Laivly
Laivly
51 – 200 Funcionários
EmpresaInteligência artificialSaaS
A Laivly desenvolve software de inteligência artificial colaborativa para centrais de atendimento. Seu cobot, Sidd, funciona com as tecnologias já utilizadas para ajudar agentes de atendimento ao cliente por meio de transcrição em tempo real, resumos de chamadas e suporte orientado por IA em canais como e-mail, chat, SMS e redes sociais. A empresa se dedica a aplicar a IA de forma que respeite os direitos e a privacidade das pessoas, ao mesmo tempo que melhora o desempenho das centrais de atendimento. A Laivly atua nos setores de inteligência artificial, SaaS e software corporativo.

Gerente de Desenvolvimento de Software (Canadá, remoto)

Lidere e desenvolva a equipe de engenharia que cria a plataforma de atendimento ao cliente com IA da Laivly. Oriente a entrega técnica, os serviços em nuvem, as práticas de desenvolvimento e a confiabilidade em produção.

Descrição

  • Orientar e apoiar desenvolvedores de software por meio de conversas individuais regulares, feedback sobre desempenho, planejamento de carreira e suporte técnico.
  • Supervisionar a entrega de funcionalidades do produto, atualizações de infraestrutura e redução da dívida técnica.
  • Definir e manter padrões de código, arquitetura, testes, segurança, confiabilidade dos serviços e saúde operacional.
  • Trabalhar com Produto para esclarecer requisitos, definir prioridades e transformar os objetivos do produto em planos de engenharia práticos.
  • Ampliar o uso de IA no planejamento de desenvolvimento, ferramentas, fluxos de trabalho, operações e controle de custos.
  • Remover obstáculos, apoiar decisões técnicas e fornecer aos engenheiros o contexto e os recursos necessários.
  • Apoiar o planejamento de equipe e gerenciar recrutamento, seleção e integração para vagas de engenharia de software.
  • Aprimorar processos e fluxos de trabalho de engenharia para melhorar a produtividade, o ritmo de entrega e a capacidade de resposta.
  • Ajudar a manter os serviços de produção saudáveis e confiáveis e aplicar aprendizados de incidentes e problemas operacionais.
  • Ajudar a definir a estratégia de engenharia, avaliar tecnologias emergentes e orientar as práticas e a arquitetura da plataforma de IA.

Requisitos

  • Pelo menos cinco anos de experiência em desenvolvimento de software, incluindo dois ou mais anos liderando ou gerenciando equipes de engenharia.
  • Graduação em ciência da computação, engenharia ou área técnica relacionada, ou experiência prática equivalente.
  • Forte experiência com uma linguagem de programação moderna, como Python, TypeScript ou Java, em ambientes SaaS de produção escaláveis.
  • Experiência prática na criação e implantação de serviços em nuvem na AWS, Google Cloud Platform ou Azure.
  • Sólido conhecimento de sistemas distribuídos modernos e arquitetura de microsserviços.
  • Capacidade comprovada de liderar projetos complexos de software durante todo o ciclo de desenvolvimento, gerenciando prioridades, dependências e riscos.
  • Forte domínio das práticas atuais de engenharia de software, incluindo testes, design de APIs e bancos de dados, segurança e confiabilidade em produção.
  • Experiência no desenvolvimento de engenheiros de software e na construção de uma cultura de responsabilidade, colaboração e melhoria contínua.
  • Fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas, incluindo capacidade de conduzir discussões técnicas e trabalhar com Engenharia, Produto e outras equipes.
  • Experiência ajudando a ampliar equipes de engenharia em uma startup dinâmica ou empresa de tecnologia em expansão.
  • Experiência trabalhando com equipes de aprendizado de máquina ou ciência de dados e produtos com IA será considerada um diferencial.

Benefícios

  • Ambiente de trabalho flexível.
  • Oportunidade de colaborar e desenvolver sua carreira com uma equipe criativa, diversa e apaixonada.
  • Oportunidades de desenvolvimento de carreira.
  • Um ambiente de equipe divertido e comprometido.
  • Igualdade de oportunidades de emprego.
  • Adaptações no processo seletivo para pessoas com deficiência.

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