaan pengembangan, alat, alur kerja, operasional, dan pengendalian biaya.
  • Atasi hambatan, dukung pengambilan keputusan teknis, serta berikan konteks dan sumber daya yang dibutuhkan para engineer.
  • Dukung perencanaan tenaga kerja dan kelola perekrutan, seleksi, serta orientasi untuk posisi engineering perangkat lunak.
  • Sempurnakan proses dan alur kerja engineering untuk meningkatkan produktivitas, kecepatan penyampaian, dan daya tanggap.
  • Bantu menjaga layanan produksi tetap sehat dan andal, serta terapkan pelajaran dari insiden dan masalah operasional.
  • Bantu menyusun strategi engineering, mengevaluasi teknologi baru, serta mengarahkan praktik dan arsitektur platform AI.

Persyaratan

  • Pengalaman pengembangan perangkat lunak minimal lima tahun, termasuk dua tahun atau lebih memimpin atau mengelola tim engineering.
  • Gelar di bidang ilmu komputer, engineering, atau bidang teknis terkait, atau pengalaman praktis yang setara.
  • Pengalaman kuat menggunakan bahasa pemrograman modern seperti Python, TypeScript, atau Java dalam lingkungan SaaS produksi yang skalabel.
  • Pengalaman praktis membangun dan menerapkan layanan cloud di AWS, Google Cloud Platform, atau Azure.
  • Pengetahuan kuat tentang sistem terdistribusi modern dan arsitektur microservices.
  • Kemampuan yang terbukti memimpin proyek perangkat lunak kompleks sepanjang siklus pengembangan, sambil menangani prioritas, dependensi, dan risiko.
  • Pemahaman kuat tentang praktik engineering perangkat lunak saat ini, termasuk pengujian, desain API dan basis data, keamanan, serta keandalan produksi.
  • Pengalaman membimbing dan mengembangkan engineer perangkat lunak serta membangun budaya akuntabilitas, kolaborasi, dan perbaikan berkelanjutan.
  • Keterampilan komunikasi dan pemecahan masalah yang kuat, termasuk kemampuan menjalani diskusi teknis dan bekerja lintas tim Engineering, Produk, dan tim lainnya.
  • Pengalaman membantu mengembangkan tim engineering di perusahaan rintisan yang bergerak cepat atau perusahaan teknologi yang sedang berkembang.
  • Pengalaman bekerja dengan tim pembelajaran mesin atau ilmu data dan produk bertenaga AI menjadi nilai tambah.

Tunjangan

  • Lingkungan kerja yang fleksibel.
  • Kesempatan untuk berkolaborasi dan mengembangkan karier bersama tim yang kreatif, beragam, dan bersemangat.
  • Kesempatan pengembangan karier.
  • Lingkungan kerja tim yang menyenangkan dan berdedikasi.
  • Kesempatan kerja yang setara.
  • Akomodasi proses lamaran bagi penyandang disabilitas.

Lowongan Terkait

Coconut Software

Manajer Engineering Enablement Jarak Jauh — Kanada

Coconut Software
51 – 200 Karyawan
KonsultasiLogistikPemasaran

Pimpin tim engineering enablement Coconut Software, serta arahkan pengembangan tim, kapasitas, dan pengiriman untuk platform kinerja cabang berbasis AI yang melayani lembaga keuangan. Dorong keunggulan operasional melalui sistem yang andal, perencanaan yang jelas, dan perbaikan berkelanjutan.

Buka
Render

Manajer Rekayasa Perangkat Lunak, Penagihan di Render (Jarak Jauh, AS)

Render

Pimpin tim rekayasa penagihan Render dan rancang sistem untuk pengukuran penggunaan, pembuatan faktur, dan rekonsiliasi. Bangun layanan penagihan cloud yang andal untuk mendukung pelaporan keuangan yang akurat.

Buka