Laivly
Laivly
51 – 200 员工
SaaS人工智能企业
Laivly 开发面向联络中心的协作式 AI 软件。其协作机器人 Sidd 可与现有技术体系配合,通过实时转录、通话摘要以及 AI 引导支持,协助客服人员处理电子邮件、聊天、短信和社交媒体等渠道的服务工作。公司致力于在提升联络中心绩效的同时,以尊重用户权利和隐私的方式应用 AI。Laivly 涉足人工智能、SaaS 和企业软件领域。

软件开发经理(加拿大,远程)

带领并发展工程团队,打造 Laivly 的 AI 客户服务平台。指导技术交付、云服务、开发实践和生产环境可靠性。

描述

  • 通过定期一对一沟通、绩效反馈、职业规划和技术支持,指导软件开发人员。
  • 负责产品功能交付、基础设施升级和技术债务削减。
  • 制定并维护代码、架构、测试、安全、服务可靠性和运营健康标准。
  • 与产品团队合作,明确需求、设定优先级,并将产品目标转化为切实可行的工程计划。
  • 在开发规划、工具、工作流程、运营和成本控制中扩大 AI 的应用。
  • 排除障碍、支持技术决策,并为工程师提供所需的背景信息和资源。
  • 支持人员规划,并负责软件工程岗位的招聘、甄选和入职安排。
  • 改进工程流程和工作方式,提升生产力、交付速度和响应能力。
  • 协助保持生产服务的健康与可靠,并从事故和运营问题中总结经验。
  • 参与制定工程战略、评估新兴技术,并为 AI 平台的实践和架构提供指导。

任职要求

  • 至少五年软件开发经验,其中包括两年或以上工程团队领导或管理经验。
  • 拥有计算机科学、工程或相关技术领域的学位,或具备同等实践经验。
  • 在可扩展的生产级 SaaS 环境中,熟练使用 Python、TypeScript 或 Java 等现代编程语言。
  • 具备在 AWS、Google Cloud Platform 或 Azure 上构建和部署云服务的实践经验。
  • 深入了解现代分布式系统和微服务架构。
  • 能够带领复杂软件项目走完整个开发生命周期,并处理优先级、依赖关系和风险。
  • 扎实掌握当前软件工程实践,包括测试、API 与数据库设计、安全和生产环境可靠性。
  • 具备指导和培养软件工程师的经验,并能营造重视责任、协作和持续改进的团队文化。
  • 具备出色的沟通和问题解决能力,能够参与技术讨论,并与工程、产品及其他团队协作。
  • 有在快速发展的初创公司或扩张中的科技公司帮助壮大工程团队的经验。
  • 有与机器学习或数据科学团队合作,以及参与 AI 产品的经验者优先。

福利待遇

  • 灵活的工作环境。
  • 有机会与富有创意、多元且充满热情的团队协作,并在其中发展职业生涯。
  • 职业发展机会。
  • 轻松愉快、投入协作的团队氛围。
  • 平等就业机会。
  • 为残障人士提供申请流程便利安排。

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