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Laivly
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51 – 200 Mitarbeitende
Künstliche IntelligenzSaaSUnternehmen
Laivly entwickelt kollaborative KI-Software für Contact Center. Der Cobot Sidd arbeitet mit bestehenden Technologie-Stacks zusammen und unterstützt Kundenservice-Mitarbeitende mit Echtzeit-Transkriptionen, Gesprächszusammenfassungen und KI-gestützter Hilfestellung über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Chat, SMS und soziale Medien. Das Unternehmen setzt KI so ein, dass Nutzerrechte und Datenschutz gewahrt bleiben und zugleich die Leistung von Contact Centern verbessert wird. Laivly ist in den Bereichen künstliche Intelligenz, SaaS und Unternehmenssoftware tätig.
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Stellen im Unternehmen

Manager (m/w/d) Softwareentwicklung (Kanada, remote)

Leite und entwickle das Engineering-Team, das Laivlys KI-gestützte Kundenserviceplattform aufbaut. Steuere technische Umsetzung, Cloud-Services, Entwicklungspraktiken und den zuverlässigen Produktionsbetrieb.

CAKanadaRemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischEngineering Manager
AWSAzureCloudGoogle Cloud PlatformJavaMicroservicesPythonTypeScript

Beschreibung

  • Begleite und unterstütze Softwareentwickler:innen durch regelmäßige Einzelgespräche, Feedback zur Leistung, Karriereplanung und technische Unterstützung.
  • Verantworte die Bereitstellung von Produktfunktionen, Infrastruktur-Upgrades und den Abbau technischer Schulden.
  • Lege Standards für Code, Architektur, Tests, Sicherheit, Servicezuverlässigkeit und den betrieblichen Zustand fest und stelle ihre Einhaltung sicher.
  • Arbeite mit dem Produktteam zusammen, um Anforderungen zu klären, Prioritäten festzulegen und Produktziele in umsetzbare Engineering-Pläne zu überführen.
  • Baue den Einsatz von KI in Entwicklungsplanung, Tools, Arbeitsabläufen, Betrieb und Kostenkontrolle aus.
  • Beseitige Hindernisse, unterstütze technische Entscheidungen und versorge die Entwickler:innen mit dem nötigen Kontext und den erforderlichen Ressourcen.
  • Unterstütze die Personalplanung und verantworte Recruiting, Auswahl und Einarbeitung für Positionen in der Softwareentwicklung.
  • Verbessere Engineering-Prozesse und Arbeitsabläufe, um Produktivität, Umsetzungstempo und Reaktionsfähigkeit zu steigern.
  • Trage dazu bei, Produktionsservices stabil und zuverlässig zu halten, und setze Erkenntnisse aus Vorfällen und betrieblichen Problemen um.
  • Gestalte die Engineering-Strategie mit, bewerte neue Technologien und entwickle Praktiken sowie Architektur für die KI-Plattform weiter.

Anforderungen

  • Mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung, davon mindestens zwei Jahre in der Leitung oder Führung von Engineering-Teams.
  • Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten technischen Fachgebiet oder gleichwertige praktische Erfahrung.
  • Fundierte Erfahrung mit einer modernen Programmiersprache wie Python, TypeScript oder Java in skalierbaren SaaS-Produktionsumgebungen.
  • Praktische Erfahrung im Aufbau und in der Bereitstellung von Cloud-Services auf AWS, Google Cloud Platform oder Azure.
  • Fundierte Kenntnisse moderner verteilter Systeme und von Microservices-Architekturen.
  • Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe Softwareprojekte über den gesamten Entwicklungszyklus hinweg zu leiten und dabei Prioritäten, Abhängigkeiten und Risiken zu steuern.
  • Fundierte Kenntnisse aktueller Softwareentwicklungspraktiken, darunter Tests, API- und Datenbankdesign, Sicherheit und Zuverlässigkeit im Produktionsbetrieb.
  • Erfahrung in der Begleitung und Weiterentwicklung von Softwareentwickler:innen sowie im Aufbau einer Kultur der Verantwortlichkeit, Zusammenarbeit und kontinuierlichen Verbesserung.
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, technische Diskussionen zu moderieren und teamübergreifend mit Engineering, Produkt und weiteren Teams zusammenzuarbeiten.
  • Erfahrung im Ausbau von Engineering-Teams in einem schnelllebigen Start-up oder einem wachsenden Technologieunternehmen.
  • Erfahrung mit Machine-Learning- oder Data-Science-Teams und KI-gestützten Produkten ist von Vorteil.

Zusatzleistungen

  • Flexibles Arbeitsumfeld.
  • Die Möglichkeit, mit einem kreativen, vielfältigen und engagierten Team zusammenzuarbeiten und sich beruflich weiterzuentwickeln.
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
  • Ein unterhaltsames und engagiertes Teamumfeld.
  • Chancengleichheit bei der Beschäftigung.
  • Anpassungen im Bewerbungsverfahren für Menschen mit Behinderungen.

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